Sebagai broker yang berlisensi dan teregulasi, Olymp Trade berkomitmen terhadap layanan dengan kualitas terbaik. Klien kami berhak atas asuransi deposit, dukungan komprehensif, dan penyelesaian masalah secara cepat.
Financial Commission internasional adalah badan pengatur yang dibentuk untuk melindungi kepentingan trader individu atau perorangan. Badan ini mempromosikan transparansi, integritas, dan pelatihan klien.
Keanggotaan dengan FinaCom merupakan suatu kehormatan yang diperuntukkan bagi perusahaan yang mengikuti prinsip-prinsip tersebut secara ketat dan terus-menerus. Olymp Trade bergabung dengan FinaCom pada 22 Februari 2016.
Klien Olymp Trade berhak mendapatkan bantuan hukum gratis untuk setiap sengketa dengan broker.
Jika ditemukan kesalahan yang terbukti dilakukan oleh pihak broker, trader berhak menerima kompensasi sampai dengan €20.000.
Semua harga pasar yang dikuotasi di platform Olymp Trade diverifikasi oleh pihak ketiga. Data dapat diakses setiap saat sehingga trader dapat memastikan mereka mendapatkan eksekusi transaksi terbaik.
Pertama, pastikan Anda telah menjelaskan masalah Anda kepada broker. Anda dapat melakukannya dengan cara menghubungi Departemen Hubungan Klien Olymp Trade secara tertulis. Kami akan berusaha membalas Anda dalam waktu 24 jam setelah menerima pesan.
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan solusi yang diberikan oleh spesialis kami atau masalahnya tidak terselesaikan dalam 14 hari, Anda berhak mengajukan keluhan resmi kepada Financial Commission.
Anda dapat menjelaskan masalahnya di situs regulator ini atau mengunduh formulir permintaan dalam bentuk pdf dan mengirimkan file yang telah diisi melalui email FinaCom yang ditunjuk.