FAQ(常问的问题)

什么是交易平台?

它结合了硬件和软件,让用户(交易者)可以进行交易并且让他们能够利用金融市场的相关信息。

我需要我的电脑下载任何软件来进行交易吗?

不需要,您所有要做的就是在 OLYMPTRADE 网站开户。

我如何查看我的交易历史?

您可以在您控制面板的“交易”标签项中看到您的交易历史。

平台上显示的是什么时间?

平台上显示的时间与用户时间相一致(根据您的时区)。

为什么交易不能立即打开?

通常要花几秒从服务器接收数据,这是为什么交易不能立即打开的原因。通常,该过程花费不到 4秒时间。

如果在我下载平台的时候出现了系统错误,我该怎么办?

如果有技术错误,首先建议您清理您浏览器的缓存和 Cookies。您也应该检查您安装使用的浏览器的最新版本。如果采取了这些措施并且重新加载页面仍然没有帮助,并且错误仍然存在,请联系技术服务部门。

可以将一天中的什么时间作为交易最活跃的时间?

货币交易活动取决于主要交易大厅的营业时间,当重大经济新闻出现时,交易活动增加。最活跃的交易时段是欧洲的和美国的,比如欧洲的交易时段从上午 6:00 持续到下午 3:00 UTC。美国的交易时段从下午 1:00 持续到下午 10:00 UTC。

请注意 USD / RUB 现金对的交易发生在上午 7:00 到下午 5:00 UTC。

有演示账户吗?

我们提供演示账户,其虚拟资金为 10,000(您的货币),这样您可以评估我们交易平台的优势。

时间段是什么?

它是交易平台上价格的时间尺度?如果您在线图上选择 10 分钟的时间段,您可以看到最近 10 分钟的那部分价格图。如果您在日本蜡烛图上选择某“5 分钟”时间段,每根蜡烛将显示价格在该时间段如何变化(如果上涨,蜡烛会变绿;如果下跌,它会变红)。

在平台上使用如下时间段:15 秒、1、5 和 15 分钟。

什么是缩放?

缩放是趋势图的补充功能,它帮助您使用更多 24 小时内的历史数据。该功能让交易者可以向回滚动某段时间的曲线图历史,放大和缩小某段曲线图。缩放滚动对技术分析是必要的,它的目的是在某段历史图线中找到模式。在 OLYMP TRADE,缩放在报价趋势图的下面。

Limits

We have a risk management system that works on our platform.That means that automatic restrictions trigger with some trader actions.With it, we fulfill our obligations to every trader, and also protect you from rash decisions.There are similar restrictions in banks, you could encounter them if you used loans.

We can’t remove the restriction manually, but you can change the trading style a bit so that the limits increase or are completely canceled.To do this, invest in one trade no more than 10% of your deposit and choose a trade time of 10 minutes.

我如何计算我的利润?

您某个买卖的利润可以达到其投资额的 93%。您的利润直接取决于该利润比例。此利润率越高,您的利润越高。

利润率取决于几个因素:

  1. 市场环境(波动性、流动性)
  2. 公司内的结存。该自动风险算法确定每笔资产买卖的未平仓买卖数。卖方和买方数通常是平衡的。如果某一方过重,该公司削减该不平衡资产的盈利来承担这些费用。但在任何情况下,成功买卖的利润都会全部付给客户。

最低存款是多少?

最低存款是 10 美元 / 10 欧元。

有账户服务佣金吗?

如果在180天内,客户没有在其真实账户上进行任何交易操作(交易)和/或没有资金补充/提取的非交易操作,则每月将从其账户中借记金额为10美元(十美元)或等值账户货币的服务佣金(会员费)。本规则载于非交易交易政策和了解客户/反洗钱政策的第3.5条。

如果客户余额中没有足以支付服务的金额,则佣金金额将等于账户余额,可用的奖金和无风险交易将被取消。如果客户余额为零,佣金将不会被借记,也不会产生对公司的债务。

如果交易者有几个账户在六个月或更长时间内没有活动,会员费将只从其中一个账户收取。选择借记账户的权利属于公司。佣金将收取到客户恢复活动为止,即在真实账户的首次交易或非交易操作之前。

为避免向客户收取会员费,需在180天内在真实账户上至少进行一次交易操作(交易)或非交易操作(存款/取款)。

借记会员费的历史记录可在个人账户的交易部分找到。

存款或者取款有任何费用吗?

没有,OLYMPTRADE 承担所有佣金。

我该如何存款?

为了向您的账户存款,您需要在您的控制面板选择 《 存款》 标签,选择支付方法,输入存款金额(最低金额为 10 美元 / 10 欧元),然后点击”存款“按钮。您会得到一笔存款奖金。如果您不希望收到这笔奖金,您可以点击“撤销奖金”并遵照指示进行操作。

我可以使用我的银行卡来存款吗?

是的,在 OLYMPTRADE,您可以使用一种银行卡来存款。

我如何提款?

为了提款,您需要在您的控制面板提交申请。转到”提款标签页,选择取款方式,填写金额并点击“提交申请”。

提款期最长为 5 个工作日,但我们都一直在尽力尽快处理您的申请。通常,90% 的申请都会在 24 小时或第二个工作日内得到处理。

最低取款额是多少?

根据您账户的货币不同,最低取款额为 10 美元 / 10 欧元。

我是否需要通过验证?

验证将应要求提供。如果您需要通过验证,将在注册时指明的邮箱中收到一封电子邮件,以及一条短信。通常,客户验证会要求提供以下证件/文件:

  1. 护照页展开或身份证的彩色复印件(扫描件/照片)。
  2. 自拍照标识。
  3. 居住证明。
  4. 交易账户上使用的付款方式的确认。

我应该往哪里发送这些文件?

您将能够从“资料”页面上传证件/文件。收到验证请求后,将打开证件/文件上传部分。

验证花多长时间?

客户发送的证件/文件处理最长需要五个工作日,但我们始终会尽快完成验证。

我如何得到文件验证的结果?

完成验证后,您将收到一条平台通知、一封电子邮件和一条短信。

联系支持部门

E-mail

请您提问 support-cn@olymptrade.com 并在 1 个工作日内收到回复

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