اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ٹریڈنگ پلیٹ فارم کیا ہے؟

یہ ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کا ایک مجموعہ ہے جو صارفین کو(ٹریڈرز) کو ٹریڈ کرنے اور مالی بازار کے بارے میں معلومات تک رسائی کرنے کی سہولت دیتا ہے۔

ٹریڈ کرنے کے لئے کیا مجھے اپنے کمپیوٹر پر کسی سافٹ ویئر کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہے؟

نہیں، آپ کو صرف یہ کرنا ہے کہ OLYMPTRADE کی سائٹ پر ایک اکاؤنٹ کھولیں

میں اپنی ٹریڈنگ کی سرگزشت کیسے دیکھ سکتا/سکتی ہوں؟

آپ اپنے ڈیش بورڈ پر "ٹریڈڈ" کے سیکشن میں اپنی ٹریڈنگ کی سرگزشت کی جانچ کر سکتے/سکتی ہیں-

پلیٹ فارم پر کیا وقت دکھایا جاتا ہے؟

جو وقت پلیٹ فارم پر دکھایا جاتا ہے وہ صارف کے وقت (آپ کے ٹائم زون کے مطابق) سے مطابقت رکھتا ہے-

کوئی ٹریڈ فوری طور پر کیوں نہیں کھلتا ہے؟

یہ عام طور پر سرور سے ڈیٹا موصول کرنے میں چند سیکنڈز لیت ہے، اس لئے ٹریڈ فوری نہیں کھلتا۔ عام طور پر اس عمل میں 4 سیکنڈوں کا وقت لگتا ہے-

اگر میں پلیٹ فارم کو لوڈ کر رہا/رہی ہوں تو سسٹم میں خرابی ہونے پر میں کیا کروں؟

اگر وہاں کوئی تکنیکی خرابی واقع ہوئی ،تو سب سے پہلے یہ صلاح دی جاتی ہے کہ آپ اپنے براؤزر میں کیش اور کوکیز صاف کرلیں۔ آپ کو یہ بھیجانچ کر لینی چاہئے کہ تازہ ترین انسٹال شدہ براؤزر استعمال کیا جارہا ہے۔ اگر یہ اقدامات اور ری لوڈنگ صفحہ معاون نہ ہوں اور خرابی برقرار رہے، تو براہ کرم تکنیکی سپورٹ ڈپارٹمنٹ سے رابطہ کریں۔

دن کے کس وقت کو ٹریڈنگ کا سب سے زیادہ فعال وقت سمجھا جاتا ہے؟

کرنسی ٹریڈنگ کی سرگرمی اہم ٹریڈنگ فلورز کے آپریٹنگ کے اوقات پر منحصر کرتی ہے اور جب کوئی بڑی اقتصادی خبر باہر آتی ہے تو اس میں اضافہ ہوتا ہے۔ مزید فعال سرگرمی ٹریڈنگ سیشن یوروپی اور امریکی ہوتے ہیں، اس لئے مثال کے طور پر یوروپی سیشن صبح 06:00 بجے سے شام 03:00 UTC تک چلتا ہے۔ امریکی سیشن دوپہر 1:00 بجے سے 10:00 بجے UTC تک چلتا ہے۔

براہ کرم یاد رکھیں کہ کرنسی جوڑا USD / RUB میں ٹریڈنگ صبح 7:00 سے شام 05:00 UTC  تک ہوتی ہے۔

کیا کوئی ڈیمو اکاؤنٹ ہوتا ہے؟

ہم آپ کو 10,000  کرنسی کی  ورچول اکائیوں کے ساتھ ڈیمو اکاونٹ کی پیشکش کرتے ہیں تاکہ آپ ہمارے ٹریڈنگ پلیٹ فارم سے ملنے والے فوائد کا جائزہ لے سکیں۔

ٹائم فریم کیا ہے؟

ٹریڈنگ کے پلیٹ فارم پر یہ قیمتوں کا وقت کا پیمانہ ہے- اگر لائن چارٹ پر آپ 10 منٹ کا ٹائم فریم منتخب کرتے ہیں تو، آپ گزشتہ 10 منٹوں کے قیمت کے چارٹ کا ایک حصہ دیکھ سکتے/سکتی ہیں- اگر آپ جاپانی کینڈل سٹک پر "5 منٹ" کا ٹائم فریم منتخب کرتے ہیں، تو ہر ایک کینڈل دکھاتا ہے کہ اس مدت کے دوران قیمت میں کس طرح تبدیلی ہوئی(اگر اس میں اضافہ ہوتا ہے، تو یہ سرخ ہوجائے گا)۔

پلیٹ فارم پر درج ذیل ٹائم انٹرول کا استعمال کیا جاتا ہے: 15 سیکنڈس، 1، 5، اور 15 منٹس-

زوم کیا ہے؟

زوم ایک اضافی چارٹ فیچر ہےجو آپ کو 24 گھنٹوں کے اندر تاریخی ڈیٹا کے بڑے مقدار کے استعمال میں مدد کرتا ہے۔ یہ خصوصیت ٹریڈر کو مخصوص وقت کےلئے واپس چارٹ کی سرگزشت کے ذریعہ سکرول کرکے چارٹ کے سیگمینٹ سے زوم ان زوم آوٹ کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ تکنیکی تجزیہ کےلئے زوم سکرولنگ ضروری ہے، جس کا مقصد چارٹ کے تاریخی سرگزشت میں طرز معلوم کرنا ہے۔ TRADE  پر زوم اقتباسات کے چارٹ کے نیچے ہوتا ہے-OLYMP

حدود

ہمارے پلیٹ فارم پر کام کرنے والا ایک رسک مینجمنٹ سسٹم ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ کچھ ٹریڈرس کی کارروائیوں کے ساتھ ہی پابندیاں خودکار طور پر چالو ہو جاتی ہیں۔ اس کے ساتھ ، ہم ہر ٹریڈر کے لئے اپنی ذمہ داریاں پوری کرتے ہیں، اور آپ کو جلدبازی میں فیصلے لینے سے بھی بچاتے ہیں۔ بینکوں میں بھی ایسی ہی پابندیاں ہوتی ہیں، اگر آپ قرضے کا استعمال کرتے/کرتی ہیں تو آپ ان کا سامنا کر سکتے/سکتی ہیں۔

پابندیوں کو ہم دستی طور پر نہیں ہٹا سکتے، لیکن آپ ٹریڈنگ کے انداز کو تھوڑا سا تبدیل کرسکتے/سکتی ہیں تاکہ حدیں بڑھ جائیں یا مکمل طور پر منسوخ ہوجائیں۔ ایسا کرنے کے لئے، ایک ٹریڈ میں اپنی جمع رقم کے 10 فیصد سے زیادہ کی سرمایہ کاری نہ کریں اور 10 منٹوں کا ٹریڈنگ وقت منتخب کریں

میں اپنے منافع کا حساب کیسے کروں؟

ٹریڈ سے آپ کا منافع سرمایہ کاری کی رقم کا %100 تک ہوسکتا ہے- آپ کا منافع براہ راست آمدنی کے فی صد پر منحصر ہوتا ہے- آمدنی کی شرح جتنی زیادہ ہوگی، آپ کا منافع بھی اتنا ہی زیادہ ہوگا-

آمدنی کی شرح کئی عوامل:

  1. بازار کے ماحول (طیران پزیری، لیکویڈیٹی)
  2. اور کمپنی کے اندر توازن پر منحصر ہوتا ہے- ہر اسیٹ کے لئے کھلے ہوئے خرید اور فروخت والے ٹریڈس کی تعداد کو آٹومیٹک رسک الگورتھم تعین کرتا ہے- فروخت کنندگان اور خریداروں کی تعداد عام طور پر متوازن ہوتی ہے- اگر ایک طرف وزن بڑھ جاتا ہے تو، کمپنی اخراجات پورا کرنے کے لۓ توازن سے باہر اسیٹ کے لئے سودمندی کاٹ لیتی ہے- لیکن کسی بھی صورت میں، کامیاب ٹریڈس کا منافع مکمل طور پر گاہک کو ادا کیا جاتا ہے-

کم سے کم ڈپوزٹ کی رقم کتنی ہے؟

کم از کم ڈپوزٹ کی رقم $10 / €10 ڈالر ہے-

کیا اکاؤنٹ کی سرویسنگ کرنے کے لئے کوئی کمیشن لیا جاتا ہے؟

اگر، 180 دنوں کے اندر اندر، گاہک اپنے اصلی اکاؤنٹ پر کسی بھی طرح کا کوئی ٹریڈنگ کا عمل (ٹرانزیکشن) نہیں کرتا/کرتی ہے اور/ یا فنڈز کی بھرائی/نکاسی کا کوئی بھی غیر-ٹریڈنگ کا عمل نہیں کرتا/کرتی ہے، تو سروس کمیشن (رکنیت کی فیس) کے طور پر $10 (دس ڈالر) کی رقم یا اسکے اکاؤنٹ کی کرنسی میں اس کے برابر رقم ان کے اکاؤنٹ سے ماہانہ ڈیبٹ کر لیا جاےگا- غیر ٹریڈنگ ٹرانزیکشن پالیسی اور KYC/AML پالیسی کے شق 3.5 میں اس اصول کا بیان کیا گیا ہے-

اگر اس سروس کی ادائیگی کرنے کے لئے گاہک کا بیلینس کافی نہیں ہے تو، کمیشن کی رقم اکاؤنٹ بیلینس کے برابر ہو جاتی ہے، اور دستیاب ہونے والے بونس فنڈز اور خطرے سے پاک ٹریڈس رد کر دئے جاتے ہیں- اگر گاہک کا اکاؤنٹ بیلینس زیرو ہوتا ہے تو، کمیشن کو ڈیبٹ نہیں کیا جاےگا اور کمپنی پر اس کا قرض نہیں چڑھیگا-

اگر چھہ مہینے یا اس سے زیادہ وقت تک ٹریڈر کے پاس بغیر سرگرمی کے کئی اکاؤنٹ ہوتے ہیں، تو رکنیت کی فیس ان میں سے صرف ایک سے وصول کیا جاۓ گا- کمپنی ڈیبٹنگ کرنے کے لئے اکاؤنٹ کا انتخاب کرنے کا حق اپنے پاس محفوظ رکھتی ہے- گاہک کی طرف سے سرگرمی کی دوبارہ بحالی ہونے تک، یعنی اصلی اکاؤنٹ پر پہلی ٹریڈنگ یا غیر ٹریڈنگ کے عمل سے پہلے، یہ کمیشن چارج کیا جائے گا-

گاہک کو رکنیت فیس کی ادائیگی سے بچنے کے لئے، 180 دنوں کے اندر اندر اپنے اصلی اکاؤنٹ پر کم از کم ایک ٹریڈنگ آپریشن (ٹرانزیکشن) کرنا یا غیر ٹریڈنگ آپریشن (جمع/نکاسی) کرنا بیحد ضروری ہے-

ڈیبٹنگ کے لئے رکنیت فیس کی سر گزشت، ذاتی اکاؤنٹ کے ٹریڈس والے سیکشن میں موجود ہے-

کیا فنڈز جمع کرنے یا نکالنے کی کوئی فیس ہے؟

نہیں، OLYMPTRADE تمام کمیشن کی ذمداری اپنے اوپر لیتا ہے-

میں ڈپوزٹ کیسے کروں؟

اپنے اکاؤنٹ میں رقم جمع کرنے کے لۓ، آپ کو اپنے ڈیش بورڈ کے «ڈپوزٹ» سیکشن کا انتخاب کرنا چاہئے، وہاں پر ادائیگی کے طریقہ کار کا انتخاب کریں، ڈپوزٹ کی رقم (جو کم سے کم $10 / €10 ہے) بھریں، اور پھر ڈپوزٹ کے بٹن پر کلک کریں- آپ کو ایک ڈپوزٹ بونس پیش کیا جائے گا- اگر آپ اس بونس کو نہیں حاصل کرنا چاہتے تو، آپ "بونس کو منسوخ کریں" بٹن پر کلک کریں اور ہدایات پر عمل کریں-

کیا ڈپوزٹ کرنے کے لئے میں اپنا بینک کارڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

ہاں، OLYMPTRADE کے ساتھ آپ بینک کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے جمع کر سکتے ہیں-

میں فنڈز کس طرح نکال سکتا/سکتی ہوں؟

فنڈز نکالنے کے لۓ، آپ کو اپنے ڈیش بورڈ میں ایک درخواست جمع کرنا ہوگا- "رقم نکالنے" کے سیکشن پر جائیں، رقم نکالنے کا طریقہ منتخب کریں، رقم بھریں اور "درخواست جمع کریں" پر کلک کریں-

رقم نکالنے کی زیادہ سے زیادہ مدت 5 کاروباری ایام ہیں، لیکن ہم ہمیشہ آپ کی درخواستوں پر جتنا جلدی ممکن ہو سکے عملدرآمد کرنے کی کوشش کریںگے- عام طور پر، %90 درخواستیں 24 گھنٹوں کے اندر یا اگلے کاروباری دن میں پراسس کی جاتی ہیں۔

رقم نکالنے کے طریقے

آپ صرف اسی ذریعہ سے رقم نکال سکتے ہیں جس سے آپ جمع کرتے ہیں- رقم جمع کرنے اور فنڈز نکالنے کے لئے دستیاب طریقوں کی فہرست آپ کو یہاں ملیںگی: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

کم سے کم نکالنے کی رقم کیا ہے؟

نکالنے کی کم از کم رقم $10 / €10  ہے جو آپ کے اکاؤنٹ کی کرنسی پر منحصر ہوتی ہے-

کیا مجھے اپنی تصدیق کروانے کی ضرورت ہے؟

درخواست پر تصدیق کی سہولت دستیاب ہے۔ اگر آپ کو تصدیق مکمل کرنے کی ضرورت ہوئی، تو آپ رجسٹریشن کے دوران ایک تصدیقی ای میل اور ایک sms پیغام وصول کریں گے۔ اصولاً، کسی صارف کی تصدیق کرنے کے لئے مندرجہ ذیل دساویزات کی درخواست کی جاتی ہے:

  1. پاسپورٹ کے صفحات یا ID کارڈ کی رنگین نقل (اسکین/فوٹو)۔
  2. سیلفی سے شناخت۔
  3. رہائش کا ثبوت۔
  4. ٹریڈنگ اکاؤنٹ پر مستعمل ذرائع ادائیگی کی تصدیق۔

میں دستاویزات کہاں بھیجوں؟

آپ اپنے پروفائل پیج سے اپنی دستاویزات اپ لوڈ کر سکیں گے۔ دستاویزات اپ لوڈ کرنے کا سیکشن آپ کو تصدیق کی درخواست موصول ہونے کے بعد کھلے گا۔

تصدیق میں کتنا وقت لگتا ہے؟

صارف کی ارسال کردہ دستاویزات کی جانچ پڑتال کے عمل میں پانچ کاروباری دن لگتے ہیں لیکن ہماری ہمیشہ یہ کوشش ہوتی ہے کہ تصدیق کا عمل جلد از جلد پورا کیا جائے۔

دستاویز کی توثیق کا نتیجہ میں کیسے حاصل کر سکتا/سکتی ہوں؟

تصدیقی عمل کی تکمیل پر، آپ پلیٹ فارم پر ایک نوٹیفیکیشن، ایک ای میل اور ایک sms پیغام وصول کریں گے۔

تعاون سے رابطہ کریں

E-mail

اپنا سوال پوچھیں support-pk@olymptrade.com اور1 کاروباری دن کے اندر جواب حاصل کریں

آن لائن مشیرکا بٹن
  • یہ ویب سائٹ Saledo Global LLC سے تعلق رکھتی ہے اور اسی کی جانب سے اس کی تنظیم کی جاتی ہے، جو مندرجہ ذیل پتے پر رجسٹر شدہ ہے: First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P. O Box 1574, James Street, Kingstown, St. Vincent & the Grenadines۔ اس کا نمائندہ VISEPOINT LIMITED ہے؛ جس کا رجسٹریشن نمبر C 94716 ہے، اور اس پتے پر رجسٹر شدہ ہے: ACT - BARON COURT, KARLU GALEA STREET, City/Locality VICTORIA (GOZO) VCT 2604, Country MALTA؛ WALLFORT LIMITED؛ رجسٹریشن نمبر HE364695، اور اس پتے پر رجسٹر شدہ ہے: Agias Zonis & Thessalonikis, NICOLAOU PENTADROMOS CENTER, 5th floor, Flat/Office 503B, BLOCK B, 3026 Limassol, Cyprus