FAQ

거래 플랫폼이란 무엇입니까?

사용자(트레이더)가 거래를 하고 금융시장에 관한 정보를 이용할 수 있게 하는 하드웨어와 소프트웨어의 조합입니다.

거래를 위해 PC에 소프트웨어를 다운로드해야 합니까?

아닙니다, OLYMPTRADE 사이트에서 계좌를 개설하기만 하면 됩니다.

내 거래 이력은 어떻게 볼 수 있습니까?

대시보드의 "거래"섹션에서 과거 거래를 확인할 수 있습니다.

플랫폼에는 어떤 시간대가 표시됩니까?

플랫폼에 표시되는 시간은 사용자 시간(고객님의 시간대)에 연동됩니다.

거래가 왜 바로 개시되지 않습니까?

서버로부터 데이터를 받는 데는 보통 몇 초 정도 걸리며, 따라서 거래가 즉시 개시되지 않습니다. 보통 이 프로세스는 최대 4초 정도 걸립니다.

플랫폼을 로드하던 중 시스템 오류가 발생하면 어떻게 해야 합니까?

기술적 오류가 있는 경우, 먼저 브라우저의 캐시와 쿠키를 정리할 것을 권장합니다. 또한 설치한 브라우저의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인해야 합니다. 만약 이렇게 하고 페이지를 다시 로드했는데 도움이 되지 않고 오류가 지속되면, 기술 지원부에 연락해 주십시오.

가장 활발한 거래 시간은 하루 중 언제입니까?

현재의 거래 활동은 주요 거래소의 영업 시간에 달려 있으며 주요 경제 뉴스가 발표되면 증가합니다. 가장 활발한 거래 세션은 유럽과 미국 세션입니다. 예를 들어 유럽 세션은 06:00 am ~ 03:00 pm UTC입니다. 미국 세션은 1:00 pm ~ 10:00 pm UTC입니다.

통화쌍 USD / RUB은 7:00 am ~ 05:00 pm UTC에 거래됨에 유의하십시오.

데모 계좌가 있습니까?

고객님의 통화의 10,000 가상 단위로 된 데모 계좌를 제공하므로 저희 거래 플랫폼의 장점을 평가해 보실 수 있습니다.

타임 프레임이란 무엇입니까?

거래 플랫폼에서 가격의 시간 척도입니다. 만약 라인 차트에서 10분의 시간 프레임을 선택하면, 지난 10분간의 가격 차트의 일부를 볼 수 있습니다. 일본식 캔들차트에서 "5분"의 시간 프레임을 선택하면, 각 캔들은 해당 시간 동안 가격이 어떻게 변동했는지를 보여줍니다(상승 시, 캔들은 녹색이 되며, 하락 시에는 빨간 색이 됩니다).

플랫폼에서 다음의 시간 간격이 사용됩니다: 15초, 1, 5, 15분

확대란 무엇입니까?

확대는 차트의 추가 기능으로 24시간 이내의 과거 데이터의 양을 더 많이 보여줍니다.. 이 기능으로 트레이더는 특정 시간 이전의 차트의 이력을 스크롤할 수 있으며, 특정 차트 세그먼트를 확대 및 축소할 수 있습니다. 기술적 분석에서는 확대 스크롤링이 필요합니다. 이 기능의 목적은 차트의 과거 기간에 대한 패턴을 찾는 것입니다. OLYMP TRADE에서 확대 기능은 호가 차트 아래에 있습니다.

Limits

We have a risk management system that works on our platform. That means that automatic restrictions trigger with some trader actions. With it, we fulfill our obligations to every trader, and also protect you from rash decisions. There are similar restrictions in banks, you could encounter them if you used loans.

We can’t remove the restriction manually, but you can change the trading style a bit so that the limits increase or are completely canceled. To do this, invest in one trade no more than 10% of your deposit and choose a trade time of 10 minutes.

수익은 어떻게 계산합니까?

거래에서 오는 여러분의 수익은 투자 금액의 최대 100%가 될 수 있습니다. 여러분의 수익은 수익률과 직접적으로 관련이 있습니다. 수익률이 더 높을수록 수익이 많아집니다.

수익률은 여러 요인에 달려있습니다:

  1. 시장 환경(변동성, 유동성)
  2. 기업 내 균형. 자동 리스크 알고리즘은 각 자산 별로 개설된 매도 및 매수 거래의 수를 결정합니다. 매도자와 매수자의 수는 일반적으로 균형을 이룹니다. 한 쪽에 가중치가 생기면, 기업은 자산 균형 밖에 있는 수익을 삭감하여 비용을 커버합니다. 하지만 어떤 경우라도, 성공적인 거래에서 오는 수익은 모두 클라이언트에게 지불됩니다.

최소 입금 금액은 얼마입니까?

최소 예치금액은 $10 / €10 입니다 &.

이 계좌를 서비스하는 것에 대한 수수료가 있습니까?

만약 180일 이내에 해당 클라이언트가 자신의 실제 계좌에 아무런 거래성 작업(거래)을 하지 않고/않거나 자금의 보충/인출과 같은 비거래성 작업이 없는 경우, $10(십달러) 또는 이 금액에 준하는 계좌 통화가 이들의 계좌에서 매월 서비스 수수료(구독료)로 차감됩니다. 이 규정은 3.5항 비거래성 거래 정책 및 KYC/AML 정책에 명시되어 있습니다.

이 서비스 요금을 지불하기에 충분한 잔액이 클라이언트의 계좌에 남아있지 않은 경우, 이 수수료는 계좌 잔약과 동일하며, 이용할 수 있는 보너스 자금과 무위험 거래가 취소됩니다. 클라이언트의 계좌 잔액이 0인 경우, 수수료는 차감되지 않고 회사에 대한 부채가 올라가지 않습니다.

거래자가 6개월 이상 아무런 활동이 없는 계좌를 여러 개 보유한 경우, 구독료는 이 중 하나에서만 차감됩니다. 수수료 차감 계좌를 선택할 권리는 회사에 있습니다. 수수료는 클라이언트의 활동이 재개될 때까지 부과되며, 명시적으로 첫 거래 또는 실제 계좌에 대한 비거래성 작업이 있기 전까지 입니다.

클라이언트에 대한 구독료 부과를 피하려면, 180일 이내에 최소 한 번 실제 계좌에 거래성 작업(거래)를 열거나 비거래성 작업(예치/인출)을 실시해야 합니다.

차감 구독료 내역은 개인 계좌의 거래 섹션에서 확인할 수 있습니다.

자금 입금 또는 인출 수수료가 있습니까?

아니요, OLYMPTRADE는 모든 커미션을 감수합니다.

어떻게 예치할 수 있습니까?

계좌에 예치하려면, 대시보드의 «예치» 섹션을 선택한 다음, 결제 방법을 선택하고, 예치액을 입력한 다음(최소 $10 / €10), 예치 버튼을 클릭하십시오. 예치 보너스가 제공됩니다. 이 보너스를 받고 싶지 않다면, "보너스 취소" 버튼을 클릭하고 다음 안내를 따라야 합니다.

예치를 위해 은행 카드를 이용할 수 있습니까?

네, OLYMPTRADE에서는 은행 카드를 사용하여 예치할 수 있습니다.

자금은 어떻게 인출합니까?

자금을 인출하려면, 대시보드에 요청을 제출해야 합니다. "인출" 섹션으로 가서, 인출 방법을 선택하고, 인출 금액을 입력한 다음 "요청 제출"을 클릭합니다.

최대 인출 기간은 5영업일이지만, 항상 가능한 신속하게 처리하려고 노력합니다. 보통, 요청의 90%가 24시간 이내 또는 다음 영업일에 처리됩니다.

최소 인출 금액은 얼마입니까?

최소 인출 금액은 계좌 통화에 따라 $10 / €10 입니다.

인증이 필요합니까?

요청에 따라 인증이 활성화되었습니다. 인증을 통과해야 한다면 등록 중 지정된 이메일과 sms 메시지를 받게 됩니다. 규정에 따라 고객 인증을 위해서는 다음 서류가 필요합니다.

  1. 컬러 복사(스캔과 사진 포함)된 여권이나 ID 카드
  2. 신분증과 얼굴이 같이 나오게 찍은 사진
  3. 거주지 증명
  4. 트레이딩 계정에서 사용할 결제 수단 확인

어디에 서류를 보내야 합니까?

내 프로필 페이지에 업로드 할 수 있습니다. 인증 요청을 받은 다음 서류 업로드 섹션을 엽니다.

확인은 얼마나 걸립니까?

고객에게 받은 서류는 처리하는 데 5영업일이 소요됩니다. 일반적으로는 그보다 일찍 완료되며, 완료되는 즉시 알려드립니다.

문서 확인의 결과는 어떻게 알 수 있습니까?

인증이 완료되면 이메일과 SMS 메시지 및 플랫폼 공지로 확인할 수 있습니다.

고객 지원 부서

E-mail

여기에 질문하세요 support-en@olymptrade.com 영업일 1일 이내에 답을 받아 보세요

온라인 컨설턴트
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