FAQ

Problemas gerais

O que são opções e como negociar com elas?

Uma opção é uma ferramenta do mercado de ações para ganhar dinheiro com a previsão de um aumento ou uma diminuição no preço de um ativo. Um trader obtém lucro, mesmo se a alteração do preço foi de apenas 1 ponto. Para mais informações consulte a seção «Como começar».

Como começar a negociar?

Você precisa se registrar no nosso site: OLYMPTRADE.COM.

Logo após o registro ser concluído, uma conta de negociação é aberta automaticamente. Você pode fazer depósitos para esta conta. Na OLYMPTRADE, a quantidade mínima por negociação é de US$ 1/€ 1, e a o depósito mínimo é de US$ 10/€ 10.

A opção é uma ferramenta que é simples o suficiente até mesmo para os iniciantes.

O algoritmo de negociação consiste em apenas alguns passos:

  1. Escolha um ativo.
    Na OLYMP TRADE existem os seguintes ativos: EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, USD/CHF, USD/RUB, AUD/USD, EUR/RUB, USD/CAD, EUR/JPY, EUR/CHF, Bitcoin, Apple, Boeing, Facebook, Google, IBM, Tesla, Coca -Cola, McDonalds, Microsoft, Visa, Starbucks, RAW, Prata, Ouro, BRENT, DAX, S & P 500, Nasdaq, Dow Jones, AUD/CAD, AUD/CHF, AUD/JPY, AUD/NZD, CAD/CHF , CAD/JPY, CHF/JPY, EUR/AUD, EUR/CAD, EUR/GBP, EUR/NZD, GBP/AUD, GBP/CAD, GBP/CHF, GBP/JPY, GBP/NZD, NZD/CAD, NZD/CHF, NZD/JPY, NZD/USD, USD/SGD, USD/MXN, USD/NOK, USD/CLP, Gás Natural (GN), Cobre, Platina, CAC 40, EURO STOXX 50, Índice Hang Seng, Nikkei 225 , RUSSELL 2000, FTSE 100, BMW, Nintendo.
  2. Escolha uma quantidade de negociação.
    Seu lucro depende do montante investido. No caso de uma negociação bem sucedida você alcançar até 93% de lucro. O lucro depende da volatilidade do mercado. Quanto maior a volatilidade, maior é o seu lucro.
  3. Defina o tempo de execução da previsão (período de negociação).
    Na OLYMP TRADE existem prazos de 1 minuto até 3 horas.
  4. Decida se o preço de um ativo irá aumentar ou diminuir e clique no botão «PARA CIMA» (se você acha que o valor vai subir), ou no botão «PARA BAIXO» (se, na sua opinião, o valor vai cair).
  5. Aguarde até que a negociação seja executada.

Como posso excluir a minha conta?

A conta só pode ser bloqueada. Para o bloqueio de sua conta, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte aos clientes através do nosso e-mail support-br@olymptrade.com ou você pode ligar para: 0800 591 30 03

O que é volatilidade de mercado?

A volatilidade é a variabilidade da taxa de câmbio durante um período de tempo específico. Em outras palavras: este é um indicador estatístico financeiro da variabilidade de preços. Para os traders, este é um fator muito importante, porque ao escolher um ativo, é preciso saber a quais flutuações ele é submetido. O valor da volatilidade faz com que seja possível avaliar o risco de investimento em um determinado ativo. Quanto maior for a volatilidade, maior é o risco. Ao mesmo tempo, o valor da volatilidade também faz com que seja possível para um trader avaliar o potencial de lucro.

O que é tempo de negociação (prazo)?

Este é um período de tempo, depois do qual uma negociação é fechada automaticamente, ou seja, é executada. Na OLYMPTRADE você pode escolher o tempo de negociação desde 1 minuto até 3 horas.

Por favor, observe que você pode cancelar uma negociação por conta própria. No caso de você ter percebido que a sua previsão está incorreta, e o gráfico está se movendo numa direção diferente após a negociação ter sido aberta, você pode cancelar sua operação e evitar a perda total de seu investimento. Na seção «Minhas Transações» (na coluna de venda), você pode ver a quantidade de retorno em caso do cancelamento da negociação (você pode receber de volta até 120% do montante investido, dependendo do momento de cancelamento da negociação). Se você deseja cancelar uma negociação, você precisa clicar no botão com o valor de retorno e, em seguida, confirmar a venda antecipada.

O que são ativos?

Os ativos incluem pares de moedas, ações, índices e commodities. Esses ativos subjacentes são a base de qualquer opção. O preço do ativo é escrito no contrato de opção. Ao negociar opções, pares de moedas, commodities (ouro, petróleo e índices de ações) ficam disponíveis. Você pode verificar lista completa de ativos disponíveis na seção «Ativos» em nosso site.

O que é a liquidez de ativos?

A liquidez é a possibilidade de um ativo a ser vendido rapidamente, com as perdas monetárias mínimas, relacionadas com a velocidade da execução desta venda. Em outras palavras, ser líquido significa - capacidade de ser transformado em dinheiro. As moedas são consideradas os ativos mais líquidos. O segundo lugar é ocupado pelas ações de empresas conhecidas. No mercado de ações, a liquidez depende do número de negócios abertos com um ativo, bem como o número atual de ofertas de compra e venda. O terceiro lugar é ocupado pelos metais preciosos. Metais como ouro, prata, platina, paládio são commodities. Seu preço é determinado nos centros comerciais mundiais, em Nova York e Londres. Lingotes destes metais podem, potencialmente, ser vendidos a qualquer momento e com perdas mínimas.

Quanto mais liquidez este ou aquele ativo tem, menos arriscado se torna para os investidores.

O que são opções call e put?

Uma opção de compra é uma opção que é adquirida caso um trader considere que o preço de vencimento do ativo escolhido será maior do que no momento em que foi comprado.

Opção de venda é uma opção que é adquirida caso um trader considere que o preço de vencimento do ativo escolhido será menor do que no momento em que foi comprado.

Você poderá verificar o significado de outros termos importantes para opções na Seção «Glossário» de nosso site.

O que é uma plataforma de negociações?

É um sistema de vários componentes, que ajuda um trader a decidir sobre a abertura da negociação. O sistema inclui uma ou mais ferramentas de análise (fundamentalista, análise técnica, análise gráfica), as condições específicas da sua utilização, as regras de gestão do dinheiro e configurações psicológicas. "Estratégia de negociação" - algoritmo para a utilização de indicadores e outras ferramentas analíticas, bem como um conjunto de regras específicas para a abertura de negociações com eles. A estratégia de negociação está incluída na plataforma de negociação.

Perderei meu investimento se o preço de compra coincidir com o preço de expiração?

Não, não é. Neste caso, todo montante é devolvido para o trader.

Problemas financeiros

Como se calcula meu lucro?

Seu lucro de um comércio pode ser de até 93% do valor investido. O lucro está diretamente relacionado ao percentual de retorno. Quanto maior a porcentagem de retorno é, maior é o seu lucro.

A percentagem de retorno depende de vários fatores:

  1. Situação do mercado (volatilidade, liquidez)
  2. Equilíbrio da empresa. O algoritmo de risco automático determina o número de negociações abertas para compra e venda de cada ativo. Como regra geral, a quantidade de vendedores e compradores é aproximadamente idêntico. No caso de haver excesso em uma das partes, a empresa reduz o percentual de retorno do ativo, em que se observa o desequilíbrio, a fim de cobrir as despesas. Mas, de qualquer forma, o lucro recebido como resultado de negociações bem sucedidos é pago para os clientes na íntegra.

Qual é a quantia mínima de depósito?

A quantia mínima de depósito é 10 $ / 10 €.

Qual é a quantia mínima de negociação?

A quantia mínima de negociação com a OLYMPTRADE ée $ 1 / 1 €.

Existe alguma taxa para depositar ou retirar fundos?

Não. A OLYMPTRADE cobre todas as comissões.

Como fazer um depósito?

Para fazer um depósito em sua conta, você precisa escolher ir para a seção «Depósito», na sua Área Privada, escolher o método de pagamento, preencher o valor do depósito (valor mínimo é de $ 10/€ 10), e em seguida clicar no botão «Depósito». Será oferecido para você um bônus de depósito. Se você não deseja receber este bônus, deve clicar no botão «Anular bônus» e seguir as instruções.

Posso usar o meu cartão bancário para depositar?

Sim. A OLYMPTRADE oferece a opção de depósito com cartão bancário.

Como posso retirar fundos?

Para retirar fundos, você precisa realizar um pedido na sua área privada. Por favor, escolha a seção «Retirada», selecione o método de retirada, preencha o valor e clique em «Enviar uma solicitação».

O período máximo de processamento da retirada é 5 dias úteis, embora sempre tentemos a realizar o mais rápido possível. Geralmente, 90% das solicitações são processadas dentro de 24h, ou no próximo dia útil.

Métodos de retirada

Você pode retirar fundos somente para a fonte que utilizou para fazer seu depósito. Uma lista dos métodos disponíveis para depósito e retirada de fundos pode ser encontrada aqui: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

Qual é a quantia mínima de retirada?

A quantidade mínima de retirada é de $ 10/€ 10, dependendo da moeda da sua conta.

Plataforma de negociação

O que é uma plataforma de negociação?

É uma combinação de meios técnicos e de software que permite aos usuários (traders) fazerem operações de negociação e proporcionar-lhes o acesso a informação atual sobre mercados financeiros.

É preciso baixar algum software para o meu PC para negociar?

Não. Você pode usar a plataforma de negociação online no site da Olymp Trade.

Como posso verificar o meu histórico de negociações?

Você pode verificar o seu histórico de negociações na seção «Minhas transações», em sua área privada.

Qual fuso horário é mostrado no terminal?

O hora mostrada na plataforma corresponde ao do usuário (de acordo com o seu fuso horário).

Por que razão uma transação não abre imediatamente?

Normalmente, demora alguns segundos a receber os dados do servidor, é por isso que uma transação não abre imediatamente. Habitualmente, esse processo demora entre 3 e 4 segundos.

Posso fechar uma negociação mais cedo?

Na plataforma Olymp Trade você consegue fechar uma transação antes da expiração da opção. O valor recebido depende da mudança do preço do ativo. Quanto mais rápido e mais ativamente o gráfico de preços se move na direção escolhida para a transação, maior o valor recuperado quando a opção é vendida. Se o gráfico se move no sentido contrário à sua previsão, o valor a ser recebido pode cair a zero. O valor máximo pode chegar a 120% do investimento. Até 100% para ativos de criptomoedas. Ao vender a transação, você pode ganhar até 20% de lucro líquido sem ter de esperar o tempo de expiração. As funções de venda se tornam inativas se restar menos de 1/6 do tempo original para a expiração.

O que devo fazer se houver um erro de sistema ao carregar a plataforma?

Ao se deparar com quaisquer erros técnicos, em primeiro lugar, recomenda-se limpar o cache e os cookies no seu browser. Também é necessário verificar se a última versão do navegador instalado está sendo usada. Se a ação explicada acima e o recarregamento da página não funcionarem e o erro continuar a aparecer, contate o serviço de suporte técnico.

Que hora do dia é considerada a hora de negociação mais ativa?

A atividade de negociação com moedas depende do horário dos principais pregões, e aumenta em tempos de publicação de notícias econômicas importantes. As sessões de negociação mais ativas são as europeias e americanas. Por exemplo, a sessão Europeia vai de 06:00 - 15:00 UTC. A sessão dos EUA vai de 13:00 - 22:00 UTC.

Por favor, observe que a negociação do par de moedas USD/RUB é realizada entre 70:00 - 17:00 UTC.

Existe uma conta de treinamento?

Oferecemos uma conta de demonstração com um saldo virtual de 10 000 unidades monetárias, para teste dos benefícios da nossa plataforma de negociação.

Qual é a quantia mínima de negociação?

A quantia mínima de negociação é $ 1 / 1 € (dependendo da moeda de sua conta).

Qual é a quantia máxima de negociação?

A quantia máxima de negociação é 2000 $ /2000 € (dependendo da moeda de sua conta).

A quantia máxima de negociação para clientes VIP é 5000 $ / 5000 € (dependendo da moeda de sua conta).

Existe algum limite nas quantias de negociação?

A quantia máxima em um ativo de negociação para clientes comuns é 10 000 $ / 10 000 € (dependendo da moeda de sua conta).

A quantia máxima em um ativo de negociação para clientes VIP é 10 000 $ / 10 000 € (dependendo da moeda de sua conta).

A quantia máxima em todos os ativos de negociação para todos os clientes é 20 000 $ / 20 000 € (dependendo da moeda de sua conta).

O que é um gráfico de linha?

Este é um tipo de gráfico contínuo, baseado no fluxo de preços. A linha neste gráfico representa as constantes mudanças de cotação da ação e é criado online.

O que é um gráfico de velas?

Este é um tipo de gráfico formado a partir de candles. Ele difere do gráfico de linhas, pois os candles baseiam-se nos dados de um determinado período de tempo (intervalo de tempo) em vez da linha desenhada pela oscilação do preço. Por exemplo, um candle com o período de tempo de 15 segundos significa que o corpo do candle é formado dentro de 15 segundos e um novo candle começa após o término deste período.

Existem três tipos de candles:

  1. Um candle verde significa que o preço aumentou ao longo do período que ele representa.
  2. Um candle vermelho significa que o preço diminuiu ao longo do período.
  3. Um candle sem corpo significa que o preço não mudou durante o período registrado.

O gráfico de candlesticks é muito informativo para a análise técnica.

O que são candles Heiken Ashi?

Candles Heiken Ashi é o indicador que sistematiza o gráfico de candles, amortecendo as flutuações de preços, tornando-o mais claro e visual. É um instrumento útil e popular entre os traders modernos.

Heiken Ashi usa uma fórmula especial que contém:

  • Nível de abertura Heiken Ashi - o valor médio dos preços de abertura e fechamento do candle padrão anterior (Abertura + Fechamento)/2
  • Nível de fechamento - o valor médio dos preços de topo, fundo, abertura e fechamento do candle atual (Topo + Fundo + Abertura + Fechamento)/4;

Dessa forma, o topo é o maior valor entre os preços de abertura, fechamento e máximo do candle atual; o fundo é o valor mais baixo entre os preços de abertura, fechamento e mínimo do candle atual.

Heiken Ashi tem os seguintes tipos:

  1. Candle verde sem sombra inferior - forte movimento de subida
  2. Candle verde com uma sombra - normalmente aparece no início ou no fim do movimento de subida
  3. Candle com um corpo achatado e longas sombras de ambos os lados - indica as possíveis mudanças de tendência.
  4. Candle vermelho - normalmente aparece no início ou no fim do movimento de queda
  5. Candle vermelho sem sombra superior - forte movimento descendente

A principal desvantagem do indicador Heiken Ashi é o atraso em relação ao gráfico de preços.

O que é um timeframe?

É a "escala" de tempo dos preços na plataforma de negociação. Se escolher um período de tempo de 10 minutos no gráfico de linhas, é possível ver parte do gráfico de preços dos últimos 10 minutos. Se escolher, por exemplo, "5 minutos" de período no gráfico de candlesticks, cada candle vai mostrar como o preço mudou dentro deste período (aumentou - candle verde; diminuiu - vermelho).

Na plataforma existem os seguintes intervalos de tempo: 15 segundos, 1, 5, 15 minutos.

O que é o zoom?

O zoom é uma característica adicional do gráfico que ajuda a utilizar mais dados históricos dentro de 24 horas. Essa característica permite a um trader percorrer o histórico do gráfico de algum tempo atrás, ampliar e reduzir certas partes do gráfico. Percorrer o gráfico usando o zoom é necessário para análise técnica, está orientado para encontrar padrões no período histórico do gráfico. Na OLYMP TRADE, o zoom está localizado abaixo das cotações do gráfico.

O que é uma negociação sem risco?

Exemplo: o limite para a negociação sem risco é de 100 USD. Isso significa que após a sua ativação, você pode criar uma transação com o limite de valor em 100 USD. Em caso de perdas, depositamos até 100 dólares em sua conta de negociação.

Você pode criar uma transação com um valor menor do que o limite da negociação sem risco. Exemplo: o limite para a negociação sem risco é de 100 USD. Você ativou a negociação sem risco, mas colocou 80 USD como "valor da transação". Em caso de perdas, vamos depositar 80 USD em sua conta. No entanto, a diferença entre o limite de negociação sem risco e o valor da transação escolhido não serão devolvidos.

Autorização

Eu preciso de autorização?

A verificação do Cliente é baseada numa solicitação da Empresa. Se um Cliente deve passar por uma verificação, a Empresa irá contatar o Cliente e enviar uma mensagem para o e-mail indicado no momento do cadastro. Como regra, os seguintes documentos são solicitados para a verificação do Cliente:

  • Uma cópia colorida (scan/foto) da página de identificação do passaporte ou documento de identidade;
  • Uma "selfie" do Cliente segurando o passaporte (uma foto onde o Cliente está segurando o passaporte aberto, onde a face do Cliente e os dados do passaporte são visíveis);
  • Confirmação dos meios de pagamento utilizados na conta de negociação

Para onde devo enviar os documentos?

Após o recebimento do pedido de autorização, todos os documentos necessários devem ser enviados para: kyc@olymptrade.com, juntamente com a indicação do login para o qual essas informações estão sendo fornecidas (login é o endereço de e-mail que foi especificado pelo cliente durante o registro).

Quanto tempo demora a autorização?

O processamento dos documentos enviados pelo Cliente pode levar até cinco dias úteis.

Como posso saber o resultado da verficação dos documentos?

O Cliente irá receber uma notificação por e-mail baseada nos resultados da verificação