Perihal kami Sokongan Tambahan

FAQ

Apa itu platform perdagangan?

Ia adalah gabungan perkakasan dan perisian yang membolehkan pengguna (pedagang) untuk membuat dagangan dan menyediakan akses ke maklumat tentang pasaran kewangan kepada mereka.

Adakah saya perlu memuat turun sebarang perisian ke PC saya untuk berdagang?

Tidak, anda hanya perlu membuka akaun di laman OLYMPTRADE

Bagaimana untuk melihat rekod perdagangan saya?

Anda boleh menyemak rekod perdagangan anda di Papan Pemuka bahagian "Dagangan".

Apakah waktu yang dipaparkan pada platform?

Waktu yang ditunjukkan pada platform adalah sepadan dengan waktu pengguna (menurut zon waktu anda).

Mengapa dagangan tidak dibuka dengan serta merta?

Ia biasanya mengambil beberapa saat untuk menerima data dari pelayan, itu adalah sebab mengapa dagangan tidak membuka dengan serta merta. Proses ini biasanya mengambil sehingga 4 saat.

Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat ralat sistem semasa saya memuat platform?

Jika terdapat ralat teknikal, pertama sekali anda harus memadam cache dan kuki dalam pelayar anda. Anda juga harus memeriksa bahawa versi terkini pelayar yang dipasangkan sedang digunakan. Jika tindakan dan memuat semula laman tidak membantu dan ralat masih berlanjutan, sila hubungi bahagian sokongan teknikal.

Apakah waktu yang dianggap sebagai waktu perdagangan yang paling aktif?

Aktiviti perdagangan matawang bergantung pada waktu operasi ruang perdagangan utama dan semakin pesat apabila berita utama ekonomi diumumkan. Sesi perdagangan yang paling aktif adalah sesi Eropah dan Amerika, contohnya, sesi Eropah berlangsung dari 06:00 am hingga 03:00 pm UTC. Sesi Amerika berlangsung dari 1:00 pm hingga 10:00 pm UTC

Ingat bahawa berdagangan dalam pasangan matawang USD / RUB berlangsung dari 7:00 am hingga 5:00 pm UTC.

Adakah terdapat akaun demo?

Kami menawarkan akaun demo dengan 10,000 unit maya dalam matawang anda supaya anda boleh menilai manfaat platform perdagangan kami.

Apa itu tempoh masa?

Ia adalah skala masa harga pada platform perdagangan. Jika anda memilih tempoh masa 10 minit pada carta garisan, anda boleh melihat sebahagian daripada carta harga untuk 10 minit terakhir. Jika anda memilih tempoh masa "5 minit" pada carta lilin Jepun, setiap lilin akan menunjukkan bagaimana harga berubah sepanjang tempoh ini (jika ia menaik, lilin akan berwarna hijau; jika ia menurun, ia berwarna merah).

Selang waktu berikut digunakan pada platform: 15 saat, 1, 5 dan 15 minit.

Apa itu zoom?

Zoom adalah ciri carta tambahan yang membantu anda menggunakan bilangan data bersejarah yang lebih besar dalam tempoh 24 jam. Ciri ini membenarkan pedagang untuk skrol melalui sejarah carta untuk waktu tertentu, zoom masuk dan keluar dari segmen carta tertentu. Skrol zoom adalah perlu untuk analisis teknikal, matlamatnya adalah untuk menemui pola tempoh bersejarah carta tersebut. Di OLYMP TRADE zoom adalah di bawah carta sebut harga.

Had

Kami mempunyai sistem pengursan risiko yang berkesan di platform kami. Ini bermakna pencetusan sekatan automatik dengan tindakan tertentu pedagang. Dengan itu kami memenuhi kewajipan kami kepada setiap pedagang, dan juga melindungi anda daripada keputusan sombereno. Sekatan yang sama wujud di bank, anda mungkin melihatnya semasa membuat pinjaman.

Kami tidak dapat mengalih keluar sekatan secara manual, tetapi anda boleh mengubah gaya perdagangan anda supaya had ini ditingkatkan atau dibatalkan sepenuhnya. Untuk melakukan ini, buat pelaburan dalam satu dagangan yang tidak melebihi 10% daripada deposit anda dan pilih tempoh dagangan 10 minit.

Bagaimana untuk menghitung keuntungan saya?

Keuntungan anda daripada dagangan mungkin hingga 100% jumah pelaburan. Keuntungan anda bergantung secara langsung pada peratusan pulangan. Semakin tinggi kadar pulangan, semakin tinggi keuntungan anda.

Kadar pulangan bergantung pada beberapa faktor:

  1. Persekitaran pasaran (volatiliti, kecairan)
  2. Baki dalam syarikat. Algoritma risiko automatik menentukan bilangan dagangan beli dan jual yang dibuka untuk setiap aset. Bilangan penjual dan pembeli adalah biasanya seimbang. Jika sebelah lebih berat, syarikat memotong keuntungan untuk aset yang tidak seimbang bagi menanggung kos. Walau apa pun, keuntungan daripada dagangan yang berjaya akan dibayar kepada Klien secara penuh.

Apakah amaun deposit minimum?

Amaun deposit minimum ialah $10 / €10.

Adakah komisen dikenakan untuk mengekalkan akaun?

Jika, dalam tempoh 180 hari, klien tidak melakukan sebarang operasi perdagangan (transaksi) dengan akaun sebenar mereka dan/atau tiada operasi bukan perdagangan seperti pengisian/pengeluaran dana, komisen perkhidmatan (yuran langganan) sebanyak $10 (sepuluh dolar) atau nilai yang bersamaan dalam matawang akaun akan didebitkan daripada akaun setiap bulan. Peraturan ini dinyatakan dalam fasal 3.5 Dasar Transaksi Bukan Perdagangan dan Dasar KYC/AML.

Jika baki klien tidak mencukupi untuk membayar perkhidmatan ini, jumlah komisen yang dikenakan adalah bersamaan dengan baki akaun, kemudian dana bonus dan dagangan bebas risiko akan dibatalkan. Jika klien mempunyai baki kosong, komisen tidak akan didebitkan dan hutang dengan syarikat tidak akan dikenakan.

Jika pedagang memiliki beberapa akaun tanpa aktiviti selama enam bulan atau lebih, yuran langganan akan dikenakan hanya kepada satu akaun sahaja. Syarikat mempunyai hak untuk memilih akaun untuk didebitkan. Komisen akan dikenakan sehingga klien menyambung aktiviti, iaitu sebelum operasi perdagangan atau bukan perdagangan yang pertama dengan akaun sebenar.

Untuk mengelak yuran langganan dikenakan kepada klien, adalah perlu untuk melakukan sekurang-kurangnya satu operasi perdagangan (transaksi) dengan akaun sebenar atau operasi bukan perdagangan (deposit/pengeluaran) dalam tempoh 180 hari.

Rekod yuran langganan yang didebitkan boleh didapati di bahagian Dagangan akaun peribadi.

Adakah terdapat apa-apa yuran untuk deposit dan pengeluaran dana?

Tidak, OLYMPTRADE menanggung semua komisen.

Bagaimana cara membuat deposit?

Untuk membuat deposit ke akaun anda, anda perlu memilih bahagian «Deposit» di Papan Pemuka anda, pilih kaedah bayaran, isi amaun deposit (minimum ialah $10 / €10), dan kemudian klik butang Deposit. Anda akan ditawarkan bonus deposit. Jika anda tidak ingin bonus ini, anda harus klik butang "Batal bonus" dan ikuti arahan yang diberikan.

Bolehkah saya menggunakan kad bank untuk membuat deposit?

Ya, dengan OLYMPTRADE anda boleh membuat deposit dengan kad bank.

Bagaimana untuk mengeluarkan dana?

Bagi mengeluarkan dana, anda perlu menghantar permintaan di Papan Pemuka anda. Pergi ke bahagian "Pengeluaran", pilih kaedah pengeluaran, isikan jumlah dan klik "Hantar permintaan".

Tempoh pengeluaran maksimum ialah 5 hari bekerja, tetapi kami akan sentiasa cuba memproses permintaan anda secepat mungkin. Biasanya, 90% daripada permintaan diproses dalam masa 24 jam atau hari bekerja seterusnya.

Kaedah pengeluaran

Anda boleh mengeluarkan dana hanya ke sumber yang digunakan untuk membuat deposit. Senarai kaedah yang disediakan untuk deposit dan pengeluaran dana boleh dijumpai di sini: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

Apakah amaun pengeluaran minimum?

Amaun pengeluaran minimum ialah $10 / €10 bergantung pada matawang akaun anda.

Adakah saya perlu disahkan?

Pengesahan tersedia mengikut permintaan. Jika anda perlu lulus pengesahan, anda akan menerima e-mel yang ditunjukkan semasa pendaftaran dan mesej sms. Sebagai peraturan, dokumen-dokumen berikut diperlukan untuk mengesahkan klien:

  1. Salinan berwarna (imbasan/foto) halaman terbuka pasport atau kad ID.
  2. Pengenalan swafoto.
  3. Bukti tempat tinggal.
  4. Pengesahan kaedah pembayaran yang digunakan pada akaun perdagangan.

Ke mana saya harus menghantar dokumen?

Anda akan dapat memuat naik dokumen anda daripada halaman Profil anda. Bahagian untuk memuat naik dokumen terbuka selepas anda menerima pemintaan pengesahan.

Berapa lamakah tempoh pengesahan?

Pemprosesan dokumen yang dihantar oleh Klien mengambil masa sehingga lima hari perniagaan tetapi kami sentiasa mencuba untuk melengkapkan pengesahan secepat mungkin.

Bagaimana cara untuk mendapatkan keputusan dokumen pengesahan?

Selepas pengesahan selesai, anda akan menerima pemberitahuan pada platform, e-mel dan mesej SMS.

Hubungi khidmat sokongan

E-mail

Tanya soalan anda support-my@olymptrade.com dan terima respons dalam masa 1 hari bekerja

Perunding dalam talian
  • Laman Web ini dimiliki dan diuruskan oleh Saledo Global LLC, didaftarkan di: First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P. O Box 1574, James Street, Kingstown, St. Vincent & the Grenadines. Ejen ialah VISEPOINT LIMITED; No. pendaftaran C 94716, didaftarkan di: ACT - BARON COURT, KARLU GALEA STREET, City/Locality VICTORIA (GOZO) VCT 2604, Country MALTA; WALLFORT LIMITED; No. pendaftaran HE364695, didaftarkan di: Agias Zonis & Thessalonikis, NICOLAOU PENTADROMOS CENTER, 5th floor, Flat/Office 503B, BLOCK B, 3026 Limassol, Cyprus