अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न

व्यापार का मंच क्या है?

यह हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का एक संयोजन है, जो उपयोगकर्ताओं (व्यापारियों) को व्यापार करने की अनुमति देता है और उन्हें वित्तीय बाजारों की जानकारी तक पहुँच प्रदान करता है।

क्या व्यापार करने के लिए मुझे अपने पीसी पर किसी फ्टवेयर को डाउनलोड करने की ज़रूरत है?

नहीं, आपको बस OLYMPTRADE की साइट पर खाता खोलना है

मैं अपनी ट्रेडिंग हिस्ट्री को कैसे देख सकता हूँ?

आप "ट्रेड्स" के सेक्शन में अपने डैशबोर्ड पर अपनी ट्रेडिंग हिस्ट्री को देख सकते हैं।

प्लेटफार्म पर यह किस समय प्रदर्शित होता है?

प्लेटफॉर्म पर दिखाया गया समय उपयोगकर्ता के समय (आपके टाइम जोन के अनुसार) के अनुकूल होता है।

कोई ट्रेड तुरंत क्यों नहीं खुलता है?

सर्वर से डेटा प्राप्त करने में आमतौर पर कुछ सेकंड लगते हैं, यही कारण है कि कोई ट्रेड तुरंत नहीं खुलता है। आमतौर पर इस प्रक्रिया में 4 सेकंड तक का समय लगता है।

प्लेटफॉर्म को लोड करते समय सिस्टम में त्रुटि होने पर मैं क्या करूँ?

यदि कोई तकनीकी त्रुटियाँ हैं, तो सबसे पहले यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने ब्राउज़र में कैश और कुकीज़ को सफ़ाई करें। आपको यह भी जाँच करना चाहिए कि इंस्टॉल किये गये ब्राउज़र के नवीनतम संस्करण उपयोग किया जा रहा है। यदि इन कार्यवाहियों से और पेज को पुनः लोड करने से भी कोई मदद नहीं मिलती है और त्रुटि बनी रहती है, तो कृपया तकनीकी सहायता विभाग से संपर्क करें।

दिन के कौन से समय को व्यापार के लिए सबसे सक्रिय समय माना जाता है?

करेंसी ट्रेडिंग की गतिविधि मुख्य ट्रेडिंग फ्लोर के परिचालन के घंटों पर निर्भर करती है, और जब प्रमुख आर्थिक समाचार आता है तो इनमें वृद्धि होती है। ट्रेडिंग के सबसे सक्रिय सत्र यूरोपीय और अमेरिकी सत्र होते हैं, इसलिए, उदाहरण के लिए, यूरोपीय सत्र 06:00 से 03:00 बजे यूटीसी तक रहता है। अमेरिकी सत्र दोपहर 1:00 बजे से शाम 10:00 बजे यूटीसी तक रहता है।

कृपया ध्यान दें कि USD / RUB मुद्रा जोड़ी में व्यापार सुबह 7:00 बजे से शाम 05:00 बजे यूटीसी तक होता है।

क्या कोई डेमो खाता भी होता है?

हम आपकी मुद्रा में 10,000 आभासी यूनिट्स के साथ एक डेमो खाता पेश करते हैं ताकि आप हमारे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के लाभों का मूल्यांकन कर सकें।

टाइम फ्रेम क्या है?

यह ट्रेडिंग प्लेटफार्म पर मूल्यों की समय सीमा है। यदि आप लाइन चार्ट में 10 मिनट का टाइम फ्रेम चुनते हैं, तो आप अंतिम 10 मिनटों के कीमत चार्ट का हिस्सा देख सकते हैं। यदि आप जापानी कैंडलस्टिक चार्ट पर "5 मिनट" का टाइम फ्रेम चुनते हैं तो प्रत्येक कैंडल यह दिखाएगा कि इस समय में कीमत में किस तरह बदलाव आता है (यदि यह बढ़ता है तो कैंडल हरा हो जाएगा, यदि घटता है तो कैंडल लाल हो जाएगा)।

इस प्लेटफार्म पर निम्नलिखित समय अंतरालों का इस्तेमाल किया जाता है: 15 सेकेंड्स, 1, 5, और 15 मिनट्स।

ज़ूम क्या है?

ज़ूम एक अतिरिक्त तालिका की सुविधा है जो आपको 24 घंटों के भीतर अधिक से अधिक मात्रा में ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करने में मदद करती है। यह सुविधा किसी व्यापारी को निश्चित समय के लिए तालिका के निश्चित खण्डों को टाइम बैक, ज़ूम इन और ज़ूम आउट के माध्यम से तालिका के इतिहास को ऊपर नीचे करके देखने की अनुमति देता है। तकनीकी विश्लेषण के लिए ज़ूम स्क्रॉलिंग आवश्यक होती है, जिसका लक्ष्य तालिका की ऐतिहासिक अवधि में पैटर्न तलाश करना है। OLYMPTRADE के ज़ूम उद्धरणों के चार्ट के नीचे होते हैं।

अपने लाभ की गणना कैसे करें?

इस ट्रेड से आपका लाभ निवेश की गई राशि का 100% तक हो सकता है। आपका लाभ प्रत्यक्ष रूप से रिटर्न के प्रतिशत पर निर्भर करता है। रिटर्न की दर जितनी अधिक होगी, आपका लाभ उतना ही अधिक होगा।

रिटर्न की दर अनेक बातों पर निर्भर करता है

  1. – बाज़ार का माहौल (अस्थिरता, चल-निधि)
  2. कंपनी में उपलब्ध शेष आदि। स्वचालित जोखिम एल्गोरिथम प्रत्येक असेट के लिए ट्रेड की खरीद और बिक्री की खुली हुई संख्या तय करती है। आम तौर पर विक्रेताओं और खरीददारों की संख्या संतुलित होती है। यदि किसी एक पक्ष का वज़न अधिक हो जाता है तो कंपनी लागत को पूरा करने के लिए दूसरी तरफ के असेट का लाभ कम कर देती है। लेकिन किसी भी स्थिति में, सफल ट्रेड से मिला हुआ लाभ पूरी तरह ग्राहक को अदा किया जाता है।

न्यूनतम जमा राशि कितनी है?

न्यूनतम जमा राशि $10 / €10 है।

क्या खाते की सर्विसिंग के लिए कोई कमीशन लिया जाता है?

यदि, 180 दिनों के भीतर, ग्राहक अपने वास्तविक खाते पर कोई ट्रेडिंग का परिचालन (लेनदेन) नहीं करता है, और / या उसने धन की प्रतिपूर्ति/ निकासी करने का कोई भी गैर-ट्रेडिंग संचालन नहीं किए हैं तो, सर्विस कमीशन (सदस्यता शुल्क) के रूप में $10 (दस डॉलर) की राशि या खाते की मुद्रा में इसके समतुल्य राशि को प्रति माह उसके खाते से डेबिट किया जाएगा। यह नियम नॉन-ट्रेडिंग ट्रांजैक्शन पॉलिसी और KYC/AML पॉलिसी के क्लॉज 3.5 में निर्धारित कर दिया गया है।

यदि सेवा का भुगतान करने के लिए ग्राहक के पास पर्याप्त शेष राशि नहीं होती है, तो कमीशन की राशि, खाते की शेष राशि के बराबर हो जाती है, और उपलब्ध बोनस फंड और जोखिम-मुक्त ट्रेड्स को रद्द कर दिया जाता है। यदि ग्राहक के पास ज़ीरो बैलेंस है, तो कमीशन डेबिट नहीं की जाएगी और कंपनी पर कर्ज नहीं चढ़ेगा।

यदि ट्रेडर के पास छह महीने या उससे अधिक समय तक किसी भी गतिविधि के बिना कई खाते हैं, तो सदस्यता शुल्क केवल उनमें से किसी एक से लिया जाएगा। डिबेटिंग के लिए अकाउंट को चुनने का अधिकार कंपनी का है। जब तक ग्राहक की गतिविधि फिर से आरम्भ नहीं होती, यानी वास्तविक खाते पर सबसे पहली ट्रेडिंग या नॉन-ट्रेडिंग ऑपरेशन से पहले तक यह कमीशन वसूल किया जाएगा।

ग्राहक को सदस्यता शुल्क देने से बचने के लिए, वास्तविक खाते पर कम से कम एक ट्रेडिंग ऑपरेशन (ट्रांजैक्शन) करना या 180 दिनों के भीतर गैर-ट्रेडिंग ऑपरेशन (जमा / निकासी) करना आवश्यक है।

डेबिट करने के लिए सदस्यता शुल्क का इतिहास निजी खाते के ट्रेड्स वाले अनुभाग में उपलब्ध है।

क्या राशि जमा करने और निकालने पर कोई शुल्क लिया जाता है?

नहीं, OLYMPTRADE सभी कमीशन वहन करता है।

मैं डिपॉजिट कैसे करूँ?

अपने खाते में राशि जमा करने के लिए, आपको अपने डैशबोर्ड में «Deposit» चुनना होगा, भुगतान की विधि चुननी होगी और राशि (न्यूनतम राशि $10 / €10 है) भरने के बाद Deposit बटन पर क्लिक करना होगा। आपको जमा बोनस का प्रस्ताव दिया जाएगा। यदि आप यह बोनस नहीं लेना चाहते हैं तो आप "Cancel bonus" बटन पर क्लिक करें और उसके बाद अनुदेशों का पालन करें।

जमा करने की विधि

निम्‍न भुगतान पेज पर आपको जमा करने के उपलब्‍ध तरीके मिलेंगे: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

क्या राशि जमा करने के लिए मैं अपने बैंक कार्ड का इस्तेमाल कर सकता हूँ?

जी हाँ, OLYMPTRADE में आप अपने बैंक कार्ड द्वारा राशि जमा कर सकते हैं।

मैं राशि कैसे निकाल सकता हूँ?

धनराशि वापस लेने के लिए, आपको अपने डैशबोर्ड पर अनुरोध करना होगा। " "Withdrawal" सेक्शन में जाएँ, धन वापसी का तरीका चुनें, राशि भरें और "Submit request" पर क्लिक करें।

धन वापसी की अधिकतम अवधि 5 कारोबारी दिन है लेकिन हमारी कोशिश यही रहती है कि हम आपके अनुरोध पर जल्द से जल्द कार्यवाही करें। आम तौर पर, 90% अनुरोध 24 घंटे के भीतर या अगले व्‍यवसाय दिन तक संसाधित हो जाते हैं।

राशि निकालने की विधियाँ

आप केवल उस स्रोत से पैसे निकाल सकते हैं जिसमें आप जमा करते हैं. फंड जमा करने और निकालने के उपलब्‍ध तरीकों की सूची आपको यहाँ मिलेगी: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

निकासी की न्यूनतम राशि कितनी है?

निकासी की न्यूनतम राशि आपके खाते में उपलब्ध राशि पर निर्भर करते हुए $10 / €10 हो सकती है।

क्या मुझे सत्यापन की आवश्यकता है?

अनुरोध करने पर सत्यापन उपलब्ध है। यदि आपको सत्यापन पास करने की आवश्यकता है, तो आपको पंजीकरण के दौरान इसे इंगित करने वाला एक ई-मेल प्राप्त होगा। नियम के रूप में, किसी ग्राहक का सत्यापन करने के लिए निम्नलिखित दस्तावेजों का अनुरोध किया जाता है:

  1. खुले हुए पासपोर्ट के पृष्ठ (स्कैन/फोटो) या पहचान पत्र की रंगीन कॉपी।
  2. विस्तारित रूप में दस्तावेज़ (पासपोर्ट या आईडी) के साथ आपकी सेल्फी। फोटो में चेहरे और दस्तावेज़ के डेटा स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए।
  3. निवास का प्रमाण।
  4. ट्रेडिंग खाते में उपयोग किए जाने वाले भुगतान के साधनों की पुष्टि।

मुझे इन दस्तावेजों को कहां भेजना चाहिए?

आप अपने प्रोफ़ाइल पेज से अपने दस्तावेज़ों को अपलोड कर सकेंगे/सकेंगी। सत्यापन के लिए आपका अनुरोध प्राप्त करने के बाद दस्तावेज़ अपलोड करने वाला अनुभाग खुलता है।

सत्यापन में कितना समय लगता है?

ग्राहक द्वारा भेजे गए दस्तावेजों के प्रसंस्करण में पाँच कारोबारी दिवसों का समय लगता है।

मैं दस्तावेज़ो के सत्यापन का परिणाम कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

सत्यापन पूरा होने के बाद, आपको प्लेटफ़ॉर्म पर और ईमेल के माध्यम से एक सूचना प्राप्त होगी।

सहयोग टीम से संपर्क करें

E-mail

अपना प्रश्‍न पूछें support-hi@olymptrade.com और 1 व्‍यवसाय दिवस के भीतर उत्‍तर पाएँ

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  • Olymptrade.com के डोमेन पर होस्ट की गई साइट इन्लस्ट्रिस लिमिटेड की है और इनके द्वारा प्रबंधित है जो: James Street, Kingstown, First Floor, First St Vincent Bank Ltd Building, Saint Vincent & the Grenadines\nएजेंट Wallfort Limited है; पंजीकरण संख्या: HE364695, पंजीकृत कार्यालय: Agias Zonis & Thessalonikis, NICOLAOU PENTADROMOS CENTER, 5th floor, Flat/Office 503B, BLOCK B, 3026 Limassol, Cyprus.