Garantilerimiz
Lisanslı ve belirli kural veya yasalara göre idare edilen bir kurum olan Olymp Trade, en yüksek kalitede hizmet sunmayı taahhüt eder. Müşterilerimiz, mevduat sigortası, kapsamlı destek ve tüm sorunların derhal çözülmesi hakkına sahiptir.
Uluslararası Finans Komisyonu Hakkında (FinaCom)
Uluslararası Finans Komisyonu, kullanıcıların bireysel çıkarlarını korumak için kurulmuş bir düzenleyici kurumdur. Şeffaflık, bütünlük ve müşteri eğitimini teşvik eder.
FinaCom üyeliği, bu ilkelere sürekli ve katı bir şekilde uyan şirketler için bir onur kaynağıdır. Olymp Trade, Komisyona 22 Şubat 2016 itibariyle katılmıştır.
Yasal yardım
Olymp Trade müşterileri, kurumla yaşayacağı herhangi bir anlaşmazlıkta yasal yardım alma hakkına sahiptir.
Tazminat
Kurum adına herhangi bir yanlışlığın kanıtlanması durumunda, bir kullanıcı 20.000€'ya kadar tazminat alabilir.
Doğrulanabilir Fiyatlar
Olymp Trade platformunda teklifleri yer alan tüm piyasa fiyatları üçüncü taraflarca doğrulanmıştır. Verilere her zaman erişilebilir, böylece kullanıcılara işlemlerinde en iyi uygulamalar sağlanabilir.
Kişiler:
Finans Kurulu
info@financialcommission.orgOlymp Trade
support-tr@olymptrade.comFinaCom ile İletişim
Öncelikle sorunu kuruma açıklamanız gerekir. Bunu Olymp Trade Müşteri İlişkileri Departmanına yazılı olarak başvurarak yapabilirsiniz. Mesajınızı aldıktan sonraki 24 saat içinde size geri dönüş yapmak için elimizden geleni yapacağız.
Uzmanımız tarafından önerilen çözümden tam olarak memnun kalmazsanız veya sorun 14 gün içinde çözüme kavuşturulmazsa, Finansal Komisyona resmi bir şikayette bulunma hakkınız vardır.
Sorunu düzenleyicinin sitesinde açıklayabilir veya PDF olarak bir talep formu indirebilir ve formu doldurduktan sonra dosyayı belirtilen FinaCom email adresine gönderebilirsiniz.
Web sitesindeki hizmetler, First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P.O. Box 1574, James Street, Kingstown, St. Vincent ve Grenadinler adresinde kayıtlı Saledo Global LLC tarafından sağlanmakta ve düzenlenmekte olup faaliyetlerini bu ülkenin yasalarına göre yerine getirmek üzere tamamen lisanslıdır. Ortak şirketler VISEPOINT LIMITED (sicil No. C 94716 ve 54, Immakulata, Triq il-Mina ta' Hompesch, ZABBAR ZBR 9016 adresinde kayıtlı) ve MARTIQUE LIMITED (sicil No. HE 43318, ve Loutrakiou, 5 Chara Venezia Building, 1st floor, office 101, Strovolos, 2027, Lefkoşa, Kıbrıs adresinde kayıtlı), içerik sağlar ve işletmenin operasyonel yönetimini gerçekleştirir.