Jaminan kami

Olymptrade adalah broker berlesen dan dikawal selia oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Kewangan Vanuatu. Olymptrade komited untuk menyediakan perkhidmatan dengan kualiti tertinggi. Pelanggan kami dilindungi oleh insurans deposit dan mempunyai akses kepada sokongan komprehensif dan penyelesaian pantas tentang sebarang isu yang berkenaan dengan interaksi kewangan mereka dengan Olymptrade.

Lesen Pengedar Kewangan

Perihal Suruhanjaya Kewangan Antarabangsa (FinaCom)

Suruhanjaya Kewangan Antarabangsa adalah pusat penyelesaian pertikaian alternatif yang ditubuhkan untuk melindungi kepentingan pedagang individu. Ia menggalakkan ketelusan, integriti dan pendidikan pelanggan.

Keahlian dengan FinaCom adalah suatu penghormatan yang dikhaskan untuk syarikat yang sentiasa setia mematuhi prinsip ini. Olymptrade menyertai Suruhanjaya ini pada 22 Februari, 2016.

Tentang Persatuan Pasaran Kewangan di Vanuatu

Persatuan Pasaran Kewangan di Vanuatu adalah sebuah badan kawal selia sendiri untuk pemegang Lesen Pengedar Kewangan Vanuatu.

Bantuan Guaman

Klien Olymptrade layak mendapatkan bantuan perundangan percuma dengan apa-apa pertikaian yang mungkin terbangkit antara mereka dengan broker.

Pampasan

Jika apa-apa salah laku dibuktikan pada pihak broker, pedagang layak menerima pampasan sehingga €20,000.

Sebut Harga Dapat Ditentusahkan

Semua harga pasaran yang disebut di platform Olymptrade telah disahkan oleh pihak ketiga. Data boleh diakses pada bila-bila masa supaya pedagang boleh memastikan mereka mendapat pelaksanaan dagangan yang terbaik.

Orang Hubungan:

Suruhanjaya Kewangan

[email protected]

Olymptrade

[email protected]

Cara Menghubungi FinaCom

Langkah pertama ialah anda perlu pergi ke bahagian Bantuan dan menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan menjelaskan situasi anda dengan terperinci. Pasukan kami akan membantu menyelesaikan isu anda, dan sekiranya perlu dibawa ke peringkat seterusnya, mereka akan mengajukan aduan anda mengikut prosedur pengendalian dalaman kami. Jika masalah anda tidak diselesaikan dalam tempoh 35 hari atau tidak dibawa ke peringkat seterusnya oleh Pasukan Sokongan Pelanggan, anda boleh menghubungi Pasukan Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan melalui e-mel yang akan diberikan oleh ejen kami dan mereka akan berusaha untuk membalas dalam masa 24 jam selepas menerima mesej anda.
Sekiranya isu anda masih belum diselesaikan melalui Pasukan Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan, anda akan diberikan maklumat tentang cara untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Tuntutan kami. Akaun anda mestilah telah disahkan dan anda perlu menyertakan nombor rujukan aduan anda yang diberikan oleh pasukan Eksekutif Perkhidmatan Pelanggan melalui e-mel. Mereka akan menyemak kes anda secara menyeluruh dan berusaha mencari penyelesaian yang adil dan teliti bersama anda.
Jika anda telah melalui semua langkah dalam prosedur dalaman kami dan masih tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan oleh pakar kami atau masalah anda masih belum diselesaikan, anda berhak mengemukakan aduan rasmi kepada Suruhanjaya Kewangan dalam tempoh 45 hari selepas insiden berlaku. Untuk melakukannya, pertama sekali ikuti garis panduan yang disediakan oleh Suruhanjaya Kewangan dan kemudian anda boleh memfailkan aduan di sini.

Perkhidmatan di Laman Web disediakan oleh Aollikus Limited, pengedar kewangan berlesen, nombor syarikat: 40131, alamat berdaftar: 1276, Govant Building, Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatu. Saledo Global LLC, berdaftar di Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines, P.O. Box 2897 menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan yang berdagang dalam aset digital dan kepada pelanggan dengan akaun yang dicalonkan dalam aset digital. Syarikat rakan kongsi: VISEPOINT LIMITED (No. pendaftaran C 94716, berdaftar di 54, Immakulata, Triq il-Mina ta’ Hompesch, ZABBAR ZBR 9016) dan MARTIQUE LIMITED (No. pendaftaran HE 43318, berdaftar di Loutrakiou, 5 Chara Venezia Building, 1st floor, office 101, Strovolos, 2027, Nicosia, Cyprus), menyediakan kandungan dan menjalankan pengurusan operasi perniagaan.