FAQ(常问的问题)

什么是交易平台?

它结合了硬件和软件,让用户(交易者)可以进行交易并且让他们能够利用金融市场的相关信息。

我需要我的电脑下载任何软件来进行交易吗?

不需要,您所有要做的就是在 OLYMPTRADE 网站开户。

我如何查看我的交易历史?

您可以在您控制面板的“交易”标签项中看到您的交易历史。

平台上显示的是什么时间?

平台上显示的时间与用户时间相一致(根据您的时区)。

为什么交易不能立即打开?

通常要花几秒从服务器接收数据,这是为什么交易不能立即打开的原因。通常,该过程花费不到 4秒时间。

如果在我下载平台的时候出现了系统错误,我该怎么办?

如果有技术错误,首先建议您清理您浏览器的缓存和 Cookies。您也应该检查您安装使用的浏览器的最新版本。如果采取了这些措施并且重新加载页面仍然没有帮助,并且错误仍然存在,请联系技术服务部门。

可以将一天中的什么时间作为交易最活跃的时间?

货币交易活动取决于主要交易大厅的营业时间,当重大经济新闻出现时,交易活动增加。最活跃的交易时段是欧洲的和美国的,比如欧洲的交易时段从上午 6:00 持续到下午 3:00 UTC。美国的交易时段从下午 1:00 持续到下午 10:00 UTC。

请注意 USD / RUB 现金对的交易发生在上午 7:00 到下午 5:00 UTC。

有演示账户吗?

我们提供演示账户,其虚拟资金为 10,000(您的货币),这样您可以评估我们交易平台的优势。

时间段是什么?

它是交易平台上价格的时间尺度?如果您在线图上选择 10 分钟的时间段,您可以看到最近 10 分钟的那部分价格图。如果您在日本蜡烛图上选择某“5 分钟”时间段,每根蜡烛将显示价格在该时间段如何变化(如果上涨,蜡烛会变绿;如果下跌,它会变红)。

在平台上使用如下时间段:15 秒、1、5 和 15 分钟。

什么是缩放?

缩放是趋势图的补充功能,它帮助您使用更多 24 小时内的历史数据。该功能让交易者可以向回滚动某段时间的曲线图历史,放大和缩小某段曲线图。缩放滚动对技术分析是必要的,它的目的是在某段历史图线中找到模式。在 OLYMP TRADE,缩放在报价趋势图的下面。

我如何计算我的利润?

您某个买卖的利润可以达到其投资额的 93%。您的利润直接取决于该利润比例。此利润率越高,您的利润越高。

利润率取决于几个因素:

  1. 市场环境(波动性、流动性)
  2. 公司内的结存。该自动风险算法确定每笔资产买卖的未平仓买卖数。卖方和买方数通常是平衡的。如果某一方过重,该公司削减该不平衡资产的盈利来承担这些费用。但在任何情况下,成功买卖的利润都会全部付给客户。

最低存款是多少?

最低存款是 10 美元 / 10 欧元。

有账户服务佣金吗?

如果在180天内,客户没有在其真实账户上进行任何交易操作(交易)和/或没有资金补充/提取的非交易操作,则每月将从其账户中借记金额为10美元(十美元)或等值账户货币的服务佣金(会员费)。本规则载于非交易交易政策和了解客户/反洗钱政策的第3.5条。

如果客户余额中没有足以支付服务的金额,则佣金金额将等于账户余额,可用的奖金和无风险交易将被取消。如果客户余额为零,佣金将不会被借记,也不会产生对公司的债务。

如果交易者有几个账户在六个月或更长时间内没有活动,会员费将只从其中一个账户收取。选择借记账户的权利属于公司。佣金将收取到客户恢复活动为止,即在真实账户的首次交易或非交易操作之前。

为避免向客户收取会员费,需在180天内在真实账户上至少进行一次交易操作(交易)或非交易操作(存款/取款)。

借记会员费的历史记录可在个人账户的交易部分找到。

存款或者取款有任何费用吗?

没有,OLYMPTRADE 承担所有佣金。

我该如何存款?

为了向您的账户存款,您需要在您的控制面板选择 《 存款》 标签,选择支付方法,输入存款金额(最低金额为 10 美元 / 10 欧元),然后点击”存款“按钮。您会得到一笔存款奖金。如果您不希望收到这笔奖金,您可以点击“撤销奖金”并遵照指示进行操作。

我可以使用我的银行卡来存款吗?

是的,在 OLYMPTRADE,您可以使用一种银行卡来存款。

我如何提款?

为了提款,您需要在您的控制面板提交申请。转到”提款标签页,选择取款方式,填写金额并点击“提交申请”。

提款期最长为 5 个工作日,但我们都一直在尽力尽快处理您的申请。通常,90% 的申请都会在 24 小时或第二个工作日内得到处理。

最低取款额是多少?

根据您账户的货币不同,最低取款额为 10 美元 / 10 欧元。

我需要被验证码?

一旦收到请求,便会进行验证。如果你需要通过验证,您将在注册过程中收到一封通知验证的电子邮件。根据规定,客户验证需要提供以下文件:

  1. 护照身份页面或身份证的彩色(扫描/照片)副本。
  2. 放大的文件证件照 (护照或身份证)。照片上应清楚地显示面部和文档数据。
  3. 居住证明。
  4. 确认交易账户的支付方式。

我应该往哪里发送这些文件?

你必须能在你的简介页面上传你的文件。一旦收到你的验证请求后,上传文件这一节便会开放。

验证花多长时间?

处理客户发来的文件最多花费 5 个工作日。

我如何得到文件验证的结果?

在完成验证后,你会通过电子邮件收到平台的通知。

联系支持部门

E-mail

请您提问 support-cn@olymptrade.com 并在 1 个工作日内收到回复

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