ضماناتنا
نظرًا لأن Olymp Trade هي وسيط مرخص ومعتمد، فإنها تلتزم بتقديم خدمة بأعلى جودة. يحق لعملائنا الحصول على التأمين على الودائع، والدعم الشامل، والحل الفوري لجميع المشكلات.
نبذة عن اللجنة المالية الدولية (FinaCom)
تُعد اللجنة المالية الدولية هيئة تنظيمية أُنشئت لحماية مصالح المتداولين كل على حدة. إنها تعزز الشفافية والنزاهة وتعليم العملاء
تُعد عضوية اللجنة المالية الدولية امتيازًا مخصصًا للشركات التي تتبع هذه المبادئ بصرامة واستمرار. انضمت Olymp Trade إلى اللجنة في 22 فبراير 2016.
المساعدة القانونية
يحق لعملاء Olymp Trade الحصول على مساعدة قانونية مجانية في أي نزاعات قد يُثيرونها مع الوسيط.
التعويض
في حال حدوث أي خطأ ثبت ارتكابه من جانب الوسيط، يكون المتداول مؤهلًا للحصول على مبلغ يصل إلى 20000 يورو كتعويض له عمّا حدث.
الأسعار التي يمكن التحقق منها
يتم التحقق من جميع أسعار السوق المدرجة بمنصة Olymp Trade من قِبل طرف ثالث. يمكن الوصول إلى البيانات في جميع الأوقات حتى يمكن للمتداول التأكد من تنفيذ أفضل عملية تداول.
جهات الاتصال:
اللجنة المالية
info@financialcommission.orgOlymp Trade
support-ar@olymptrade.comكيفية التواصل مع FinaCom
تأكد أولًا من أنك قد أوضحت المشكلة للوسيط. يمكنك القيام بذلك من خلال التواصل بقسم علاقات العملاء لدى Olymp Trade كتابيًا. سوف نبذل قصارى جهدنا للرد عليك خلال 24 ساعة من وقت استلام رسالتك.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن الحل الذي قدمه المتخصص لدينا أو لم تُحل المشكلة في غضون 14 يومًا، فلديك الحق في تقديم شكوى رسمية إلى اللجنة المالية.
يمكنك توضيح المشكلة على موقع المنظم أو تنزيل نموذج طلب بتنسيق pdf وإرسال الملف الكامل عبر البريد الإلكتروني المخصص للجنة المالية الدولية.
يتم توفير الخدمات على الموقع الإلكتروني وتنظيمها بواسطة شركة Saledo Global LLC، المسجلة في: First Floor، First St. Vincent Bank Ltd Building، P.O. Box 1574، James Street، Kingstown، St. Vincent & the Grenadines، المرخصة بالكامل لممارسة أنشطتها وفقًا لقوانين ذلك البلد. الشركة الشريكة: VISEPOINT LIMITED، رقم التسجيل: C 94716، مسجلة في 54، Immakulata، Triq il-Mina ta’ Hompesch، ZABBAR ZBR 9016، توفر المحتوى وتقوم بالإدارة التشغيلية للأعمال.