คำถามที่ถามบ่อย

แพล็ตฟอร์มการซื้อขายคืออะไร?

มันคือการผสมผสานระหว่างวิธีการทางเทคนิคและซอฟแวร์ ที่จะทำให้ผู้ใช้งาน (นักเทรด) สามารถที่จะทำการซื้อขายและ ทำให้เข้าถึงข้อมูลปัจจุบันเกี่ยวกับตลาดการเงินได้

ถ้าจะซื้อขายฉันต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อะไรไหม?

ไม่จำเป็น ที่คุณจะต้องทำมีแค่การเปิดบัญชีบรเว็บไซต์ OLYMPTRADE.COM เท่านั้น

ฉันจะตรวจสอบประวัติการเทรดย้อนหลังได้อย่างไร?

คุณสามารถที่จะดูประวัติการซื้อขายของคุณได้ ที่หน้า «การซื้อขาย» ในเมนูส่วนตัว

เวลาอะไรถูกแสดงอยู่ในส่วนแสดงผล?

เวลาที่ถูกแสดงอยู่บนแพล็ตฟอร์มจะตรงกับเวลาของผู้ใช้งาน (อ้างอิงตามเขตเวลาของคุณ)

ทำไมถึงไม่เปิดการตกลงได้โดยทันที

โดยปกติมันจะใช้เวลาสักไม่กี่วินาทีในการที่จะเอาข้อมูลจากเซอร์ฟเวอร์เพราะฉะนั้นการซื้อขายเลยไม่สามารถเกิดขึ้นได้โดยทันที ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 3 – 4 วินาที

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อระบบขัดข้อง ขณะกำลังโหลดตัวแพล็ตฟอร์ม

หากคุณเจอกับปัญหาทางเทคนิคใดๆ คำแนะนำประการแรกคือ ให้คุณทำการล้างแคชและคุ๊กกี้ในบราวเซอร์ของคุณ จำเป็นด้วย ที่จะตรวจสอบว่า บราวเซอร์ที่คุณใช้งานอยู่เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วหรือยัง ถ้าวิธีการที่อธิบายด้านบนยังไม่ได้ผล และปัญหา ยังเกิดอยู่ กรุณาทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค

ในเวลาใดของแต่ละวันที่ตลาดการแลกเปลี่ยน เงินตราต่างประเทศจะมีความเคลื่อนไหวมากที่สุด?

ความเคลื่อนไหวของการแลกเปลี่ยนสกุลเงินขึ้นอยู่กับ เวลาของพื้นที่การซื้อขายหลัก และเวลาที่เพิ่มขึ้นของการเผยแพร่ข่าวเศรษฐกิจที่สำคัญ เซสชั่นที่มีความเคลื่อนไหวการซื้อขายมากที่สุด คือ ของ ยุโรป และ อเมริกา ดังนั้น ยกตัวอย่าง เซสชั่น ยุโรป จะทำการตั้งแต่เวลา หกโมงเช้า ถึงบ่ายสามโมง ตามเวลาสากล (UTC) เซสชั่น อเมริกาจะทำการตั้งแต่เวลาบ่ายโมงจนถึงสี่ทุ่ม ตามเวลาสากล (UTC)

โปรดทราบว่า เวลาการซื้อขายคู่ค่าสกุลเงิน USD / RUB จะ ทำการตั้งแต่เวลา เจ็ดโมงเช้า จนถึงห้าโมงเย็น ตามเวลาสากล (UTC)

มีบัญชีฝึกหัดหรือไม่?

เราเสนอบัญชีให้ทดลองเล่นที่มียอดเงินสมมุติ 10,000 ให้ทดลองเล่น เพื่อทำการทดสอบผลประโยชน์จากแพล็ตฟอร์มซื้อขายของเรา

กรอบระยะเวลาคืออะไร?

มันคือ "เครื่องวัด" เวลา ของราคาในแพล็ตฟอร์มซื้อขาย หากเลือกกรอบเวลา 10 นาที ในแผนภูมิเส้น มันเป็นไปได้ที่จะเห็นส่วนของราคาแผนภูมิของ 10 นาทีที่ผ่านมา หากเลือก ยกตัวอย่างเช่น กรอบเวลา "5 นาที" บนแผนภูมิแท่งเทียนญี่ปุ่น แท่งเทียนแต่ละแท่งจะแสดงว่าราคามีความเคลื่อนไหวอย่างไรในกรอบระยะเวลากังกล่าว (มีการเพิ่มของราคา - แท่งเทียนจะเป็นสีเขียว หากมีการลดลงของราคา - สีแดง)

บนแพล็ตฟอร์มจะมีตัวเลือกห้วงระยะเวลาให้เลือก ดังนี้: 15 วินาที 1,5,15 นาที

ซูม คืออะไร

ซูม คือรูปแบบเพิ่มเติมของกราฟที่จะสามารถนำประวัติข้อมูลที่มากขึ้นมาใช้ภายใน 1 วัน โดยมันจะทำให้ผู้ค้าสามารถเลื่อนดูประวัติที่พึ่งเกิดขึ้นได้ โดยการซูมอิน และ ซูมเอาท์ ในกราฟนั้นๆ การเลื่อนดูการซูมนั้นมีความจำเป็นในการวิเคราะห์ทางเทคนิค โดยจุดประสงค์ก็เพื่อดูรูปแบบในช่วงเวลาที่ผ่านมาของกราฟ ใน OLYMP TRADE ซูม จะอยู่ด้านล่างของกราฟราคา

กำไรถูกคำนวณอย่างไร?

กำไรจากการซื้อขายของคุณสามารถขึ้นไปถึง 100% ได้ จากจำนวนเงินที่ลงทุนไป ผลกำไรจะเกี่ยวข้องโดยตรง กับเปอร์เซ็นต์ตอบแทน เมื่อเปอร์เซ็นต์ผลตอบแทนยิ่งสูง ผลกำไรที่คุณจะได้รับจะมากตามไปด้วย

เปอร์เซ็นต์ผลตอบแทนจะขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ:

  1. สถานการณ์ตลาด (ความผันผวน, ความคล่องตัว)
  2. ความสมดุลในบริษัท วิธีการเคราะห์ความเสี่ยงอัตโนมัติจะกำหนดจำนวนการเทรดเพื่อซื้อ หรือ ขาย ต่อสินทรัพย์แต่ละประเภท ตามกฎแล้ว ความสมดุลระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อจะมีประมาณการจำนวนที่เท่ากัน ในกรณีที่มีการถ่วงความสมดุลของฝ่ายใดฝ่ายหนึง บริษัทจะลดผลกำไรตอบแทนของสินทรัพย์ลง ที่ซึ่งความไม่สมดุลจะได้รับการตรวจสอบ เพื่อที่จะคุมค่าใช้จ่าย แต่อย่างไรก็ตาม ผลกำไรที่ได้รับซึ่งเป็นผลมาจากการซื้อขายที่สำเร็จจะถูกจ่ายให้แก่นักลงทุนเต็มจำนวน

เงินฝากขั้นต่ำจำนวนเท่าไหร่?

เงินฝากขั้นต่ำ คือ $10 / €10

มีค่าคอมมิชชั่นสำหรับการให้บริการบัญชีหรือไม่?

ถ้า ภายใน 180 วันลูกค้าไม่ได้ดำเนินการเทรดใด ๆ (ธุรกรรม) บนบัญชีจริง และ/หรือไม่มีธุรกรรมที่ไม่ใช่การเทรดเกี่ยวกับการเติมเงิน/ถอนเงิน คอมมิชชั่นบริการ (ค่าธรรมเนียมติดตาม) ในยอด $10 (สิบดอลล่าร์) หรือเทียบเท่าในสกุลเงินบัญชีจะถูกหักออกจากบัญชีของลูกค้าทุกเดือน กฏระเบียบได้กำหนดอยู่ในข้อ 3.5 ของนโยบายธุรกรรมที่ไม่ใช่การเทรดและนโยบาย KYC/AML

กรณีมีเงินในยอดคงเหลือของลูกค้าไม่เพียงพอสำหรับการจ่ายค่าบริการ ยอดค่าคอมมิชชั่นมีค่าเท่ากับยอดคงเหลือบัญชี เงินโบนัสและเทรดไร้ความเสี่ยงที่มีจะถูกยกเลิก ถ้าลูกค้ามียอดคงเหลือศูนย์ ค่าคอมมิชชั่นจะไม่ถูกหักและหนี้ต่อบริษัทจะไม่เพิ่มขึ้น

กรณีนักเทรดมีบัญชีหลายบัญชีโดยปราศจากการเคลื่อนไหวเป็นเวลาหกเดือนหรือมากกว่านั้น จะคิดค่าติดตามเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น สิทธิในการเลือกบัญชีสำหรับการหักเงินเป็นของบริษัท คอมมิชชั่นจะถูกคิดจนกว่าจะมีการใช้งานอีกครั้งของลูกค้า กล่าวคือก่อนการดำเนินการเทรดหรือไม่ใช่เทรดแรกบนบัญชีจริง

ในการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมติดตาม จำเป็นที่จะต้องเปิดอย่างน้อยหนึ่งการดำเนินการเทรด (ธุรกรรม) บนบัญชีจริงหรือการดำเนินการที่ไม่ใช่เทรด (เงินฝาก/ถอน) ภายใน 180 วัน

ประวัติค่าธรรมเนียมติดตามสำหรับการหักเงินมีในหมวดหมู่เทรดในบัญชีส่วนตัว

มีค่าธรรมเนียมในการถอนเงินหรือฝากเงินหรือไม่?

ไม่มีค่าธรรมเนียม OLYMP TRADE จะรับผิดชอบในส่วนนี้

จะฝากเงินได้อย่างไร?

ในการที่จะฝากเงินไปยังบัญชีของคุณ คุณต้องเลือก หน้า «ฝากเงิน» จากเมนูส่วนตัวของคุณ เลือกวิธีการฝากเงิน ใส่จำนวนที่จะฝาก (จำนวนฝากขั้นต่ำคือ 10$ / 10€) แล้วทำการคลิ๊ก «ฝากเงิน» คุณจะได้รับข้อเสนอในการรับโบนัสอีกด้วย หากคุณไม่ต้องการรับโบนัส ให้คลิ๊กบนปุ่ม «ยกเลิกโบนัส» แล้วทำตามขั้นตอนคำแนะนำต่อไป

วิธีการฝากเงิน

คุณจะเห็นรายละเอียดวิธีฝากเงินในหน้าการจ่ายเงินต่อไปนี้ https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

ฉันสามารถใช้บัตรธนาคารในการฝากเงินหรือไม่

ใช่, คุณสามารถใช้บัตรธนาคารได้, ใน OLYMP TRADE คุณสามารถจ่ายเงินจากบัตรธนาคารได้

ถอนเงินอย่างไร?

ในการที่จะถอนเงิน คุณจะต้องส่งคำขอ ในเมนูส่วนตัว ให้เลือกหน้า «การถอนเงิน» เลือกวิธีการถอนเงิน ใส่จำนวนที่ต้องการจะถอน แล้วคลิ๊กปุ่ม «ส่งคำขอ»

ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินสูงสุดคือ 5 วันทำการ อย่างไรก็ตาม เรามักจะพยายามที่จะดำเนินการให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นได้ โดยทั่วไปแล้ว 90% ของคำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง หรือในวันทำการถัดไป

วิธีถอนเงิน

คุณสามารถถอนเงินไปยังแหล่งที่คุณใช้ฝากเงินเท่านั้น คุณสามารถดูรายละเอียดวิธีฝากเงินและถอนเงินได้ที่นี่ https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

จำนวนถอนเงินขั้นต่ำคือเท่าไร?

จำนวนการถอนเงินขั้นต่ำ คือ $10 / €10 ขึ้นอยู่กับ สกุลเงินของบัญชีคุณ

ฉันต้องได้รับการยืนยันตัวหรือไม่?

การตรวจสอบยืนยันมีให้ตามคำขอ ถ้าคุณต้องการผ่านการตรวจสอบยืนยัน คุณจะได้รับอีเมลระบุเกี่ยวกับเรื่องนี้ในระหว่างการลงทะเบียน โดยปกติแล้ว จะต้องส่งเอกสารดังนี้ในการตรวจสอบยืนยันเกี่ยวกับลูกค้า:

  1. สำเนาสี (สแกน/ภาพถ่าย) หน้าหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัว
  2. เซลฟี่ของคุณพร้อมเอกสาร (พาสปอร์ตหรือบัตรประจำตัว) ในรูปแบบที่ขยาย ใบหน้าและข้อมูลเอกสารจะต้องมองเห็นได้ชัดเจนบนภาพถ่าย
  3. หลักฐานเกี่ยวกับที่อยู่
  4. การยืนยันเกี่ยวกับวิธีชำระเงินที่ใช้ในบัญชีเทรด

ฉันต้องส่งเอกสารไปที่ใด?

คุณจะสามารถอัปโหลดเอกสารจากหน้าโปรไฟล์ของคุณ ส่วนสำหรับการอัปโหลดเอกสารจะเปิดหลังจากการได้รับคำขอสำหรับการตรวจสอบยืนยันของคุณ

ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการอนุมัติ

การประมวลผลเอกสารที่ส่งโดยลูกค้า ใช้เวลาไม่เกินห้าวันทำการ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเอกสารของฉันผ่านหรือไม่

หลังการตรวจสอบยืนยันเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มผ่านอีเมล

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ

E-mail

ถามคำถามของคุณ ไปยัง
support-th@olymptrade.com และได้รับคำตอบภายใน 1 วันทำงาน

ให้คำปรึกษาออนไลน์
  • เว็บไซต์ที่ซึ่งโฮสต์บนโดเมน olymptrade.com เป็นกรรมสิทธิ์และบริหารโดย Inlustris Ltd., จดทะเบียนที่: James Street, Kingstown, First Floor, First St Vincent Bank Ltd Building, Saint Vincent และ the Grenadines\ตัวแทนคือ Wallfort Limited เลขทะเบียนที่ HE364695 จดทะเบียนที่ Agias Zonis & Thessalonikis, NICOLAOU PENTADROMOS CENTER, 5th floor, Flat/Office 503B, BLOCK B, 3026 Limassol, Cyprus.