ضماناتنا

Olymptrade هي وسيط مرخص وخاضع للتنظيم من قبل Financial Services Commission في Vanuatu. تلتزم Olymptrade بتقديم أعلى مستويات الجودة من الخدمة. يتمتع عملاؤنا بتأمين على الرصيد ولديهم إمكانية الوصول إلى دعم شامل وحلول سريعة لأي مشكلات تتعلق بتعاملاتهم المالية مع Olymptrade.

Financial Dealer License
img
img
img
img
Regulation

نبذة عن اللجنة المالية الدولية (FinaCom)

The International Financial Commission هي مركز بديل لتسوية المنازعات تم إنشاؤه لحماية مصالح المتداولين الأفراد. إنها تعزز الشفافية والنزاهة وتعليم العملاء

العضوية في FinaCom هي إمتياز مخصص للشركات التي تلتزم بهذه المبادئ باستمرار وبصدق. انضمت Olymptrade إلى اللجنة في 22 فبراير 2016.

حول Financial Markets Association في Vanuatu

Financial Markets Association في Vanuatu هي هيئة ذاتية التنظيم لحاملي رخصة Financial Dealer License في Vanuatu.

المساعدة القانونية

يحق لعملاء Olymptrade الحصول على مساعدة قانونية مجانية في أي نزاعات قد يُثيرونها مع الوسيط.

التعويض

في حال حدوث أي خطأ ثبت ارتكابه من جانب الوسيط، يكون المتداول مؤهلًا للحصول على مبلغ يصل إلى 20000 يورو كتعويض له عمّا حدث.

الأسعار التي يمكن التحقق منها

يتم التحقق من جميع أسعار السوق المدرجة بمنصة Olymptrade من قِبل طرف ثالث. يمكن الوصول إلى البيانات في جميع الأوقات حتى يمكن للمتداول التأكد من تنفيذ أفضل عملية تداول.

Execution Certification

جهات الاتصال:

اللجنة المالية

[email protected]

Olymptrade

[email protected]

كيفية التواصل مع FinaCom

  1. يجب عليك أولاً الانتقال إلى قسم المساعدة، والاتصال بفريق دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني وتوضيح موقفك بالتفصيل. سيتمكن فريق الدعم لدينا من مساعدتك في حل المشكلة، وإذا تطلب الأمر تصعيدها، فسيساعدونك في تصعيدها وفقًا لإجراءاتنا الداخلية للتعامل مع الشكاوى. إذا لم يتم حل مشكلتك في غضون 35 يومًا أو لم يتم رفعها إلى فريق دعم العملاء لدينا، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء التنفيذي عبر البريد الإلكتروني الذي سيزودك به موظفو الدعم لدينا، والذين سيبذلون قصارى جهدهم للرد في غضون 24 ساعة من استلام رسالتك.

  2. إذا لم يتم حل شكواك من خلال فريق خدمة العملاء التنفيذي، فستتلقى معلومات حول كيفية تقديم شكواك إلى قسم المطالبات لدينا. ستحتاج إلى التحقق من حسابك وتقديم رقم الشكوى المرجعي الخاص بك، والذي ستتلقاه من فريق خدمة العملاء التنفيذي عبر البريد الإلكتروني. سوف يدرسون قضيتك بدقة ويعملون معك لحل المشكلة بشكل عادل ودقيق.

  3. إن كنت قد أكملت هذه الخطوات من إجراءاتنا الداخلية لمعالجة الشكاوى ولم تكن راضيًا بشكل كامل عن الحل الذي اقترحه المتخصصون لدينا، أو لم يتم حل المشكلة، فيحق لك تقديم شكوى رسمية إلى Financial Commission في غضون 45 يومًا من وقوع المشكلة. للقيام بذلك، اتبع أولاً الإرشادات التي وضعتها Financial Commission، ثم يمكنك تقديم استئناف هنا.

يتم توفير الخدمات على الموقع الإلكتروني من قبل Aollikus Limited، وكيل مالي مرخص، رقم الشركة: 40131، العنوان المسجل: 1276, Govant Building, Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatu. Saledo Global LLC، المسجلة في Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines, P.O. Box 2897 تقدم خدمات للعملاء المتداولين في الأصول الرقمية وللعملاء الذين لديهم حسابات مخصصة للأصول الرقمية. الشركات الشريكة: VISEPOINT LIMITED (رقم التسجيل 94716 C، المُسجّلة في 54، Immakulata، Triq il-Mina ta’ Hompesch ، ZABBAR ZBR 9016) و MARTIQUE LIMITED (رقم التسجيل HE 43318، المُسجّلة في Loutrakiou ، 5 Chara Venezia Building ، 1st floor ، office 101 ، Strovolos ، 2027 ، Nicosia ، Cyprus) ، توفر المحتوى وتقوم بأعمال الإدارة التشغيلية للشركة.
كيف يمكننا مساعدتك؟

يُرجى توضيح المشكلة التي تواجهها وسوف نبذل قصارى جهدنا لحلها.

imgSaledo Global LLCAollikus Limited
imgAollikus Limited

© 2014-2025 Olymptrade

لا يمكن تنفيذ المعاملات التي يقدمها هذا الموقع إلا بواسطة أشخاص بالغين يتمتعون بالأهلية الكاملة. تنطوي المعاملات باستخدام الأدوات المالية المقدمة على موقع الويب على مخاطر كبيرة؛ لذلك، قد يكون التداول محفوفًا بالمخاطر. وإذا قمت بإجراء المعاملات باستخدام الأدوات المالية المقدمة على هذا الموقع، فقد تتكبد خسائر كبيرة أو حتى خسارة جميع الأموال الموجودة في حسابك. لذا قبل أن تقرر بدء المعاملات بالأدوات المالية المقدمة على موقع الويب، يجب عليك مراجعة اتفاقية الخدمة ومعلومات الإفصاح عن المخاطر.