Olymptrade वानुअतु वित्तीय सेवा आयोग द्वारा लाइसेंसशुदा और विनियमित ब्रोकर है। 
Olymptrade उच्चतम गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने के लिए
प्रतिबद्ध है। हमारे ग्राहक डिपॉज़िट बीमा द्वारा कवर किए जाते हैं और उन्हें Olymptrade के साथ अपने वित्तीय संबंधों से जुड़ी किसी भी समस्या के
लिए व्यापक सहायता और त्वरित समाधान की एक्सेस प्राप्त है।

FinaCom से संपर्क कैसे करें:

1. सबसे पहले आपको सहायता सेक्शन पर जाकर, हमारी ग्राहक सहायता टीम से लाइव चैट या ईमेल के ज़रिए संपर्क करना होगा और अपनी समस्या का ब्यौरा देना होगा। हमारी सहायता टीम आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगी, और अगर इसे आगे बढ़ाने की आवश्यकता होगी, तो वे हमारी आंतरिक शिकायत-निपटान प्रक्रिया के मुताबिक़ इसे आगे बढ़ाने में आपकी सहायता करेंगे। अगर आपकी समस्या का समाधान 35 दिनों के अंदर नहीं होता है या हमारी ग्राहक सहायता टीम इसे आगे नहीं बढ़ाता है, तो आप हमारे ग्राहक सेवा एक्ज़ेकिटिव टीम से उस ईमेल के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं जो हमारे सहायता एजेंट आपको देंगे, जो आपका मैसेज मिलने के 24 घंटे के अंदर जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे।
2. अगर आपकी शिकायत का समाधान ग्राहक सेवा एक्ज़ेकिटिव टीम द्वारा नहीं होता है, तो आपको इस बारे में जानकारी प्राप्त होगी कि आप अपनी शिकायत हमारे क्लेम (दावा ) विभाग में कैसे पेश कर सकते हैं। आपको अपना खाता सत्यापित करना होगा और अपना कंप्लेंट रेफेरेंस नंबर देना होगा, जो आपको ग्राहक सेवा एक्ज़ेकिटिव टीम से ईमेल के ज़रिए मिलेगा। वे आपके मामले को गहराई से देखेंगे और आपके साथ मिलकर मामले को निष्पक्ष और सावधानीपूर्वक हल करेंगे।
3. अगर आपने हमारी आंतरिक शिकायत-निपटान प्रक्रिया के इन चरणों को पूरा कर लिया है और हमारे विशेषज्ञों द्वारा प्रस्तावित समाधान से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, या समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो घटना घटित होने के 45 दिनों के अंदर आपके पास वित्तीय आयोग के समक्ष औपचारिक शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, पहले वित्तीय आयोग द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों को फॉलो करें, और फिर आप यहाँ।