FAQ

Apa itu Platform Trading

Ini adalah gabungan dari teknis dan perangkat lunak, yang menyediakan pengguna (Trader) bisa mengakses ke informasi tentang keadaan pasar keuangan, serta memungkinkan untuk transaksi.

Apakah saya perlu mengunduh ke PC setiap program untuk melakukan perdagangan?

Tidak, anda tidak perlu mengunduh semua program, — hanya membuka akun pada website perusahaan kami OLYMPTRADE.

Bagaimana saya melihat sejarah transaksi?

Anda dapat melihat riwayat perdagangan Anda di bagian «Perdagangan saya» di Area Pribadi Anda.

Waktu mana yang ditampilkan di terminal perdagangan?

Waktu yang ditampilkan di platform berhubungan dengan waktu pengguna (menurut zona waktu Anda).

Mengapa proses transaksi tidak bisa terbuka dengan cepat?

Dalam proses normal dibutuhkan beberapa detik untuk mendapatkan data dari server, sehingga transaksi terbentuk secara tidak instan. Biasanya proses ini memakan waktu sampai 4 detik.

Apa yang harus saya lakukan jika ada kesalahan sistem saat memuat platform?

Ketika menghadapi kesalahan teknis apa pun, hal pertama yang dianjurkan adalah membersihkan cache dan cookies di peramban Anda. Juga perlu memeriksa versi terbaru dari peramban yang terpasang yang Anda gunakan. Jika tindakan tersebut dan pemuatan ulang halaman tidak membantu dan kesalahan masih tetap muncul, silakan hubungi layanan pendukung teknis.

Hari dan waktu yang dianggap paling efektif dalam melakukan transaksi?

Aktivitas perdagangan mata uang tergantung pada waktu lantai perdagangan utama dan meningkat seiring adanya publikasi berita-berita ekonomi penting. Sesi perdagangan paling aktif adalah sesi Eropa dan Amerika, misalnya sesi Eropa berlangsung mulai pukul 6.00 pagi sampai 3.00 sore UTC. Sesi Amerika berlangsung mulai pukul 1.00 siang sampai pukul 10.00 malam UTC.

Harap diingat bahwa melakukan perdagangan pada pasangan mata uang USD/RUB dilaksanakan dari pukul 7.00 pagi sampai 05.00 sore UTC.

Apakah ada akun untuk pelatihan?

Kami menawarkan akun demo dengan saldo di dalamnya sebesar 10.000 USD/EUR (virtual) untuk menguji manfaat platform perdagangan kami.

Apa itu timeframe ?

Rentang waktu adalah "skala" harga di platform perdagangan. Jika memilih rentang waktu 10 menit di grafik garis, Anda dapat melihat grafik harga selama 10 menit yang lalu. Jika memilih, misalnya, rentang waktu "5 menit" di grafik kandil Jepang, setiap warna kandil akan menunjukkan bagaimana harga berubah dalam rentang waktu waktu 5 menit ini (naik – kandil berwarna hijau, turun – kandil berwarna merah).

Di platform ini, rentang waktu yang tersedia: 15 detik, 1 menit, 5 menit, dan 15 menit.

Apa itu zoom?

Zoom — Zoom adalah jenis pengaturan tambahan, untuk  membantu Anda melihat riwayat transaksi yang Anda dalam 24 jam terakhir. Fitur ini memungkinkan trader menelusuri riwayat jadwal terbaru, memperbesar sebagian bagian-bagian jadwal yang diperlukan. Gulir jadwal diperlukan untuk analisis teknis, yang bertujuan menemukan pola dalam riwayat persyaratan jadwal Anda. Di OLYMPTRADE zoom ini ada di bawah jadwal kutipan harga.

Batas

Kami memiliki sistem manajemen risiko yang berjalan di platform kami. Itu artinya bahwa pembatasan otomatis memicu tindakan trader lainnya. Dengannya, kami memenuhi kewajiban kami kepada setiap trader, dan juga melindungi Anda dari mengambil keputusan yang terburu-buru. Ada pembatasan serupa di perbankan, Anda akan mengalaminya jika Anda menggunakan pinjaman.

Kita tidak dapat menghapus pembatasan itu secara manual, tetapi Anda dapat mengubah gaya perdagangan Anda sedikit sehingga batasan meningkat atau sepenuhnya dibatalkan. Untuk melakukannya, investasikan di satu transaksi tidak lebih dari 10% dari saldo Anda dan pilih waktu perdagangan 10 menit.

Bagaimana menghitung keuntungan

Profit Anda yang didapatkan dari perdagangan bisa mencapai hingga 100% dari jumlah uang yang diinvestasikan. Profit tersebut secara langsung dikaitkan dengan persen pengembalian. Semakin tinggi persentasenya, semakin tinggi pula profit Anda.

Persentase pengembalian tergantung pada beberapa faktor:

  1. Situasi pasar (volatilitas, likuiditas)
  2. Kesimbangan di perusahaan. Algoritma risiko otomatis menentukan jumlah perdagangan yang dibuka untuk beli dan jual di setiap aset. Sebagai aturan, keseimbangan antara penjual dan pembeli diperkiraakan seimbang. Jika terjadi beban berlebih pada satu pihak, perusahaan menurunkan persentase pengembalian dari sebuah aset, di mana ketidakseimbangan itu diamati untuk menutup semua biaya. Namun demikian, profit yang diterima sebagai hasil dari perdagangan yang sukses dibayarkan kepada klien secara penuh.

Berapa jumlah minimum deposit?

Jumlah deposit minimal — $ 10/ 10 €.

Apakah ada komisi untuk memberikan pelayanan akun?

Jika, dalam 80 hari, klien tidak melakukan operasi perdagangan (transaksi) di akun riil dan/atau tidak memiliki operasi nonperdagangan untuk pengisian ulang/penarikan dana, komisi layanan (biaya berlangganan) di akun sebesar $10 (10 dolar) atau sama dengan jumlah ini pada mata uang akun yang akan dipotong dari akun mereka setiap bulan. Aturan ini tertuang dalam pasal 3.5 Kebijakan Transaksi Nonperdagangan dan Kebijakan KYC/AML.

Jika tidak ada dana yang cukup di saldo akun untuk membayar layanan, besaran komisi sama dengan saldo akun, dan dana bonus yang tersedia dan perdagangan bebas risiko dibatalkan. Jika klien memiliki saldo nol, komisi tidak akan dipotong dan utang ke perusahaan tidak akan ada.

Jika trader memiliki beberapa akun tanpa aktivitas selama enam bulan atau lebih, biaya berlangganan hanya akan dikenakan pada salah satu akun. Pemilihan akun yang akan didebit merupakan hak perusahaan. Komisi tidak akan dikenakan hingga pengaktifan kembali aktivitas klien, yaitu sebelum perdagangan pertama atau operasi non perdagangan di akun riil.

Untuk menghindari mengenakan biaya berlangganan kepada klien, maka perlu membuka setidaknya satu operasi perdagangan (transaksi) di akun riil atau melakukan operasi nonperdagangan (deposit/penarikan) dalam waktu 180 hari.

Riwayat biaya berlangganan yang didebit tersedia di bagian Perdagangan akun pribadi.

Apakah ada komisi untuk deposit atau penarikan dana?

Tidak, OLYMPTRADE tidak memungut biaya apa pun untuk deposit atau penarikan dana.

Bagaimana melakukan deposit?

Untuk melakukan deposit ke akun Anda, Anda harus memilih bagian «Deposit» di Area Pribadi Anda, pilih metode pembayarannya, isikan jumlah depositnya (jumlah minimal adalah $20/€20), kemudian klik tombol «Deposit». Anda akan ditawari bonus deposit. Jika Anda tidak ingin menerima bonus ini, klik tombol «Batalkan bonus» dan ikuti instruksinya.

Dapatkan saya menggunakan kartu bank untuk melakukan deposit?

Tentu saja, anda bisa menggunakan. Anda bisa berdeposit di OLYMPTRADE dengan kartu bank anda.

Bagaimana saya melakukan penarikan dana?

Untuk menarik dana, Anda harus mengirimkan permintaan di Area Pribadi Anda. Silakan pilih bagian «Penarikan», pilih metode penarikan, isi jumlahnya, dan klik «Kirim permintaan».

Jangka waktu penarikan maksimal adalah 5 hari kerja, meskipun kami selalu memprosesnya secepat mungkin. Umumnya, 90% permintaan penarikan diproses dalam waktu 24 jam atau pada hari kerja berikutnya.

Metode Penarikan

Anda dapat menarik dana hanya dari sumber yang Anda gunakan untuk melakukan deposit. Daftar metode yang tersedia untuk melakukan deposit dan menarik dana akan Anda temukan di sini: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

Berapa jumlah minimum penarikan?

Jumlah penarikan minimal adalah $10/€10 tergantung mata uang di akun Anda.

Perlukah saya melakukan verifikasi?

Verifikasi tersedia berdasarkan permintaan. Jika Anda diharuskan melakukan verifikasi, Anda akan menerima email dan pesan singkat yang dikirimkan saat pendaftaran. Berdasarkan ketentuan, dokumen berikut diminta sebagai syarat verifikasi:

  1. Salinan berwarna (scan/foto) dari halaman paspor atau kartu identitas Anda.
  2. Identifikasi selfie.
  3. Bukti domisili.
  4. Konfirmasi metode pembayaran yang digunakan pada akun trading.

Ke mana saya harus mengirimkan dokumen?

Anda dapat mengunggah dokumen melalui halaman Profil Anda. Kolom untuk mengunggah dokumen akan terbuka setelah Anda menerima permintaan verifikasi.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk otorisasi?

Pemrosesan dokumen yang dikirim oleh Klien membutuhkan waktu hingga lima hari kerja tetapi kami selalu berusaha menyelesaikan verifikasi secepat mungkin.

Bagaimana saya mengetahui hasil verifikasi dokumen?

Setelah verifikasi selesai, Anda akan menerima pemberitahuan di plaftform, email dan pesan singkat.

Hubungi dukungan

E-mail

Kirim pertanyaan Anda ke
support-id@olymptrade.com dan akan mendapatkan tanggapan selama 1 hari kerja

Konsultasi Online
  • Website ini dimiliki dan dikelola oleh Saledo Global LLC, terdaftar di: First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P. O Box 1574, James Street, Kingstown, St. Vincent & the Grenadines. Agen adalah VISEPOINT LIMITED; No. pendaftaran C 94716, terdaftar di: ACT - BARON COURT, KARLU GALEA STREET, Kota/Lokalitas VICTORIA (GOZO) VCT 2604, Negara MALTA. WALLFORT LIMITED; No. pendaftaran HE364695 Agias Zonis & Thessalonikis, NICOLAOU PENTADROMOS CENTER, lantai 5, Flat/Office 503B, BLOCK B, 3026 Limassol, Siprus.