Nossas garantias
A Olymp Trade é uma corretora licenciada e regulamentada pela Comissão de Serviços Financeiros de Vanuatu. A Olymp Trade está comprometida em fornecer um serviço da mais alta qualidade. Nossos clientes são cobertos por um seguro de depósito e têm acesso a um suporte abrangente e resolução imediata de quaisquer problemas relacionados às suas interações financeiras com a Olymp Trade.
Licença de Intermediário Financeiro
Sobre a Comissão Financeira Internacional (FinaCom)
A Comissão Financeira Internacional é um centro alternativo de resolução de disputas estabelecido para proteger os interesses de traders individuais. Ela promove a transparência, integridade e a educação dos clientes.
A associação à FinaCom é uma honra reservada a empresas que aderem constante e fielmente a estes princípios. A Olymp Trade entrou na Comissão no dia 22 de Fevereiro de 2016.
Sobre a Associação dos Mercados Financeiros em Vanuatu
A Associação dos Mercados Financeiros em Vanuatu é um órgão autorregulador para titulares de Licenças de Intermediários Financeiros em Vanuatu.
Assistência Jurídica
Clientes da Olymp Trade têm direito à assistência jurídica gratuita em qualquer disputa que abram na corretora.
Indenização
Se qualquer irregularidade for comprovada por parte da corretora, um trader é elegível para receber até €20.000 em compensação.
Cotas Verificadas
Todos os preços de mercado cotados na plataforma Olymp Trade são verificados por terceiros. Os dados podem ser acessados a qualquer hora, para o trader garantir que está obtendo o maximo das trades.
Contatos:
Financial Commission
info@financialcommission.orgOlymp Trade
support-br@olymptrade.comComo Contatar a FinaCom
Primeiro, certifique-se de que você descreveu o problema com a corretora. Você pode fazer isso ao contatar por escrito o Departamento de Relações do Cliente da Olymp Trade. Faremos o nosso melhor para retornar seu pedido dentro de 24 horas após receber sua mensagem.
Se você não estiver totalmente satisfeito com a solução proposta do especialista ou se o problema não for resolvido dentro de 14 dias, você tem o direito de registrar uma reclamação formal na Comissão Financeira.
Você pode descrever o problema no site da reguladora ou fazer o download de um formulário de solicitação em pdf e enviar o arquivo completo via o e-mail designado da FinaCom.