सेवा समझौता। भाग 2

01.11.2017 से प्रभावी

01.03.2023 को अपडेट किया गया

1.1. यह सेवा समझौता Aollikus Limited, एक लाइसेंस प्राप्त वित्तीय डीलर, कंपनी संख्या: 40131, पंजीकृत पता: 1276, Govant Building, Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatu और/या ग्राहक द्वारा डिजिटल असेट में ट्रेड करने और/या डिजिटल असेट में नॉमिनेटेड खाते का इस्तेमाल करने के मामले में, Saledo Global LLC, Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines, P.O. Box 2897, पंजीकरण संख्या 227 LLC 2019 और पार्टनर कंपनियां: VISEPOINT LIMITED (पंजीकरण संख्या C 94716, जो 123, Melita Street, Valletta, VLT 1123, Malta में पंजीकृत है) और MARTIQUE LIMITED (पंजीकरण संख्या HE 43318, registered at Kypranoros, 13, EVI BUILDING, 2nd floor, Flat/Office 201, 1061, Nicosia, Cyprus में पंजीकृत है), कॉन्टेंट प्रदान करती हैं और कारोबार का परिचालन प्रबंधन करती हैं (इसके बाद "कंपनी" के रूप में उल्लेखित) और कंपनी की वेबसाइट या ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण फॉर्म भरने वाले व्यक्ति (इसके बाद "ग्राहक" के रूप में उल्लेखित) के बीच संपन्न हुआ है, जिसने पंजीकरण के समय इस सेवा समझौते और इसके परिशिष्टों (एपेंडिसेस) की शर्तों को स्वीकार किया है। समझौते का (के) पक्ष वह भुगतान एजेंट भी है (हैं) जिसे (जिन्हें) कंपनी द्वारा ग़ैर-ट्रेडिंग लेन-देनों के निष्पादन हेतु समझौते के तहत नियुक्त किया गया है। भुगतान एजेंट (एजेंटों) से सम्बंधित जानकारी इस समझौते में दी गई है। कंपनी, भुगतान एजेंट (एजेंटों), और ग्राहक को संयुक्त रूप से "पक्ष" कहा गया है।

1.2. निम्नलिखित दस्तावेज इस सेवा समझौते का अभिन्न हिस्सा होंगे (इस सेवा करार के अनुलग्नक):

क. ट्रेडिंग लेन-देन नीति

ख. नॉन-ट्रेडिंग लेन-देन नीति और KYC/AML नीति

ग. जोखिम उद्घोषणा

घ. कंपनी वेबसाइट के “कानूनी जानकारी” अनुभाग और/या ट्रेडिंग टर्मिनल पर मौजूद अन्य दस्तावेज।

कंपनी को इस करार के अनुलग्नकों की सूची, नाम और विषयवस्तु में एकतरफा बदलाव करने का अधिकार है। कंपनी को करार के भाग के रूप में नई शर्तों को जोड़ने और करार के इस खंड में समुचित बदलाव किए बिना मौजूदा अनुलग्नकों को हटाने का अधिकार है।

इस सेवा समझौते और इसके अनुलग्नकों की विषय-वस्तु को संयुक्त रूप से "समझौता" कहा गया है।

1.3. कंपनी वेबसाइट पर पोस्ट किया गया समझौता प्रस्तावों के लिए आमंत्रण है जिसे समझौते में इसकी स्थापित शर्तों पर प्रवेश करने का प्रस्ताव माना जाएगा। पोस्ट किया गया आमंत्रण सार्वजनिक नहीं है। कंपनी को, अपने उचित विवेक पर, कोई कारण बताते हुए या बताए बिना किसी के भी साथ समझौते में प्रवेश करने से इनकार करने, या, यदि पंजीकरण पूरा हो गया था, अपना समझौता संबंध समाप्त करने और ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुँच अवरुद्ध करने का अधिकार है। कंपनी की वेबसाइट या ट्रेडिंग टर्मिनल पर ग्राहक के पंजीकरण को इस समझौते की शर्तों के प्रति पूर्ण और बेशर्त सहमति माना जाएगा। जैसे ही कंपनी को ग्राहक के ट्रेडिंग खाते में राशि जोड़ने के लिए एक भुगतान मिलता है, ट्रेडिंग टर्मिनल या व्यक्तिगत क्षेत्र का उपयोग करके किया गया प्रत्येक ग्राहक लेन-देन इस समझौते का विषय बन जाता है।

1.4. ग्राहक को करार की शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए। इस समझौते की शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक ऊपर सूचीबद्ध अनुलग्नकों की शर्तों को स्वीकार करता है, जिसमें कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध सबडोमेनों पर मौजूद शर्तें शामिल हैं। ग्राहक साथ ही पुष्टि करता है कि वह एक कानूनी रूप से सक्षम वयस्क है और ऐसे किसी देश में नहीं रहता/रहती है जहाँ कंपनी के इंस्ट्रूमेंट्स में ट्रेड करना गैर-कानूनी माना जा सकता है। ग्राहक कंपनी को निम्नलिखित भी द्योतित करता और आश्वासन देता है।

1.4.1. ग्राहक के पंजीकरण के दौरान, और अनुबंध के पालन के दौरान प्रदान की गई सारी जानकारी, हर दृष्टि से सत्य, सटीक, विश्वसनीय, और संपूर्ण है। ग्राहक ने पंजीकरण फ़ॉर्म स्वयं भरा है। ग्राहक ने सहमति व्यक्त की है कि पहचान उद्देश्यों के लिए ग्राहक द्वारा प्रस्तुत दस्तावेज़ों में से दस्तावेज़ जालसाजी का पता लगाने के लिए कंपनी किसी भी तकनीकी और सॉफ्टवेयर उपकरणों का इस्तेमाल कर सकती है। दस्तावेजों की किसी भी कथित जालसाजी को कंपनी द्वारा अपराध, गलत बयानी और तथ्य में उल्लंघन के रूप में लिया जा सकता है। कंपनी इस तरह की कथित दस्तावेज़ जालसाजी के बारे में सम्बंधित कानून प्रवर्तन अधिकारियों को रिपोर्ट करने और ग्राहक द्वारा प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ और व्यक्तिगत डेटा उनको प्रदान करने के अपने अधिकार सुरक्षित रखती है।

1.4.2. ग्राहक के पास समझौते में प्रवेश करने, अनुरोध करने और ऑर्डर देने, और अपने अधिकारों का प्रयोग करने और इस समझौते की शर्तों के अनुरूप अपनी बाध्यताओं को पूरा करने का कानूनी अधिकार है।

1.4.3. ग्राहक ट्रेडिंग और नॉन-ट्रेडिंग लेन-देन स्वयं, अपने नाम से, और अपने व्यय पर करेगा, और ऐसे लेन-देनों के लिए कंपनी के अन्य ग्राहकों से उधार में प्राप्त हुए धन का उपयोग नहीं करेगा। ग्राहक का मार्गदर्शन निष्ठा, ईमानदारी, और तर्कसंगति के सिद्धांतों के द्वारा किया जाएगा। ग्राहक कंपनी के अन्य ग्राहकों के साथ सहमति में ऐसा कोई कार्य नहीं करेगा जिससे कंपनी को नुकसान हो। ग्राहक आय कमाने के लिए ट्रेडिंग टर्मिनल के कोटेशन-फ़ीड अपडेटिंग सिस्टम की तकनीकी विशेषताओं का उपयोग नहीं करेगा, और किसी तरह की सॉफ़्टवेयर त्रुटियों, खराबियों और/या कमजोरियों का उपयोग नहीं करेगा, और न ही ऐसी कमजोरियों के बारे में तृतीय पक्षों को जानकारी देगा। ग्राहक कंपनी के साथ ट्रेड (लेन-देन) करने के लिए अनुचित और बेईमानीपूर्ण तरीकों का इस्तेमाल नहीं करेगा। ग्राहक किसी अंदरुनी, गोपनीय, या अन्य जानकारी का इस्तेमाल नहीं करेगा जिससे कंपनी के साथ ट्रेड करते समय ग्राहक को फायदा हो सकता है, और/या कंपनी को नुकसान हो सकता है।

1.4.4. ग्राहक, अंतर्राष्ट्रीय मानकों सहित, कानूनी मानकों का पालन करेगा जिनका उद्देश्य गैर-कानूनी ट्रेडिंग, वित्तीय धोखाधड़ी, मनी लॉन्डरिंग, और गैर-कानूनी ढंग से प्राप्त धन के वैधीकरण से मुकाबला करने है।

1.4.5. ग्राहक गैर-कानूनी वित्तीय गतिविधियों या किसी अन्य गैर-कानूनी गतिविधि में सहायता करने के इरादे से ट्रेडिंग टर्मिनल या कंपनी वेबसाइट का उपयोग नहीं करेगा।

1.4.6. ग्राहक द्वारा कंपनी के खाते में स्थानांतरित की गई राशि का कानूनी स्रोत है, और ग्राहक संपत्ति का/की कानूनी स्वामी है और उसके पास इसका इस्तेमाल करने और इसे प्रबंधित करने का अधिकार है। ग्राहक के खाते में तृतीय पक्षों के बैंक खातों या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट से कोई राशि जमा नहीं की जाएगी। ग्राहक तृतीय-पक्ष ग्राहकों के खातों में राशि जमा नहीं करेगा, या ग्राहक के खाते से तृतीय पक्षों के बैंक खातों या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट में धन का हस्तांतरण नहीं करेगा।

1.4.7. समझौते के मुताबिक ग्राहक का कोई भी कृत्य ग्राहक पर लागू होने वाले या उस अधिकार क्षेत्र में जहां ग्राहक रहता है, किसी कानून, प्रावधान, अधिकार, उप-नियम, या वैधानिक नियम और प्रावधानों का, या ग्राहक के लिए बाध्यकारी, या ग्राहक की संपत्तियों को प्रभावित करने वाले किसी अन्य समझौते के प्रावधानों का उल्लंघन नहीं करेगा।

1.4.8. लेन-देन करने के लिए, ग्राहक ट्रेडिंग टर्मिनल से अपनी खुद की खाता जानकारी का उपयोग करेगा। ग्राहक ट्रेडिंग और/या नॉन-ट्रेडिंग लेन-देनों के लिए अपनी खाते की जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं देगा और कंपनी के अन्य ग्राहकों की खाता जानकारी का उपयोग नहीं करेगा।

1.4.9. ग्राहक कोई राजकीय या निकायी सरकारी नौकर, एक राजकीय या निकायी संस्थान का कर्मचारी, एक राजकीय या निकायी संगठन का कर्मचारी, पूंजी में उल्लेखनीय राजकीय योगदान वाले एक संगठन का कर्मचारी, एक राजनैतिक रूप से उजागर व्यक्ति (PEP), एक PEP का पारिवारिक सदस्य का रिश्तेदार नहीं है। ग्राहक एक ऐसा व्यक्ति नहीं है जिसका किसी राजनीतिक रूप से महत्वपूर्ण व्यक्ति से संबंध है, या जो संयुक्त राज्य अमेरिका या ऐसे किसी अन्य देश से संबंध रखता है जहां कंपनी संचालन नहीं करती। इसके साथ, इस खंड में इस्तेमाल की गई परिभाषाओं की कंपनी द्वारा अपने उचित विवेक पर और अंतर्राष्ट्रीय कानून के प्रावधानों और/या किसी अन्य देश के कानूनों के अनुसार व्याख्या और इस्तेमाल किया जाएगा।

1.5. समझौते का विषय कंपनी द्वारा लेन-देनों के निष्पादन (ट्रेड करने) की सामान्य शर्तों की परिभाषा है, जिसकी विषयवस्तुओं और प्रक्रियाएं इस असमझौतेमें तय की गई हैं। कंपनी, अपने उचित विवेक पर, लेन-देनों (ट्रेड) की आवश्यक शर्तें स्थापित करती है और उनमें परिवर्तन करने का अधिकार रखती है, जिनमें ट्रेड की शर्तें भी शामिल हैं किंतु केवल उन तक सीमित नहीं, एक साथ किए जा सकने वाले लेन-देनों की संख्या पर प्रतिबंध लागू कर सकती है, कंपनी द्वारा स्थापित एक समय सीमा में ग्राहक द्वारा किए जा सकने वाले ट्रेड की संख्या पर प्रतिबंध लागू कर सकती है, और एक निश्चित टाइम फ्रेम के भीतर एक विशिष्ट बुनियादी असेट के साथ लेन-देनों पर प्रतिबंध लागू कर सकती है।

1.6. कंपनी के पास समझौते के पालन हेतु तृतीय पक्षों को नियुक्त करने का अधिकार है। तब तक, कंपनी ऐसे तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।

2.1. समझौते में निम्नलिखित शब्दों को निम्नलिखित अर्थों के साथ इस्तेमाल किया जाता है:

2.2. ट्रेड (अंतर के लिए समझौता)। एक डेरिवेटिव वित्तीय साधन जो बुनियादी असेट (मुद्रा युग्म, कमोडिटी, फ़्यूचर, फ़ॉरवर्ड, स्टॉक, बॉन्ड, आदि) के मूल्य में अंतर पर आधारित होता है। उपलब्ध ट्रेडों और ट्रेडिंग शर्तों के बारे में जानकारी ट्रेडिंग टर्मिनल में प्रदान की जाती है।

2.3. आधार मुद्रा। एक मुद्रा युग्म की पहली मुद्रा, जो किसी ट्रेड की बुनियादी असेट होती है।

2.4. बुनियादी असेट। वह असेट जिस पर ट्रेड आधारित होता है, जैसे मुद्रा युग्म, धातु, कमोडिटी, फ़्यूचर, फ़ॉरवर्ड, बॉन्ड आदि।

2.5. बैलेंस। सबसे हाल में पूरे हुए ट्रेड और राशि जमा करने या निकालने के लेन-देनों के बाद ग्राहक के खाते में मौजूद कुल राशि।

2.6. कोटेशन मुद्रा। मुद्रा युग्म की दूसरी मुद्रा।

2.7. खाता मुद्रा। ग्राहक द्वारा कंपनी में खाता खोलते समय, या बाद में चुनी गई मुद्रा।

2.8. मुद्रा युग्म। एक प्रकार का बुनियादी असेट जो दो मुद्राओं से मिलकर बनती है (आधार मुद्रा और कोटेशन मुद्रा)।

2.9. वर्तमान कानून, नियम और विनियम। मौजूदा कानून, नियम, और प्रावधान: सभी प्रभावी कानून, नियम, और प्रावधान, जो ट्रेड खोले, निष्पादित, और रद्द किए जाते समय प्रासंगिक क्षेत्राधिकार में पूर्णतः प्रभावी होते हैं।

2.10. बंद पोज़ीशन। प्रासंगिक खुले पोज़ीशन के संदर्भ में ट्रेड बंद होने का परिणाम।

2.11. लॉक्ड पोज़ीशन। एक ट्रेड में समान खाते पर समान मात्रा के खरीदे और बेचे गए ट्रेडों का कुल योग।

2.12. साधन (व्युत्पन्न वित्तीय साधन, DFI)। दो लेन-देनों (ट्रेड खोलना और बंद करना) से मिलकर बना ट्रेड, जिसका परिणाम निम्नलिखित होता है: ग्राहक को या तो ट्रेड राशि और इसका मुनाफ़ा प्राप्त होता है या अपनी ट्रेड राशि को पूरा या आंशिक रूप से गंवाता है। इस दौरान, कंपनी को ट्रेड राशि से अधिक की बाध्यताओं की अपेक्षा रखने का अवसर नहीं प्रदान करती, हालांकि कंपनी ग्राहक को एक मल्टीप्लायर का इस्तेमाल करने का अवसर देती है। ट्रेड के बारे में मौजूदा जानकारी और उसकी नियम और शर्तों को ट्रेडिंग टर्मिनल में प्रदर्शित किया जाता है।

2.13. कमीशन। ग्राहक की पोज़ीशन को 21:00 GMT पर अगले दिन में ले जाने और/या ग्राहक द्वारा पोज़ीशन खोलने के लिए कंपनी द्वारा वसूला जाने वाला शुल्क।

2.14. कोटेशन। वर्तमान बुनियादी असेट की ट्रेडिंग टर्मिनल पर दिखाई जाने वाली दर।

2.15. लॉग एंट्री। कंपनी के सर्वर द्वारा डेटाबेस में की गई एक प्रविष्टि, जो मिलीसेकेंड तक की परिशुद्धता के साथ या, ऐसी तकनीकी क्षमताएं मौजूद नहीं होने पर, सेकेंड तक की परिशुद्धता के साथ, ग्राहक के सभी अनुरोधों और ऑर्डरों और उसके प्रक्रमण परिणामों को रिकॉर्ड करती है। प्रत्येक ग्राहक द्वारा ट्रेडिंग टर्मिनल और व्यक्तिगत क्षेत्र में किए गए अनुरोधों को एक लॉग एंट्री में रिकॉर्ड किया जाता है। समझौते के पालन से संबंधित विवाद उत्पन्न होने की स्थिति में, यह सर्वर डेटा पक्षों द्वारा प्रमाण के रूप में इस्तेमाल की जाने वाली जानकारी का प्राथमिक स्रोत होता है। किसी विवाद के निपटारे के दौरान, लॉग एंट्रियों के डेटा को अन्य सभी तर्कों के ऊपर बिना शर्त वरीयता दी जाती है, जिनमें ग्राहक के ट्रेडिंग टर्मिनल की लॉग फ़ाइल का डेटा भी शामिल है। कंपनी के पास लॉग एंट्री नहीं रखने का अधिकार सुरक्षित है।

2.16. मार्जिन। ग्राहक के खाते में मौजूद धनराशि जो एक पोज़ीशन खोलने और खुले पोज़ीशन को ट्रेड की प्रत्येक बुनियादी असेट की इंस्ट्रुमेंट विशिष्टि के अनुसार बनाए रखने के लिए आवश्यक होती है।

2.17. मल्टीप्लायर। ट्रेडिंग टर्मिनल में ट्रेड राशि के बदलाव का बुनियादी असेट के कोटेशन में बदलाव से अनुपात।

2.18. आरंभिक मार्जिन। एक पोज़ीशन खोलने के लिए आवश्यक मार्जिन।

2.19. आवश्यक मार्जिन। खुले पोज़ीशन बनाए रखने के लिए आवश्यक मार्जिन।

2.20. ग़ैर-कानूनी ट्रेड। ट्रेडिंग लेन-देन के संबंध में कोई भी गैरकानूनी कार्रवाई, जिसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

• स्नाइपिंग (विशेष सॉफ्टवेयर के उपयोग के साथ शुभ समय में ट्रेड करना, संबंधित बुनियादी असेट/बाजार के संबंध में वित्तीय डेटा और समाचार जारी होने से कुछ समय पहले "buy stop" या "सेल स्टॉप" ऑर्डर देना।

• मध्यस्थता ट्रेड करना, जोड़तोड़ करना।

• तेज़ और धीमी कोट-फीड का एक साथ उपयोग।

• ट्रेडिंग टर्मिनल में ट्रेडों के रद्दीकरण समारोह का अवैध उपयोग।

• ग्राहक द्वारा व्यक्तिगत रूप से या अन्य व्यक्तियों और/या परस्पर संबंधित खातों के साथ समन्वय में एक ही समय में एक ही या सहसंबद्ध बुनियादी असेट्स पर खरीद और बिक्री की पोज़ीशनों को एक साथ खोलने वाले ट्रेड या ट्रेडों के समूह को जानबूझकर या अनजाने में करना, जिसमें शामिल हैं कंपनी के दायरे में विभिन्न कानूनी संस्थाओं में खोले गए खाते, जिनका उद्देश्य अलग-अलग या सामूहिक रूप से अवैध रूप से ट्रेडिंग टर्मिनल का उपयोग करना है।

2.21. अप्रत्याशित घटना। समझौते के अनुभाग 7 में सूचीबद्ध कोई भी परिस्थिति।

2.22. निवेश की गई राशि। खाता मुद्रा में वह धनराशि जिसे ग्राहक द्वारा एक ट्रेड में लगाया जाता है।

2.23. ट्रेड का मात्रा। निवेश की मात्रा का मल्टीप्लायर से गुणा।

2.24. ऑर्डर। समझौते की शर्तों के अनुसार ग्राहक द्वारा किया जाने वाला और कंपनी को भेजा जाने वाला एक अनुरोध।

2.25. खुली पोज़ीशन। एक खरीदा या बेचा जाने वाला ट्रेड जो बंद/पूरा नहीं हुआ है।

2.26. लंबित ऑर्डर। एक ऐसे मूल्य पर खरीदने या बेचने का ऑर्डर, जो मौजूदा बाजार मूल्य से भिन्न है।

2.27. लिखित सूचना। ईमेल के द्वारा, ट्रेडिंग टर्मिनल में इंटरनेट संदेश प्रणाली, वाणिज्यिक कूरियर सेवा, हवाई डाक, कंपनी पर पोस्ट करके भेजी गई सूचना को कंपनी द्वारा ग्राहक को भेजी गई सूचना माना जाएगा। ईमेल, फ़ैक्स, डाक, या वाणिज्यिक कूरियर सेवा के द्वारा भेजी गई सूचना को ग्राहक द्वारा कंपनी को भेजी गई एक लिखित सूचना माना जाएगा।

2.28. ट्रेड पुष्टिकरण। कंपनी से भेजा जाने वाला एक संदेश जो पुष्टि करता है कि ऑर्डर निष्पादित हो गया है।

2.29. नियम। वे नियम, कानून, प्रावधान, प्रक्रियाएं, और मानक जो वर्तमान में पूर्णतः प्रभावी हैं।

2.30. ग्राहकों के फंड के संबंध में नियम। ग्राहकों के फंडोम के संबंध में कार्रवाइयों को नियंत्रित करने वाले विनियम।

2.31. स्लिपेज। अपेक्षित ट्रेड निष्पादन मूल्य और ट्रेड के वास्तविक मूल्य के मध्य अंतर। उच्च बाज़ार अस्थिरता (उदाहरण के लिए, ब्रेकिंग न्यूज के कारण) की अवधि के दौरान स्लिपेज हो सकती है, जो वांछित मूल्य पर ट्रेड के निष्पादन को असंभव बना सकती है। बाज़ार के ऑर्डरों का उपयोग करते समय और उच्च मात्रा के ऑर्डरों के साथ व्यापार करते समय जब पर्याप्त तरलता की कमी के कारण वांछित मूल्य पर ऑर्डर निष्पादित करना असंभव होता है।

2.32. कार्य दिवस। शनिवार, रविवार, 1 जनवरी, कंपनी का निगमीकरण करने वाले देश में कोई अन्य सार्वजनिक अवकाश, और कोई अंतर्राष्ट्रीय सार्वजनिक अवकाश छोड़कर कोई भी दिन।

2.33. पंजीकरण फार्म। वह फ़ॉर्म जिसे ग्राहक समझौते के अनुसार सेवाएं प्राप्त करने के लिए भरता है और जिससे कंपनी को, अन्य चीजों के अलावा, ग्राहक की पहचान करने और उसकी जानकारी की पुष्टि करने के लिए आवश्यक डेटा मिलता है।

2.34. मार्केट ऑर्डर। सर्वश्रेष्ठ उपलब्ध बाजार मूल्य पर तुरंत निष्पादित किया गया एक ऑर्डर।

2.35. कैरी-ओवर कमीशन। पोज़ीशन को अगले दिन ले जाने के लिए वसूली जाने वाली राशि। एक ट्रेड के लिए कैरी-ओवर कमीशन की जानकारी ट्रेडिंग टर्मिनल पर दिखाई जाती है।

2.36. क्रय ट्रेड। एक ट्रेड जिसमें बुनियादी असेट का कोटेशन ऊपर जाने पर ग्राहक को मुनाफ़ा होता है।

2.37. विक्रय ट्रेड। एक ट्रेड जिसमें बुनियादी असेट का कोटेशन नीचे जाने पर ग्राहक को मुनाफ़ा होता है।

2.38. स्नाइपिंग। एक ट्रेडिंग रणनीति जिसका इरादा गलत कोटेशन का इस्तेमाल करना होता, या जो इसकी वजह से उत्पन्न होती है।

2.39. साधन विनिर्देश। साधनों की आवश्यक शर्तों का कुल योग, जिसमें ट्रेडिंग टर्मिनल पर दिखाई जाने वाला बुनियादी असेट, ट्रेड खोलने और कैरी-ओवर करने का कमीशन, मार्जिन आवश्यकताएं आदि शामिल हैं, किंतु यह केवल इन तक सीमित नहीं है।

2.40. Stop Out. एक परिस्थिति जिसमें कंपनी को को अधिकार होता है कि वह ग्राहक की एक या अधिक खुली पोज़ीशन को मौजूदा या अंतिम ज्ञात बाजार मूल्य पर बंद कर सकती है यदि ग्राहक का नुकसान ट्रेड की राशि के बराबर या उससे अधिक हो जाता है।

2.41. ट्रेड की आवश्यक शर्तें। एक ऑर्डर करने और एक ट्रेड करने के लिए ग्राहक के लिए आवश्यक जानकारी, जिसमें असेट के बारे में जानकारी, दिशा (खरीद/बिक्री), ट्रेड ओपनिंग कोटेशन, ट्रेड क्लोज़िग कोटेशन, ट्रेड बंद होने का कोटेशन, ऑर्डर प्रकार और राशि, मल्टीप्लायर, और कमीशन शामिल है, किंतु यह केवल इन तक ही सीमित नहीं है।

2.42. खाता (ग्राहक का खाता, ट्रेडिंग खाता)। एक व्यक्तिगत ट्रेडिंग खाता जिसे कंपनी ग्राहक के लिए ट्रेड करने के खातिर खोलती है, जिसमें ट्रेड करने के लिए ग्राहक द्वारा हस्तांतरित की गई राशि को रखा जाता है, जिसमें से ट्रेड राशि को काटा जाता है जब कोई ट्रेड किया जाता है, और जिसमें आय जमा की जाती है जब ट्रेड बंद होता है और ट्रेड की आवश्यक शर्तें पूरी की जाती हैं। ग्राहक के पास केवल एक ग्राहक खाता रखने का अधिकार है। इस नियम का उल्लंघन होने पर, कंपनी के पास ग्राहक को भविष्य में सेवाएं देने से इनकार करने, समझौते को समाप्त करने, और इसका कारण बताए बिना या ग्राहक के खाते से राशि का भुगतान किए बिना भविष्य में लेन-देनों के निष्पादन की संभावना अवरुद्ध करने का अधिकार है। इसे समझौते के इस खंड का उल्लंघन नहीं माना जाएगा यदि कंपनी, संभव होने पर, एकतरफा ढंग से ग्राहक को अपने ग्राहक खाते से कई मुद्राओं का इस्तेमाल करने का अधिकार, और इस समझौते तथा कंपनी और ग्राहक के मध्य हुए अन्य समझौतों द्वारा एक साथ नियंत्रित किए जाने वाले कंपनी और ग्राहक के संबंधों में ग्राहक खाते का इस्तेमाल करने का अधिकार देती है, जिनके अंतर्गत कंपनी अपने उचित विवेक पर ग्राहक को समझौते में नहीं तय किए गए ट्रेडिंग लेन-देन करने के लिए ग्राहक खाते का इस्तेमाल करने का अधिकार देती है।

2.43. ट्रेडिंग टर्मीनल। वह सॉफ़्टवेर जिसके द्वारा ग्राहक ट्रेडिंग और नॉन-ट्रेडिंग लेन-देन निष्पादित करने के लिए रियल टाइम कोटेशन डेटा देख सकते हैं, और कंपनी से संदेश प्राप्त कर सकते हैं। ट्रेडिंग टर्मिनल पर लॉगिन को एक पासवर्ड के द्वारा सुरक्षित किया जाता है जिसे ग्राहक कंपनी वेबसाइट पर पंजीकरण करते समय बनाता है। ट्रेडिंग टर्मिनल के माध्यम से निष्पादित सभी ऑर्डर ग्राहक द्वारा स्वयं निष्पादित किए गए माने जाएंगे। निम्नलिखित लोगों के लिए ट्रेडिंग टर्मिनल का उपयोग करना प्रतिबंधित है: उन देशों के ग्राहक जहाँ ओवर-द-काउंटर डेरिवेटिव गैर-कानूनी हैं, तथा कंपनी के कर्मचारी, संबद्ध, एजेंट और अन्य प्रतिनिधि और उपरोक्त व्यक्तियों के रिश्तेदार। ट्रेडिंग टर्मिनल का वह हिस्सा जहाँ ग्राहक समझौते में वर्णित नॉन-ट्रेडिंग लेन-देनों को निष्पादित कर सकता है, उसका व्यक्तिगत क्षेत्र कहा जा सकता है।

2.44. अतिरिक्त मार्जिन सुरक्षा कॉल। ग्राहक को भेजी गई एक सूचना क्योंकि पोज़ीशन खोलने और बनाए रखने के लिए ग्राहक के खाते में आवश्यक मार्जिन पर्याप्त नहीं है।

2.45. पदों को खोलने और बनाए रखने के लिए आवश्यक सुरक्षा। वह मार्जिन जो लॉक पोजीशन को खोलने और बनाए रखने के लिए आवश्यक है।

2.46. अधिकृत व्यक्ति। एक कानूनी इकाई जिसे कंपनी इस समझौते के हिस्से के रूप में अधिकार हस्तांतरित कर सकती है।

2.47. सेवाएँ। कंपनी द्वारा समझौते के अंतर्गत प्रदान की जाने वाली सेवाएं।

3.1. ग्राहक से संचार करने के लिए, कंपनी निम्नलिखित का इस्तेमाल कर सकती है:

• ईमेल

• फैक्स

• फोन (वोइस संचार और टेक्सट संदेश)

• पोस्टल मेल

• ट्रेडिंग टर्मिनल, व्यक्तिगत क्षेत्र, ब्राउज़र विंडो आदि में ग्राहक को भेजे गए विभिन्न प्रकार के संदेश (पुश सूचनाएँ, रिमाइंडर, सेवा संदेश आदि)

• सोशल मीडिया पर कंपनी के आधिकारिक समूह

• कंपनी की वेबसाइट पर घोषणाएं

• संचार के कोई अन्य तरीके और माध्यम जो वर्तमान में ज्ञात हैं और साथ ही वे जो भविष्य में प्रकट हो सकते हैं।

3.2. ग्राहक के लेन-देनों से संबंधित समस्याओं के निराकरण हेतु ग्राहक से त्वरित संचार के लिए, कंपनी पंजीकरण के दौरान प्रदान की गई या तदोपरांत समझौते के खंड 4.4. के अनुसार संशोधित की गई ग्राहक की संपर्क जानकारी का प्रयोग करेगी। ग्राहक कंपनी से किसी भी समय संदेश स्वीकार करने की सहमति देता है।

3.3. किसी भी पत्राचार (दस्तावेज़, सूचना, पुष्टिकरण, घोषणा, रिपोर्ट, आदि) ग्राहक द्वारा प्राप्त किया गया माना जाता है:

1) ईमेल करने के 1 (एक) घंटे बाद

2) फ़ैक्स करने के तुरंत बाद

3) फ़ोन करने के तुरंत बाद

4) पाठ संदेश भेजने के तुरंत बाद

5) डाक द्वारा भेजने के 7 (सात) कैलेंडर दिनों बाद

6) कंपनी वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद।

3.4. [email protected] और अन्य ईमेल अड्रेस पर ईमेल के ज़रिए भी ग्राहक कंपनी से संपर्क कर सकता है, और समझौते में और कंपनी की वेबसाइट पर सूचीबद्ध नंबरों पर कॉल कर सकता है।

3.5. ग्राहक समझता है और स्वीकार करता है कि, यदि ग्राहक एक कंपनी प्रतिनिधि के साथ बातचीत के दौरान अनुचित ढंग से व्यवहार करता है, कंपनी के पास समझौता एकतरफा ढंग से समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।

3.6. कंपनी सूचनात्मक, मार्केटिंग, और विज्ञापन सामग्रियों और सेवा संदेशों को भेजने के लिए, और अन्य कार्यों के समाधान हेतु ग्राहक द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी का इस्तेमाल कर सकती है। कंपनी ग्राहकों को भेजे जाने वाले संदेशों की आवृत्ति अपने उचित विवेक पर निर्धारित करती है। यदि ग्राहक कंपनी के सूचनात्मक (और अन्य) संदेशों को नहीं प्राप्त करना चाहता है, उसे "unsubscribe" (सदस्यता छोड़ें) लिंक पर क्लिक करके (यदि संदेश का प्रारूप यह संभावना प्रदान करता है) या ग्राहक सहायता से संपर्क करके सदस्यता छोड़नी होगी।

4.1. पंजीकरण के समय, ग्राहक अपने ग्राहक पंजीकरण फ़ॉर्म की आवश्यकताओं के अनुसार अपनी सही और विश्वसनीय पहचान जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी लेता है।

4.2. सफल पंजीकरण के बाद, ग्राहक को ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुंच, ग्राहक खाते में राशि जमा करने (साधन के साथ ट्रेड करने के लिए ग्राहक खाते में एक डिपॉज़िट जमा करना) और अन्य लेन-देन करने की संभावना प्रदान की जाती है।

4.3. ग्राहक को अपनी पहचान और संपर्क जानकारी में हुए बदलावों की सूचना अविलंब (ऐसे बदलाव के 7 (सात) दिनों के भीतर) ट्रेडिंग टर्मिनल में समुचित बदलाव करके या कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले किसी अन्य तरीके से देनी होगी। ग्राहक की पहचान करने के लिए और ग्राहक की राशि के स्रोत का सत्यापन करने के लिए, कंपनी के पास (पहचान पत्र, निवास प्रमाण पत्र, वित्तीय अवस्था का प्रमाण, और कंपनी के उचित विवेक पर अन्य दस्तावेजों सहित) पहचान दस्तावेजों का अनुरोध करने का अधिकार है। कंपनी के पास ग्राहक के खाते पर ट्रेडिंग और/या नॉन-ट्रेडिंग लेन-देनों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित है यदि यह पाया जाता है कि ग्राहक की पहचान जानकारी गलत या अशुद्ध है। इसके अतिरिक्त, यदि ग्राहक अनुरोध किए गए दस्तावेज प्रदान नहीं करता है, तो कंपनी के पास ग्राहक की पहचान प्रक्रिया पूरी हो जाने तक ट्रेडिंग टर्मिनल पर ग्राहक की पहुँच को अवरुद्ध करने का अधिकार है।

कंपनी को यह मांग करने का भी अधिकार है कि ग्राहक कंपनी द्वारा अधिकृत एक एजेंट से व्यक्तिगत रूप से मिलकर और/या दस्तावेजों को प्रदान करके पहचान प्रक्रिया पूरी करे, जिनकी सूची कंपनी द्वारा अपने उचित विवेक पर निर्धारित की जाती है।

4.4. ट्रेडिंग टर्मिनल पर लॉगिन करना पासवर्ड द्वारा सुरक्षित है।

4.4.1. ग्राहक पुष्टि करता है और स्वीकार करता है कि ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुंच एक पासवर्ड द्वारा सुरक्षित की जाएगी जिसे पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा स्वयं बनाया जाएगा। ग्राहक अपने ट्रेडिंग टर्मिनल का पासवर्ड तृतीय पक्ष को हस्तांतरित नहीं कर सकता।

4.4.2. ग्राहक पासवर्ड सुरक्षा और तृतीय पक्ष को इसकी अनधिकृत पहुंच की रोकथाम की पूरी जिम्मेदारी लेता है।

4.4.3. जब तक कंपनी द्वारा अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया हो, ट्रेडिंग टर्मिनल पर ग्राहक के पासवर्ड का इस्तेमाल करके किए गए सभी ऑर्डर ग्राहक द्वारा हुए माने जाएंगे।

4.4.4. जब तक कंपनी द्वारा अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया हो, कोई भी व्यक्ति जो ग्राहक का पासवर्ड दर्ज करके ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुंच प्राप्त करता है, ग्राहक के रूप में पहचाना जाएगा।

4.4.5. कंपनी ऐसे किसी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है जो ग्राहक को पासवर्ड चोरी होने, गुम होने, या तृतीय पक्षों के सम्मुख प्रकट होने की स्थिति में, या तृतीय पक्षों द्वारा पंजीकरण जानकारी के गैर-अधिकृत इस्तेमाल की वजह से झेलना पड़ सकता है।

4.5. ग्राहक ट्रेडिंग टर्मिनल का पासवर्ड स्वयं बदल सकता है या कंपनी द्वारा पासवर्ड रिकवरी के लिए निर्धारित प्रक्रिया का इस्तेमाल कर सकता है।

5.1. पक्ष आपस में सहमत हुए हैं कि वे कंपनी और ग्राहक के मध्य लेन-देनों, भुगतानों, और समझौते द्वारा प्रदान की गई अन्य कार्यवाहियों से संबंधित सभी विवादों का निपटान, बातचीत के माध्यम से करने का हर संभव प्रयास करेंगे।

5.2. यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो ग्राहक को नीचे दी गई विवाद समाधान प्रक्रिया का पालन करना होगा। इस तरह के विवाद के समाधान के लिए किसी भी राज्य प्राधिकरण, अदालत और/या वित्तीय संस्थान में आवेदन करने से पहले यह विवाद समाधान प्रक्रिया अनिवार्य है। इसके खंड 5 के उल्लंघन की स्थिति में, ग्राहक द्वारा इस खंड के उल्लंघन के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति और अन्य अदायगी के लिए ग्राहक कंपनी को क्षतिपूर्ति करेगा। ग्राहक द्वारा निष्पादित लेन-देन से संबंधित सभी दावे/शिकायतें/आवेदन/अपीलें ग्राहक द्वारा निम्नलिखित आवश्यकताओं के अनुपालन में प्रस्तुत की जाएंगी:

5.2.1. दावे/शिकायत/आवेदन/अपील को लिखित रूप में जमा किया जाएगा।

5.2.2. दावे/शिकायत/आवेदन/अपील में निम्नलिखित जानकारी होगी: ग्राहक का अंतिम नाम, पहला नाम, कुल नाम (यदि कोई), ग्राहक का ईमेल पता, ग्राहक की खाता संख्या, एक विवादास्पद स्थिति उत्पन्न होने की तारीख और समय, एक संक्षिप्त विवरण, ग्राहक की मांगें, दावे की राशि और इसकी तर्कसंगत गणना (यदि दावा मौद्रिक मूल्यांकन के विषयाधीन है), इस समझौते (और इसके अनुलग्नकों) के उन प्रावधानों सहित जिनका ग्राहक के अनुसार उल्लंघन हुआ है वे परिस्थितियां जिनके आधार पर ग्राहक अपने दावे करता है और उनका समर्थन करने वाले प्रमाण, दावे/शिकायत के साथ संलग्न किए गए ग्राहक द्वारा प्रमाणित दस्तावेजों और अन्य प्रमाणों की सूची, और विवाद के निपटारे के लिए आवश्यक अन्य जानकारी।

5.2.3. दावे/शिकायत/आवेदन/अपील को ग्राहक द्वारा उस घटना की तारीख से 5 (पांच) कार्य दिवसों के भीतर भेजा जाएगा, जिस के आधार पर संबंधित दावा (शिकायत) किया जा रहा है। ग्राहक सहमति देता है कि एक दावा (शिकायत) जमा करने में देरी इसकी नामंजूरी का आधार है।

5.2.4. ग्राहक शुरुआत में olymptrade.com के माध्यम से LiveChat के द्वारा या [email protected] पर ई-मेल द्वारा कंपनी के ग्राहक सहायता विभाग को दावा/शिकायत प्रस्तुत करने के लिए सहमत है।

5.2.5. अगर कंपनी को प्राप्त होने की तारीख से 35 (पैंतीस) दिनों के भीतर कंपनी के ग्राहक सहायता द्वारा दावा (क्लेम) का समाधान नहीं किया जाता है, तो ग्राहक [email protected] पर ई-मेल द्वारा कंपनी की ग्राहक सेवा कार्यकारी टीम के समक्ष तकरार को आगे बढ़ाने का हकदार है।

5.2.6. अगर कंपनी को प्राप्त होने की तारीख से 10 (दस) व्यापारिक दिवस के भीतर कंपनी की ग्राहक सेवा कार्यकारी टीम द्वारा दावा (क्लेम) का समाधान नहीं किया जाता है, तो ग्राहक कंपनी के दावा विभाग को [email protected] पर ई-मेल द्वारा तकरार को आगे बढ़ाने का हकदार है। कंपनी के दावा विभाग को दावा/शिकायत दर्ज करने से पहले ग्राहक को खाता सत्यापन (वेरिफिकेशन) पूरा करना आवश्यक है।

5.3. दावों/शिकायतों/आवेदनों/अपीलों में निम्नलिखित नहीं होने चाहिए:

क) विवादास्पद परिस्थिति का भावनात्मक मूल्यांकन

ख) कंपनी के बारे में आपत्तिजनक बयान, और/या

ग) अश्लीलता।

5.4. दावे/शिकायत/आवेदन/अपील का जवाब देने के लिए, कंपनी के पास ग्राहक से अन्य दस्तावेजों और/या जानकारी का अनुरोध करने का अधिकार सुरक्षित है। दावे/शिकायत/आवेदन/अपील की समीक्षा ग्राहक द्वारा प्रदान की गई जानकारी और कंपनी सर्वर की लॉग एंट्रियों के आधार पर की जाएगी। कंपनी की लॉग एंट्रियों अन्य प्रमाण और सबूत के ऊपर सर्वोच्च वरीयता दी जाएगी। कंपनी अधूरे ट्रेडों के लिए जिम्मेदार नहीं है और ग्राहक की दृष्टि में गंवाए गए मुनाफ़े के संदर्भ में ग्राहक को हुए आर्थिक या गैर-आर्थिक नुकसानों की भरपाई नहीं करती। किसी विवाद पर विचार करते समय, कंपनी ग्राहक द्वारा दिए गए अन्य कंपनी और वेबसाइटों की जानकारी के संदर्भों पर विचार नहीं करती।

5.5. कंपनी दावे/शिकायत/आवेदन/अपील को नामंजूर कर सकती है यदि खंड 5 के नियम और शर्तों का उल्लंघन किया जाता है।

5.6. कंपनी दावे/शिकायत/बयान/अपील जमा होने के बाद अधिकतम दस (10) कार्य दिवसों के भीतर विचार करेगी।

5.7. यदि ग्राहक के दावे/शिकायत/आवेदन/अपील का निपटारा कंपनी द्वारा उपरोक्त विवाद निपटान प्रक्रिया के जरिए नहीं किया जाता है, ग्राहक Financial Commission (वित्तीय आयोग) (www.financialcommission.org) को एक दावा जमा कर सकता है।

5.8. खंड 5.2.-5.7 में स्थापित पूर्वोक्त विवाद समाधान प्रक्रिया को पारित होने पर और बशर्ते कि इस मुद्दे को ग्राहकों द्वारा कम से कम तीन बार संबोधित किया गया हो, जैसा कि वानुअटु वित्तीय सेवा आयोग के दिशानिर्देशों में निर्धारित किया गया है, ग्राहक पूर्वोक्त विवाद समाधान प्रक्रिया के अनिवार्य अनुपालन के अधीन वानुअटु वित्तीय सेवा आयोग पर दावा दायर कर सकता है। विवाद समाधान प्रक्रिया का पालन तब माना जाएगा यदि:

क)दावे का स्वरूप और विषयवस्तु खंड 5.2 और 5.3 की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

ख) दावे को पंजीकृत/प्रमाणित डाक के माध्यम से कंपनी के पंजीकृत पते पर भेजा जाता है।

ग) ग्राहक के पास कंपनी से प्राप्त दावे की पुष्टि की रसीद है।

ग) दावे का जवाब देने की अंतिम तिथि निकल चुकी है। दावे पर जवाब देने की अंतिम तिथि कंपनी को दावा प्राप्त होने के बाद साठ (60) कैलेंडर दिन होती है।

5.9. किसी विवाद की स्थिति में, कंपनी विवाद का निपटारा होने तक या पक्षों के एक अंतरिम समझौते पर पहुंचने तक ग्राहक के खाते के लेन-देनों को आंशिक रूप से या पूरी तरह अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

6.1. यह समझौता कंपनी जहां पंजीकृत है उस देश के कानूनों के आधीन है। समझौते के अंतर्गत सेवाएं कंपनी के पंजीकरण के देश में प्रदान की जाती हैं।

6.2. ग्राहक बिना शर्त:

क) सहमति देता है कि समझौते के संबंध में किसी भी कानूनी प्रक्रिया के निष्पादन का एकमात्र क्षेत्राधिकार कंपनी के पंजीकरण के देश की अदालतों को होगा।

ख) कंपनी के पंजीकरण के देश की अदालतों के क्षेत्राधिकार के प्रति समर्पण करता है।

ग) ऐसी किसी भी अदालत में अदालती कार्यवाही के संदर्भ में किसी भी अपील का दावा छोड़ता है।

घ) मुकदमे के स्थान के संदर्भ में किसी भी प्रकार की असुविधा का दावा नहीं करने, और यह घोषित नहीं करने के प्रति सहमति देता है कि मुकदमे के स्थान का ग्राहक के ऊपर कोई क्षेत्राधिकार नहीं है।

7.1. कंपनी के पास अप्रत्याशित घटना वाली परिस्थितियों का दावा करने का अधिकार सुरक्षित है, यदि कंपनी के पास ऐसा करने के पर्याप्त आधार हैं। अप्रत्याशित घटना में निम्नलिखित शामिल हैं, किंतु यह केवल इन तक सीमित नहीं है:

क) हड़ताल, दंगों, नागरिक संघर्षों, आतंकी कृत्यों, युद्ध, प्राकृतिक आपदाओं, दुर्घटना, आग, बाढ़, तूफान, बिजली की कटौतियों, संचार, सॉफ़्टवेयर या विद्युत उपकरण में बाधा, किसी भी प्रकार के उपकरण या सॉफ़्टवेयर का गलत संचालन, कोटेशन-फ़ीड में अस्थिरता, तरलता प्रदाताओं के संचालन में बाधा या अस्थिरता, आदि सहित, किंतु केवल इन तक सीमित नहीं, कोई भी कृत्य, घटना, होनी, जो, कंपनी की तार्किक राय में, एक या अधिक असेट्स (साधनों) के लिए बाजार (बाजारों) में अस्थिरता ला सकती है।

ख) संचालन, तरलीकरण का निलंबन, या किसी भी बाजार का बंद होना, या ऐसी किसी घटना की अनुपस्थिति जिस पर कंपनी के कोटेशन आधारित होते हैं, या किसी भी बाजार में पाबंदियों और/या गैर-मानक ट्रेड शर्तों का अस्तित्व में आना, या ऐसी किसी घटना के संबंध में।

7.2. यदि कंपनी ने अप्रत्याशित घटना की परिस्थियों का होना तय कर लिया है, कंपनी किसी भी समय पूर्व में लिखित सूचना दिए बिना निम्नलिखित में से कोई भी कदम उठाने का अधिकार है (कंपनी के अन्य अधिकारों के प्रति पूर्वाग्रह के बिना):

क) ग्राहक का ऐसा कोई या सभी ट्रेड रद्द करना, जिसके परिणाम की वजह प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से अप्रत्याशित घटना है।

ख) जब तक अप्रत्याशित घटना की वजह से कंपनी के लिए इन प्रावधानों का अनुपालन करना असंभव है, तब तक के लिए समझौते के एक या सभी प्रावधानों के क्रियान्वयन को रद्द या परिवर्तित करना।

ग) यदि कंपनी को पर्याप्त कारणों के आधार पर मौजूदा परिस्थितियों में उचित लगता है, तो कंपनी, ग्राहक या अन्य ग्राहकों के संदर्भ में कोई कार्यवाही करना, अथवा, नहीं करना।

घ) ट्रेडिंग टर्मिनल में ग्राहक के ऑर्डरों और अनुरोधों के लिए प्रक्रमण समय को 30 सेकेंड तक बढ़ाना।

7.3. यदि अप्रत्याशित घटना अनुपालन में बाधा उत्पन्न करती है, तो कंपनी ऐसी बाध्यताओं के उल्लंघन (अनुचित अनुपालन) के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

8.1. समझौते के प्रति पक्षों का उत्तरदायित्व समझौते और इसके अनुलग्नकों की शर्तों द्वारा निर्धारित किया जाता है।

8.2. कंपनी केवल ग्राहक को हुए ऐसे वास्तविक नुकसान के लिए जिम्मेदार है जो कंपनी द्वारा समझौते में तय अपनी बाध्यताओं को पूरा करने में जान-बूझकर विफल रहने का परिणाम है। कंपनी अपने कर्मचारियों, विभागों, और भुगतान एजेंटों के कृत्यों के लिए अपने स्वयं के कृत्यों की तरह जिम्मेदार है।

8.3. ग्राहक की किसी गलती की वजह से कंपनी को हुए नुकसान के लिए ग्राहक जिम्मेदार है, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

क) ग्राहक द्वारा ऐसा कोई दस्तावेज प्रदान करने में विफल रहने (या देर से प्रदान करने) की वजह से हुए नुकसान, जो समझौते और अनुलग्नकों के अनुसार कंपनी को प्रदान किया जाना चाहिए, और ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों में किसी गलत-बयानी की वजह से कंपनी को हुए नुकसान के लिए।

ख) ग्राहक को प्रदान की गई कंपनी सेवाओं के दुरुपयोग की वजह से कंपनी को हुए नुकसान, जिसमें कंपनी को होने वाला वह नुकसान भी शामिल है (हैं) जो रोबोटीकृत और ऑटोमेटेड लेन-देन एल्गोरिदम और/या विशेष सॉफ़्टवेयर टूल और अन्य ऐसे टूल, उपकरणों, विधियों, और तकनीकों के उपयोग की वजह से हुआ है, जो लेन-देनों के निष्पादन में निष्ठा, ईमानदारी और निष्पक्षता के सिद्धांतों के उल्लंघन में सहायता करते हैं।

ग) कंपनी को नुकसान पहुंचाने के उद्देश्य से अन्य कंपनी के ग्राहकों और/या ग्राहक के सहयोगियों के साथ समन्वयित कार्यों के परिणामस्वरूप ग्राहक को होने वाली क्षति। बोनस के उपयोग सहित कंपनी के साथ ट्रेड करने (लेन-देन निष्पादित करने) के लिए अन्य अनुचित और बेईमान तरीकों और तकनीकों का उपयोग करके ग्राहक द्वारा कंपनी को हुए अन्य नुकसानों के लिए। किसी भी स्थिति में, "ग्राहक के संबद्ध" ग्राहक के साथ अपने संबंध के संदर्भ में निम्नलिखित में से किसी व्यक्ति को इंगित करता है: किसी भी प्रकार की रिश्तेदारी वाला संबंध रखने वाले व्यक्ति, पारिवारिक सदस्य, साझीदार, या अन्य रिश्ते, एक ही पते पर रहने वाले व्यक्ति, एक ही उपकरण इस्तेमाल करने वाले व्यक्ति, समान साझीदार या कंपनी के ग्राहक द्वारा कंपनी ग्राहक के रूप में सक्रिय किए गए व्यक्ति, और किसी कानूनी इकाई के सृजन के साथ या बिना किसी सामूहिक गतिविधि में शामिल व्यक्ति। कंपनी के पास उन परिस्थितियों और गुणों की सूची को विस्तृत करने का अधिकार है जिनके आधार पर ग्राहक और तृतीय पक्ष की पहचान संबद्ध के रूप में की जा सकती है।

घ) यदि इस ओर इशारा करने वाले पर्याप्त प्रमाण हैं कि ग्राहक ने कंपनी द्वारा प्रदान किए गए सॉफ़्टवेयर और कंपनी के खाते में हस्तांतरित राशि का गैर-कानूनी ढंग से इस्तेमाल करने का प्रयास किया।

ङ) ट्रेडिंग टर्मिनल में कोटेशन-फ़ीड अपडेटिंग सिस्टम की तकनीकी विशेषताओं का इस्तेमाल करके आय अर्जित करने, और सॉफ़्टवेयर त्रुटियों और ट्रेडिंग टर्मिनल की कमजोरियों का इस्तेमाल करके आय अर्जित करने की वजह से कंपनी को हुए नुकसान।

छ) ग्राहक द्वारा अंदरुनी, गोपनीय या ऐसी अन्य जानकारी का इस्तेमाल करने की वजह से कंपनी को हुआ नुकसान, जिसने कंपनी के साथ ट्रेड करने में ग्राहक को किसी तरह की फायदेमंद परिस्थितियां दीं।

कंपनी को पास उपरोक्त नुकसानों की कटौती ग्राहक के खाते और/या अन्य व्यक्तियों के खातों से करने का अधिकार है (यदि कंपनी के तकनीकी और अन्य उपकरणों और टूल्स के माध्यम से यह स्थापित हो जाता है) कि ये खाते ग्राहक के हैं (या ग्राहक के सहयोगियों के हैं)। कंपनी के पास उन ग्राहकों के ट्रेडिंग टर्मिनल और व्यक्तिगत क्षेत्र में लेन-देनों को अवरुद्ध करने, जिनके संदर्भ में कंपनी के पास पर्याप्त कारण और संदेह है कि उसके कृत्यों (अन्य ग्राहकों के साथ सामूहिक रूप से किए गए कृत्यों सहित) को कंपनी को नुकसान पहुंचाने वाला माना जा सकता है, और ग्राहक के खाते से कंपनी के खाते में राशि हस्तांतरित करने का भी अधिकार है।

8.4. यदि ग्राहक समझौते का उल्लंघन करता है, तो कंपनी, अपने विवेकानुसार:

8.4.1. ग्राहक के प्रति कंपनी की वित्तीय बाध्यता की राशि में संशोधन करने और ग्राहक खाते के डेटा (बैलेंस) में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

8.4.2. ग्राहक को सेवाओं की प्रदायगी रोकने और ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुंच अवरुद्ध करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। यदि ग्राहक की ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुंच को कंपनी अवरुद्ध करती है, तो ग्राहक के लिए वे सभी कदम उठाना आवश्यक हैं जो ट्रेडिंग टर्मिनल की पहुंच अवरुद्ध करने वाले कारणों का समाधान करने के लिए आवश्यक और तर्कसंगत हैं। यदि तीस (30) दिनों के भीतर ग्राहक उल्लिखित कारणों के समाधान का कोई उपाय नहीं करता है या कदम नहीं उठाता है, तो कंपनी के पास ट्रेडिंग खाते से संपूर्ण राशि की कटौती करने का अधिकार सुरक्षित है। यदि ग्राहक अपने ट्रेडिंग खाते का अवरोध समाप्त करने की सभी आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो कंपनी के पास काटी गई संपूर्ण राशि को ग्राहक के खाते में लौटाना बाध्यकारी नहीं है।

8.5. यदि ग्राहक समझौता और खंड 1.2. में सूचीबद्ध इसके अभिन्न हिस्सों की किसी शर्त का उल्लंघन करता है, जिसमें आवश्यक जाँचों और आवश्यक जानकारी प्रदान करने से इनकार करना भी शामिल है, तो कंपनी के पास अपने विवेकानुसार ग्राहक को राशि लौटाकर या लौटाए बिना समझौता समाप्त करने, किसी भी समय ग्राहक के किसी लेन-देन को अपने विवेकानुसार निरस्त करने, ग्राहक के एक, कई, या सभी ट्रेड बंद करने, और ग्राहक को सेवाएं प्रदान करना बंद करने का अधिकार है। इस खंड में दी गई किसी भी शर्त का उल्लंघन ग्राहक को कंपनी से भुगतान या भरपाई पाने की मांग करने के अधिकार से वंचित कर देता है।

8.5.1. यदि कंपनी ने समझौते की शर्तों के किसी उल्लंघन के कारण ग्राहक से समझौता समाप्त कर लिया है, तो ग्राहक को एक नया खाता खोलने का कोई अधिकार नहीं है, भले ही पंजीकरण के दौरान तृतीय पक्ष की जानकारी दर्ज की जाए। यदि कंपनी को ग्राहक द्वारा इस खंड में उल्लिखित उल्लंघनों के बारे में पता चलता है, तो समझौते खंड 8.5 में तय किए गए परिणाम होंगे।

8.6. समझौते की शर्तों के अंतर्गत ट्रेड करने के परिणामस्वरूप ग्राहक को हुए किसी नुकसान, गंवाए गए मुनाफ़े, (बाजार की संभावित अस्थिरताओं के कारण या अन्य कारणों से) छूटे अवसरों, खर्चों, या क्षति के लिए कंपनी ग्राहक के प्रति जिम्मेदार नहीं है।

8.7. ग्राहक के ट्रेडों के वित्तीय परिणाम को निर्धारित करने की प्रक्रिया में, ग्राहक के ट्रेडिंग टर्मिनल में प्रदर्शित जानकारी और कंपनी सर्वर पर मौजूद जानकारी के मध्य कोई असंगति होने पर कंपनी जिम्मेदार नहीं है। ऐसी किसी असंगति को दूर करने के लिए, ग्राहक कंपनी सर्वर पर मौजूद जानकारी के अनुसार ट्रेडिंग टर्मिनल में डेटा में समुचित बदलाव करेगा।

8.8. कंपनी ग्राहक के ऐसे किसी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है यदि इस तरह के नुकसान हैकर हमलों, उन कंप्यूटर नेटवर्कों, संचार नेटवर्कों, बिजली की लाइनों और/या दूरसंचार प्रणालियों इत्यादि की दुर्घटनाओं (खराबियों) की वजह से हुए हैं जिन्हें ग्राहक के लेन-देन की आवश्यक शर्तों पर सहमत होने के लिए या कंपनी की अन्य संचालन प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के लिए सीधे तौर पर इस्तेमाल किया जाता है, जिनके घटित होने में कंपनी की कोई गलती नहीं है।

8.9. कंपनी ट्रेडिंग टर्मिनल के संचालन की उन तकनीकी विफलताओं और/या अवरोधों, जो हैकर हमलों, कंप्यूटर नेटवर्कों, संचार नेटवर्कों, बिजली की लाइनों और/या दूरसंचार प्रणालियों की दुर्घटनाओं (खराबियों) की वजह से हुए हैं, और इन खराबियों और/या अवरोधों की वजह से ग्राहक को हुए नुकसानों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

8.10. कंपनी उन लेन-देनों के परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं है जिन्हें करने का निर्णय ग्राहक ने कंपनी और/या तृतीय पक्षों द्वारा प्रदत्त विश्लेषणात्मक सामग्री के आधार पर लिया। ग्राहक को सूचित कर दिया गया है कि समझौते के अनुसार किए गए लेन-देनों से अपेक्षित आय नहीं प्राप्त होने का जोखिम और अपने ग्राहक ग्राहक खाते में जमा की गई कुछ या संपूर्ण राशि गंवाने का जोखिम है। ग्राहक स्वीकार करता है कि जब तक कंपनी की तरफ से धोखाधड़ी, जान-बूझकर बाध्यताओं का उल्लंघन या बड़ी लापरवाही नहीं होती है, ग्राहक को प्रदान की जानकारी की अशुद्धता के कारण ग्राहक को हुए किसी भी नुकसान, खर्च, लागत और क्षति के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है, इस जानकारी में ग्राहक के ट्रेडिंग लेन-देन के बारे में जानकारी भी शामिल है, किंतु यह केवल इस तक सीमित नहीं है। कंपनी के पास इस समझौते में स्थापित शर्तों के अंतर्गत ग्राहक के किसी भी लेन-देन को रद्द करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित है। हालांकि, ग्राहक द्वारा अशुद्ध जानकारी या त्रुटि के परिणामस्वरूप निष्पादित किए जाने वाले सभी लेन-देन वैध रहते हैं और इन्हें ग्राहक और कंपनी, दोनों द्वारा पूरा किया जाना चाहिए।

8.11. कंपनी ग्राहक को होने वाले ऐसे किसी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है जो उसके ट्रेडिंग टर्मिनल का पासवर्ड चोरी होने, गुम होने, या तृतीय पक्षों को प्रकट होने की वजह से होता है। अपने पासवर्ड की सुरक्षा करने और इसे तृतीय पक्ष की अनधिकृत पहुंच से सुरक्षित रखने की संपूर्ण जिम्मेदारी ग्राहक लेता है।

8.12. कंपनी समझौते के अंतर्गत बाध्यताओं को पूरा कर पाने (उचित ढंग से पूरा कर पाने) में विफल रहने कर कोई जिम्मेदारी नहीं लेगी, यदि ऐसा प्रदर्शन अप्रत्याशित घटनाओं से बाधित हुआ था।

8.13. कंपनी ग्राहक को होने वाले किसी भी परोक्ष, विशेष, औचक, या दंडनीय नुकसान, जिसमें मुनाफ़ा गंवाना, अपेक्षित बचत की हानि या आय की हानि शामिल है, किंतु जो केवल इन तक सीमित नहीं है, के लिए जिम्मेदार नहीं है, भले ही ग्राहक को कंपनी द्वारा ऐसे नुकसानों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो। गैर-आर्थिक नुकसान की भरपाई नहीं की जाती।

8.14. कंपनी के पास किसी भी समय ग्राहक के उल्लंघनों को संज्ञान में लेने, भले ही उल्लंघन कभी भी हुआ हो, और यदि कंपनी को उल्लंघनों का पता चलता है, तो समझौते के अनुसार कदम उठाने का अधिकार सुरक्षित है।

9.1. यह समझौते इसमें प्रवेश करने के क्षण (वेबसाइट या कंपनी के ट्रेडिंग टर्मिनल पर ग्राहक के पंजीकरण के समय) से प्रभावी हो जाता है और एक अनिश्चित काल के लिए वैध रहता है।

9.2. कोई भी पक्ष समझौते को एकतरफा ढंग से समाप्त कर सकता है।

9.2.1. कंपनी द्वारा ग्राहक को भेजी गई नोटिस में निर्दिष्ट तारीख को कंपनी की पहल पर समझौते को समाप्त माना जाता है।

9.2.2. ग्राहक से समझौते समाप्ति के एक वक्तव्य युक्त लिखित नोटिस प्राप्त होने के पांच (5) कार्य दिवसों के बाद समझौते को ग्राहक की पहल पर समाप्त माना जाता है, बशर्ते कि समझौते की कोई बाध्यता ऐसी नहीं है जिसे ग्राहक ने पूरा नहीं किया है। ग्राहक समाप्ति सूचना को खंड 1.1. में दिए कंपनी के पते पर, या ईमेल पते [email protected] पर भेजेगा।

9.3. पक्षों के संदर्भ में समझौते को समाप्त माना जाता है जब पूर्व में किए गए लेन-देनों के संदर्भ में ग्राहक और कंपनी की पारस्परिक बाध्यताओं को पूरा किया गया है और प्रत्येक पक्ष के संपूर्ण कर्ज का भुगतान कर दिया गया है।

10.1. समझौते और इसके अनुलग्नकों में संशोधन और परिशिष्ट एकतरफा ढंग से कंपनी द्वारा शामिल जाते हैं। कंपनी द्वारा किए शामिल किए गए और समझौते में उल्लिखित परिस्थितियों से संबंध नहीं रखने वाले सभी संशोधन और परिशिष्ट कंपनी द्वारा उल्लिखित तारीख से प्रभावी होते हैं।

10.2. इसके विषय को नियंत्रित करने वाले कानूनों और विनियमों और समझौते में उल्लिखित अपनी जिम्मेदारियों का पालन करने के लिए कंपनी द्वारा प्रयुक्त ट्रेडिंग प्रणालियों के नियमों एवं समझौतों में संशोधनों के कारण इस समझौते और इसके अनुलग्नकों में शामिल किए गए संशोधन और परिशिष्ट उपरोक्त उल्लिखित दस्तावेजों में संशोधन के साथ समान समय में प्रभावी होते हैं।

10.3. जब कंपनी द्वारा शामिल किए गए संशोधन और परिशिष्ट प्रभावी होते हैं, वे सभी ग्राहकों पर समान रूप से लागू होंगे, जिनमें वे भी शामिल हैं जो ऐसे किसी संशोधन और परिशिष्ट की प्रभावी होने की तारीख से पहले समझौते में प्रवेश कर चुके हैं।

10.4. यह सुनिश्चित करने के लिए कि समझौते में प्रवेश करने वाला ग्राहक सभी संशोधनों और परिशिष्टों से अवगत है, ग्राहक संशोधनों और/या परिशिष्टों के बारे में जानकारी पाने के लिए स्वयं या किसी अधिकृत व्यक्ति की सहायता से सप्ताह में कम से कम एक बार कंपनी की वेबसाइट या ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर जाएगा।

10.5. किसी भी रूप में या किसी भी तरीके से (कंपनी की वेबसाइट पर, कंपनी के प्रतिपक्षों के माध्यम से, कार्यवाहियां करते समय, आदि) कंपनी को अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते समय, ग्राहक कंपनी और इसके साझीदारों को समझौते का निष्पादन करने, विज्ञापन अभियानों का क्रियान्वयन करने, विज्ञापन, जानकारी-परक, और मार्केटिंग सामग्री, और कंपनी द्वारा आयोजित अन्य कार्यक्रमों के बारे में जानकारी प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए, कंपनी द्वारा निर्धारित किए जाने वाले अन्य उद्देश्यों के लिए स्वचालित माध्यमों के द्वारा प्रक्रमण और गैर-स्वचालित तरीके से प्रक्रमण की सहमति देता है। कंपनी द्वारा निर्धारित इन अन्य उद्देश्यों में निम्नलिखित शामिल हैं: एकत्रण, अभिलेख, संगठन, व्यवस्थापन, संरचना, भंडारण, रूपांतरण या संशोधन, पुनः-प्राप्ति, परामर्श, उपयोग, प्रेषण के माध्यम से प्रकटन, प्रसार या अन्य तरीके से उपलब्ध कराना, संरेखण या संयोजन, प्रतिबंध, हटाना या नष्ट करना, सीमा-पार प्रक्रमण। यह सहमति 75 वर्षों की अवधि के लिए दी जाती है (या कंपनी के मुख्य व्यवसाय स्थल के मौजूदा कानून के अनुसार निर्धारित की गई प्रासंगिक जानकारी या ऐसी जानकारी युक्त दस्तावेजों की प्रतिधारण अवधि समाप्त होने तक)। कानून का पालन करते हुए कंपनी से इसके पंजीकृत पते पर संपर्क करके सहमति वापस ली जाएगी। संपर्क जानकारी कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध है। कंपनी, किसी प्रभावी कानून और अप्रत्याशित घटना की परिस्थितियों द्वारा स्थापित परिस्थितियों को छोड़कर, ग्राहक द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता की गारंटी देती है।

10.6. ग्राहक को वह जानकारी इस्तेमाल करने का अधिकार है जो उसे कंपनी या तृतीय पक्षों द्वारा मौखिक या लिखित रूप में प्रदान की गई थी और जिसकी पहुंच उसे समझौते में उल्लिखित सेवाओं के हिस्से के रूप में केवल समझौते में उल्लिखित लेन-देनों के लिए दी गई थी। ग्राहक को पूर्वकथित जानकारी का प्रसार करने, उसमें बदलाव करने, या उसमें कुछ जोड़ने, या इसे अलग-अलग अभिलेखों में रखने का अधिकार नहीं है। किसी भी स्थिति में, तृतीय पक्षों द्वारा पोस्ट की गई जानकारी के संदर्भ में ग्राहक को मिली शक्तियों का दायरा तृतीय पक्षों से कंपनी द्वारा प्राप्त किए गए अधिकार के दायरे से अधिक नहीं हो सकता। कंपनी गारंटी नहीं देती कि तृतीय पक्षों द्वारा पोस्ट की गई जानकारी विश्वसनीय, सटीक, प्रासंगिक है, या बिना किसी बाधा के लगातार प्रदान की जाती रहेगी। कंपनी उन लेन-देनों के परिणामों (नुकसान, गंवाया मुनाफ़ा, गंवाई आय, प्रतिष्ठा को हानि, आदि) के लिए जिम्मेदार नहीं है जो ग्राहक ने उस जानकारी के आधार पर किए थे जो उसे कंपनी या तृतीय पक्षों द्वारा मौखिक रूप से या लिखित रूप से दी गई थी।

10.7. कंपनी समझौते और इसके अनुलग्नकों में उल्लिखित अपने अधिकारों और बाध्यताओं को पूर्णतः या आंशिक रूप से तृतीय पक्षों को हस्तांतरित कर सकती है यदि ऐसा कोई पक्ष समझौते की शर्तों को पूरा करने की जिम्मेदारी लेता है। अधिकारों और बाध्यताओं के इस हस्तांतरण के लिए कंपनी की तरफ से ग्राहक को पूर्व-सूचना दिए जाने की आवश्यकता नहीं होती और इसे तब पूर्ण माना जाता है जब जानकारी कंपनी की वेबसाइट पर प्रकाशित होती है।

10.8. ग्राहक के पास कंपनी की पूर्व-लिखित सहमति के बिना अपने अधिकार आवंटित करने, अपनी बाध्यताएं हस्तांतरित करने या किसी अन्य तरीके से समझौते में उल्लिखित अधिकारों या बाध्यताओं से मुक्त होने का अधिकार नहीं है। यदि इस शर्त का उल्लंघन होता है, तो ऐसे आवंटन, हस्तांतरण, या मुक्ति को अवैध माना जाएगा।

10.9. कंपनी, इसके सहयोगियों, या अन्य संबद्धों को ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म या व्यक्तिगत क्षेत्र के किसी लेन-देन के संबंध में भौतिक लाभ, कानूनी संबंध, या व्यवस्था प्राप्त कर सकते हैं, या कोई भौतिक लाभ, कानूनी संबंध, या व्यवस्था ग्राहक के हितों से टकरा सकती है। उदाहरण के लिए, कंपनी:

क) किसी भी असेट से संबंधित किसी ट्रेडिंग लेन-देन के लिए एक प्रतिपक्ष हो सकती है।

ख) एक ट्रेडिंग लेन-देन के लिए प्रतिपक्ष के रूप में कंपनी के किसी अन्य साझीदार का सुझाव दे सकती है।

ग) इस तथ्य के बावजूद कि ग्राहक के हित टकरा रहे हैं, अपने साझीदारों या अन्य ग्राहकों को उन ट्रेडिंग लेन-देनों के संदर्भ में सुझाव और सेवाएं प्रदान कर सकती है, जिनमें उनकी भागीदारी है।

10.10. ग्राहक सहमति देता है और अधिकृत करता है कि ग्राहक के संदर्भ में और ग्राहक के लिए, कंपनी ग्राहक को पूर्व-सूचना दिए बिना जो उचित लगे, वह कदम उठाएगी, भले ही हितों का टकराव उत्पन्न होता हो या ट्रेडिंग टर्मिनल या व्यक्तिगत क्षेत्र के किसी लेन-देन में किसी तरह का भौतिक हित उत्पन्न होता हो। ट्रेडिंग टर्मिनल या व्यक्तिगत क्षेत्र के किसी भी लेन-देन के संदर्भ में हित टकराव या भौतिक लाभ उत्पन्न होने की वजह से कंपनी कर्मचारियों द्वारा ग्राहक को सेवाओं की प्रदायगी प्रभावित नहीं होनी चाहिए। कंपनी को कभी-कभार उन पक्षों के सम्मुख ग्राहक की तरफ से कदम उठाने का अधिकार है जिनके साथ कंपनी या इसके किसी भी संबंधित पक्ष का वस्तुएं या सेवाएं प्राप्त करने का समझौता है। कंपनी गारंटी देती है कि ये समझौता यथा संभव ग्राहक के फायदे के लिए बनाए जाते हैं, उदाहरण के लिए, इन समझौतों की वजह से वह जानकारी या अन्य सेवाएं मिल पाना संभव हो पाता है जो अन्यथा नहीं मिलतीं।

10.11. यदि समुचित क्षेत्राधिकार वाली एक अदालत इस समझौते के किसी प्रावधान (या प्रावधान के किसी हिस्से) को अमान्य घोषित करती है, तो उस प्रावधान को इस समझौते का भिन्न हिस्सा माना जाएगा, और शेष समझौता पूरी तरह प्रभावी बना रहेगा।

10.12. कंपनी के पास ग्राहक को सेवाओं की प्रदायगी किसी भी समय रोकने का अधिकार है (ग्राहक को पूर्व-सूचना देने की आवश्यकता नहीं है)।

10.13. समझौते में नहीं वर्णित परिस्थितियों के लिए, कंपनी ईमानदारी और निष्पक्षता के सिद्धांतों पर आधारित स्वीकार्य व्यावसायिक प्रथाओं के अनुसार कदम उठाएगी।

10.14. कंपनी के पास समझौते और इसके अनुलग्नकों को अंग्रेजी से इतर दूसरी भाषाओं में तैयार और इस्तेमाल करने का अधिकार सुरक्षित है। यदि अंग्रेजी समझौते और इसके अनुलग्नकों तथा दूसरी भाषाओं के समान हिस्सों में विरोधाभास मिलता है, तब अंग्रेजी पाठ को वरीयता दी जाएगी। कंपनी की वेबसाइट पर प्रकाशित हुए समझौते के पाठ को कहीं और प्रकाशित हुए समझौते के पाठ के ऊपर वरीयता दी जाएगी।

11.1. यह कंपनी निम्न देशों और (या) उनके निर्भर, संबद्ध या सहायक (एफ़िलिएटेड) क्षेत्रों में संचालन नहीं करती है या इन में रहने वाले व्यक्तियों को सेवाएँ प्रदान नहीं करती है: जिब्राल्टर, आइल ऑफ़ मैन, ग्वेर्नसी, जर्सी, ऑस्ट्रेलिया, कनाडा, संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, बुल्गारिया, क्रोएशिया, साइप्रस, लीख्टेनस्टाइन, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, आइसलैंड, इटली, इज़रायल, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड, नॉर्वे, न्यूज़ीलैंड, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्पेन, स्विट्ज़रलैंड, स्वीडन, ईरान इस्लामी गणराज्य, ग्रेट ब्रिटेन और उत्तरी आयरलैंड का यूनाइटेड किंगडम, मॉरीशस गणराज्य, पुएर्टो रिको का राष्ट्रमंडल, म्यांमार संघीय गणराज्य, कोरिया जनवादी लोकतांत्रिक गणराज्य, वानुवाटू गणराज्य, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस, सर्बिया गणराज्य, रूसी फ़ेडरेशन, बेलारूस गणराज्य, चीन गणराज्य, और उपरोक्त उल्लिखित राष्ट्रों (राज्यों) के निर्भर, संबंधित और (या) संबद्ध क्षेत्र।

11.2. इसके अतिरिक्त, इन देशों (भौगोलिक क्षेत्रों) से जुड़े व्यक्तियों के रूप में ऐसे व्यक्तियों के रूप में परिभाषित किया जाता है:

11.2.1. जिनके पास एक ऐसे देश की नागरिकता/निवास अनुमति/अन्य समान दस्तावेज है जहां कंपनी संचालन नहीं करती।

11.2.2. जिनके पास या जो किसी ऐसे देश में रहते हैं/के निवासी हैं/पत्राचार पता है जहां कंपनी संचालन नहीं करती।

11.2.3. जो एक ऐसे में पैदा हुए थे जहां कंपनी संचालन नहीं करती।

11.2.4. जिनके पास एक ऐसे देश से जुड़ा आईपी पता या फ़ोन नंबर (एरिया कोड) है जहां कंपनी संचालन नहीं करती।

11.2.5. जिनके पास एक देश से, जहां कंपनी संचालन नहीं करती, अन्य संबंध हैं जिन्हें कंपनी द्वारा अपने उचित विवेक पर परिभाषित किया जाता है।

11.3. यदि यह पता चलता है कि कंपनी उन देशों से जुड़े व्यक्तियों को सेवाएं प्रदान करती है जहां कंपनी संचालन नहीं करती, तो कंपनी समझौते के खंड 8.5. में सूचीबद्ध परिणामों को अमल में। ला सकती है।