Nuestras garantías
Olymp Trade es un bróker licenciado y regulado por la Comisión de Servicios Financieros de Vanatu. Olymp Trade se compromete en proporcionar la mayor calidad de servicio. Nuestros clientes están cubiertos por un seguro de depósito y tienen acceso a un soporte exhaustivo y a una rápida resolución de cualquier problema relacionado con sus interacciones financieras con Olymp Trade.
Licencia de Agente Financiero
Acerca de la Comisión Financiera Internacional (FinaCom)
La Comisión Financiera Internacional es un centro de resolución de conflictos establecido para proteger los intereses de los inversores individuales. Promueve la transparencia, la integridad y la educación del cliente.
La membresía con FinaCom es un honor reservado para empresas que constante y firmemente se adhieren a estos principios. Olymp Trade se unió a la Comisión el 22 de febrero de 2016.
Acerca de la Asociación de Mercados Financieros en Vanatu
La Asociación de Mercados Financieros de Vanuatu es un organismo autorregulador para los titulares de Licencias de Agentes Financieros de Vanuatu.
Asistencia Legal
Los clientes de Olymp Trade tienen derecho a asistencia legal gratuita en cualquier disputa que puedan tener con el broker.
Compensación
En caso de que se demuestre que el broker ha cometido alguna infracción, el inversor tiene derecho a recibir una indemnización de hasta €20.000.
Cotizaciones Verificables
Todos los precios de mercado cotizados en la plataforma de Olymp Trade son verificados por terceros. Se puede acceder a los datos en todo momento para que el inversor pueda asegurarse de que está obteniendo la mejor ejecución de la operación.
Contactos:
Comisión Financiera
[email protected]Olymp Trade
[email protected]Cómo contactar a FinaCom
Primero, asegúrese de que ha descrito el asunto al broker. Puede hacerlo contactando por escrito al Departamento de Relaciones con Clientes de Olymp Trade. Haremos todo lo posible para responderle en las 24 horas siguientes a la recepción de su mensaje.
Si no está plenamente satisfecho con la solución propuesta por nuestro especialista o si el problema no se resuelve en un plazo de 14 días, tiene derecho a presentar una queja formal ante la Comisión Financiera.
Puede describir el problema en el sitio del regulador o descargar un formulario de solicitud en pdf y enviar el archivo completo a través del correo electrónico designado de la FinaCom.