Lisanslı ve belirli kural veya yasalara göre idare edilen bir kurum olan Olymp Trade, en yüksek kalitede hizmet sunmayı taahhüt eder. Müşterilerimiz, mevduat sigortası, kapsamlı destek ve tüm sorunların derhal çözülmesi hakkına sahiptir.
Uluslararası Finans Komisyonu, kullanıcıların bireysel çıkarlarını korumak için kurulmuş bir düzenleyici kurumdur. Şeffaflık, bütünlük ve müşteri eğitimini teşvik eder.
FinaCom üyeliği, bu ilkelere sürekli ve katı bir şekilde uyan şirketler için bir onur kaynağıdır. Olymp Trade, Komisyona 22 Şubat 2016 itibariyle katılmıştır.
Olymp Trade müşterileri, kurumla yaşayacağı herhangi bir anlaşmazlıkta yasal yardım alma hakkına sahiptir.
Kurum adına herhangi bir yanlışlığın kanıtlanması durumunda, bir kullanıcı 20.000€'ya kadar tazminat alabilir.
Olymp Trade platformunda teklifleri yer alan tüm piyasa fiyatları üçüncü taraflarca doğrulanmıştır. Verilere her zaman erişilebilir, böylece kullanıcılara işlemlerinde en iyi uygulamalar sağlanabilir.
Öncelikle sorunu kuruma açıklamanız gerekir. Bunu Olymp Trade Müşteri İlişkileri Departmanına yazılı olarak başvurarak yapabilirsiniz. Mesajınızı aldıktan sonraki 24 saat içinde size geri dönüş yapmak için elimizden geleni yapacağız.
Uzmanımız tarafından önerilen çözümden tam olarak memnun kalmazsanız veya sorun 14 gün içinde çözüme kavuşturulmazsa, Finansal Komisyona resmi bir şikayette bulunma hakkınız vardır.
Sorunu düzenleyicinin sitesinde açıklayabilir veya PDF olarak bir talep formu indirebilir ve formu doldurduktan sonra dosyayı belirtilen FinaCom email adresine gönderebilirsiniz.