ٹریڈنگ ٹرمینل میں اضافی سافٹ وئیر اور اضافی سروسز کی فراہمی کی شرائط
موثر از: 10.11.2023
1. ٹریڈنگ ٹرمینل میں اضافی سافٹ ویئر اور اضافی سروسز کی فراہمی کی شرائط (آئندہ ان شرائط میں "شرائط" کہا جائے گا) اور سروس معاہدہ میں بیان کردہ طریقہ کار کے مطابق، کلائنٹ کو کمپنی کے ساتھ کیے گئے معاہدے کے تحت کمپنی کے ٹریڈنگ ٹرمینل میں شامل اضافی سافٹ ویئر اور مائیکروکوڈ سافٹ ویئر کے استعمال کے قانونی حقوق حاصل ہیں، جس میں تمام اپ ڈیٹس اور اپ گریڈز شامل ہیں، اور جو کمپنی کا اپنا یا کمپنی کے پارٹنرز کا سافٹ ویئر سمجھا جاتا ہے، نیز کلائنٹ کو کمپنی کے ساتھ کیے گئے معاہدے کے تحت کمپنی یا اس کے پارٹنرز کے ڈیجیٹل مواد کے استعمال کے قانونی حقوق بھی حاصل ہیں، جن میں، لیکن صرف انہی تک محدود نہیں، معلوماتی و تعلیمی مواد، ویبینارز، تربیتی تقاریب اور/یا مقابلے، گرافک تصاویر، آڈیو وژول تخلیقات، اور تجزیاتی ڈیٹا شامل ہیں (جنہیں آئندہ ان شرائط میں "اضافی فیچرز" کہا جائے گا)۔
2. اضافی فعالیت کلائنٹ کو فیس کے ساتھ یا بلا معاوضہ فراہم کیے جاتے ہیں۔ اضافی فعالیت کے استعمال کے حق کے لیے وصول کی جانے والی فیس کی رقم کمپنی کی مکمل صوابدید پر مقرر کی جاتی ہے اور یہ رقم، اضافی فعالیت کی وضاحت سمیت، ٹریڈنگ ٹرمینل میں ظاہر کی جاتی ہے۔ کمپنی کو یہ اختیار حاصل ہے کہ وہ کسی بھی وقت یکطرفہ طور پر اضافی فعالیت کی فراہمی کے لیے مقرر کردہ فیس کی رقم پر دوبارہ غور کرے، مہیا کردہ اضافی فعالیت کے مواد کو, بشمول ان کی اپ ڈیٹس کے, تبدیل کرے، اور اضافی فعالیت کی مینٹیننس اور رسائی کو بند کر دے۔
3. کلائنٹ کو اضافی فعالیت کے استعمال کے لیے ایک سادہ (غیر منفرد) لائسنس حاصل ہوتا ہے۔ اس غیر مخصوص لائسنس کی شرط یہاں موجود شرائط کے مطابق متعین کی گئی ہے۔
4. جب تک ان شرائط میں کچھ اور واضح طور پر درج نہ ہو اور فریقین کے تعلق کی نوعیت سے مختلف مفہوم اخذ نہ ہوتا ہو، کلائنٹ اس غیر منفرد لائسنس کو اپنے رجسٹریشن کے ملک کی مکمل حدود میں استعمال کر سکتا ہے۔
5. جب تک یہاں کچھ اور بیان نہ کیا گیا ہو اور (یا) یہ ٹریڈنگ ٹرمینل میں ظاہر نہ کیا گیا ہو، کلائنٹ کو اضافی فعالیت کے استعمال کے حقوق فیس کی بنیاد پر 30 (تیس) کیلنڈر دن کے لیے فراہم کیے جاتے ہیں، اور یہ فراہمی آٹو رینیویبل سبسکرپشن ماڈل کے تحت کی جاتی ہے۔ آٹو رینیویبل سبسکرپشن اضافی فعالیت کے استعمال کرنے کے رینیویبل حقوق اور اس کے استعمال کے اگلے 30 کیلنڈر ایام کے لیے کلائنٹ کے فنڈز کو پیشگی %100 ادائیگی کی صورت میں ڈیبٹ کرنے کو ظاہر کرتے ہیں۔ کلائنٹ کے پاس بذریعہ ذاتی اکاؤنٹ پروگرام انٹرفیس کے ذریعے ادا کردہ مدت کے اختتام سے کم از کم دو دن قبل ایک غیر ادا شدہ مدت کے لیے آٹو رینیویبل سبسکرپشن کو منسوخ کرنے کا حق ہے۔ اگر ادا کردہ مدت 30 (تیس) کیلنڈر ایام سے کم یا برابر ہوتی ہے تو ادا کردہ سبسکرپشن کی ایسی مدت کے فنڈز ناقابلِ واپسی ہیں۔
6. اگر آٹو رینیویبل سبسکرپشن کی ادا شدہ مدت 30 (تیس) کیلنڈر دن سے زیادہ ہو، تو ریفنڈ صرف اس مدت کے لیے کیا جائے گا جو 30 (تیس) کیلنڈر دن سے تجاوز کرتی ہو۔ آٹو رینیویبل سبسکرپشن کی ادا شدہ مدت اور قابل واپسی رقم کا حساب اس تاریخ کو کیا جاتا ہے جب کلائنٹ کی طرف سے آٹو رینیویبل سبسکرپشن منسوخ کرنے کی متعلقہ درخواست جمع کرائی جاتی ہے۔ ریفنڈ کمپنی کی کلائنٹ سپورٹ سروس سے کلائنٹ کے رابطہ کرنے پر کیا جاتا ہے۔ ریفنڈ کی جانے والی رقم کی درست مقدار کمپنی کی طرف سے یکطرفہ طور پر مقرر کی جاتی ہے۔
7. کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اپنی مکمل صوابدید پر آٹو رینیویبل سبسکرپشن کے لیے دیگر شرائط طے کرے اور/یا اضافی فعالیت کے استعمال کے لیے فیس کے عوض دیگر ممکنات فراہم کرے (مثلاً خریداری کے ذریعے)۔
8. ان شرائط اور سروس معاہدہ کی کسی بھی دیگر شق کو متاثر کیے بغیر، کمپنی اپنی مکمل صوابدید پر، تاہم کسی پابندی کے بغیر، یہ فیصلہ کر سکتی ہے کہ وہ کلائنٹ کو محض اس مقصد کے لیے کچھ رقم واپس کرے کہ اسے سرمایہ کاری کے فیصلے لینے اور ٹریڈنگ ٹرمینل میں ٹریڈنگ کارروائیاں انجام دینے سے متعلق کچھ تعلیمی سرگرمیاں تفویض کی گئی ہیں۔ ایسی تمام ٹریڈنگ کی کارروائیاں سروس معاہدہ کے تحت ہوں گی۔ کلائنٹ کو اس شق کے تحت ریفنڈ کی گئی رقم کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے نکالنے کی اجازت نہیں ہو گی۔
9. کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اپنی مکمل صوابدید پر، اگر کلائنٹ سروس معاہدہ کی شرائط کی خلاف ورزی کرے یا اضافی فعالیت کے افعال کا غلط استعمال کرے، یا دیگر کسی بھی ایسی صورت میں، یکطرفہ طور پر کلائنٹ کے اضافی فعالیت کے استعمال پر پابندیاں عائد کرے اور/یا اس کی مزید فراہمی سے انکار کرے۔ اگر اس شق میں بیان کردہ حالات کے تحت کمپنی کی جانب سے اضافی فعالیت کی فراہمی ختم کر دی جائے، تو ریفنڈ کا طریقہ کار (اگر قابل اطلاق ہو) کمپنی کی طرف سے یکطرفہ طور پر طے کیا جائے گا، جس میں کلائنٹ کی جانب سے سروس معاہدہ کی خلاف ورزی کی نوعیت اور شدت کو مدنظر رکھا جائے گا، نیز وہ باقی مدت بھی مدنظر رکھی جائے گی جس کے لیے کلائنٹ نے اضافی فعالیت کے استعمال کی فیس ادا کی ہو۔
10. اضافی فعالیت کے استعمال کا حق کلائنٹ کو اس وقت سے ملا ہوا تصور کیا جاتا ہے جب متعلقہ فعالیت کو ٹریڈنگ ٹرمینل کے انٹرفیس میں شامل کر دیا جاتا ہے۔ اضافی فعالیت کو استعمال کرنے کے حق کی فراہمی کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت ہونے کی صورت میں، ایسا حق کلائنٹ کی جانب سے متعلقہ ادائیگی کرنے کی تاریخ پر یا اس کے بعد کلائنٹ کے لیے فراہم کردہ سمجھا جائے گا۔
11. جب تک ان شرائط، سروس معاہدہ یا ٹریڈنگ ٹرمینل میں درج متعلقہ شرائط و ضوابط میں کچھ اور بیان نہ کیا گیا ہو، اضافی فعالیت کے استعمال کے حق کی فراہمی کے لیے فیس کمپنی کی جانب سے آفر کردہ ادائیگی کے طریقہ کار کے ذریعے وصول کی جائے گی۔ کمپنی، کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ سے براہ راست ڈیبٹ کے ذریعے بھی فیس کی ادائیگی قبول کر سکتی ہے۔ اگر کلائنٹ کی اضافی فعالیت کو خریدنے کی ٹرانزیکشنز موبائل ایپس کے ذریعے انجام دی جاتی ہیں، تو کمپنی اپنے صارفین کو موبائل ایپس میں ان-ایپ خریداریوں کے ذریعے اضافی فعالیت کے لیے ادائیگی کی آفر کرتی ہے۔ کمپنی یک طرفہ بنیاد پر ادائیگی کی شرائط اور طریقہ ہائے کاران کو تبدیل کر سکتی ہے۔
12. اضافی فعالیت کے استعمال کے حق کی فراہمی کے لیے فیس کی ادائیگی %100 (سو فیصد) پیشگی ادائیگی کی صورت میں کی جائے گی۔
13. اگر کسی بھی وجہ سے کمپنی اور کلائنٹ کے درمیان سروس معاہدہ کی تنسیخ واقع ہو، جس کے نتیجے میں کلائنٹ کا ٹریڈنگ ٹرمینل استعمال کرنے کا حق ختم ہو جائے، تو اس کے ساتھ ہی کلائنٹ اضافی فعالیت کے استعمال کا حق بھی کھو دیتا ہے۔ مذکورہ بالا بیان کردہ کے حوالے سے، اضافی فعالیت کے استعمال کے حق کی فراہمی کے لیے ادا کی جانے والی رقم ناقابلِ واپسی ہے۔
14. صارف اضافی فعالیت کو صرف اپنے ذاتی استعمال کے لیے استعمال کر سکتا ہے، اور وہ اس کے استعمال کے حقوق کسی تیسرے فریق کو منتقل کرنے کا مجاز نہیں ہے۔
15. اگر کمپنی کو یہ معلوم ہو کہ کلائنٹ نے اضافی فعالیت کے استعمال کے حقوق کسی تیسرے فریق سے حاصل کیے ہیں یا ایسے حقوق کسی تیسرے فریق کو منتقل کیے ہیں، تو کمپنی کو یہ مکمل اختیار حاصل ہے کہ وہ اپنی صوابدید پر کلائنٹ کی اضافی فعالیت اور (یا) ٹریڈنگ ٹرمینل کے استعمال کے حق کو معطل، محدود یا ختم کر دے، اور یکطرفہ طور پر سروس معاہدہ کو منسوخ کر دے، کلائنٹ کو اضافی فعالیت کے استعمال کی کوئی فیس واپس کئے بغیر۔
16. کمپنی اضافی فعالیت کے استعمال کے حق کے لیے ادائیگی کرنے والے کلائنٹ کی ممکنہ غیر قانونی کارروائیوں کی ذمہ دار نہیں ہو گی۔ کمپنی کلائنٹ کی غیر قانونی کاروائیوں کے شبے میں حالات کی مکمل وضاحت جان لینے تک، کلائنٹ کے اضافی فعالیت کو استعمال کرنے کے حق کو یک طرفہ طور پر معطل یا منقطع کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے، جب تک بصورت دیگر حکومتی قانون میں بالخصوص فراہم کردہ نہ ہو۔
17. اگر کمپنی کے پاس یہ یقین کرنے کے معقول اسباب موجود ہوں کہ کلائنٹ ادائیگی کے وقت قانون کے خلاف اقدامات کر رہا ہے، تو کمپنی متعلقہ حقائق کے جائزے کے لیے قانون نافذ کرنے والے اداروں کو یہ معلومات فراہم کر سکتی ہے۔
18. اضافی فعالیت کے استعمال کے حقوق کلائنٹ کو اس کے ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے ٹریڈنگ ٹرمینل میں فراہم کیے جاتے ہیں۔
19. کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اپنی مکمل صوابدید پر بعض ممالک میں اضافی فعالیت کے استعمال کو محدود کر دے، اگر متعلقہ قوانین ایسی پابندیوں کا تقاضا کریں۔
20. کمپنی سروسز اور خریدی گئی اضافی فعالیت کی تسلسل کے ساتھ فراہمی کو یقینی بنانے کے لیے تمام معقول اقدامات کرتی ہے، تاہم وہ اس سلسلے میں کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتی اور نہ ہی کلائنٹ کو سروسز اور اضافی فعالیت کی بلا تعطل اور بے خطا کارکردگی کی کوئی ضمانت دیتی ہے۔
21. کمپنی، اضافی فعالیت کے عمل میں تعطل کے باعث کلائنٹ کو لاحق ہونے والے کسی بھی براہ راست، بالواسطہ یا دیگر ممکنہ نقصان کی ذمہ دار نہیں ہو گی۔
22. کلائنٹ اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ کمپنی کی جانب سے فراہم کردہ اضافی فعالیت سرمایہ کاری یا ٹریڈنگ کے لیے کوئی تجویز نہیں ہے۔ کلائنٹ تمام ٹریڈنگ آپریشنز کے فیصلے اپنی مکمل صوابدید پر لیتا ہے، اور کسی بھی صورت میں کمپنی ان معلومات کے سلسلے میں جو اضافی فعالیت کے ذریعے کلائنٹ کو فراہم کی گئی ہوں، کلائنٹ کو لاحق ہونے والے کسی بھی براہ راست، بالواسطہ یا دیگر ممکنہ نقصان کی ذمہ دار نہیں ہو گی۔
23. کسی بھی صورت میں، وہ تمام ممکنہ نقصانات جن کی ادائیگی کمپنی کلائنٹ کو کرنے کی پابند ہو، ان کی مجموعی مالیت چھ ماہ کے دوران کلائنٹ کی جانب سے ادا کی گئی تمام سبسکرپشنز کی لاگت سے تجاوز نہیں کر سکتی۔
24. صارف کا مواد۔ کمپنی اپنی مکمل صوابدید پر کلائنٹس (صارفین) کے تیار کردہ اضافی فعالیت کے فیچرز خرید سکتی ہے۔ کلائنٹ کو بطور معاوضہ ان ادائیگیوں کا %70 دیا جائے گا جو دیگر کلائنٹس کی جانب سے اس کلائنٹ کے تیار کردہ اضافی فعالیت کے فیچر کی خریداری پر موصول ہوگا۔ اگر کوئی معاوضہ واجب الادا ہو تو وہ ہر کیلنڈر مہینے کے اختتام کے بعد 10 کاروباری دن کے اندر کلائنٹ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں جمع کر دیا جائے گا۔ کلائنٹ یہ سمجھتا اور تسلیم کرتا ہے کہ اپنی تیار کردہ اضافی فعالیت کے فیچرز کو شائع کرنے سے وہ اس متعلقہ اضافی فعالیت کے فیچر کے تمام خصوصی حقوق کمپنی کو منتقل کر دیتا ہے۔ کسی ابہام سے بچنے کے لیے، یہ واضح کیا جاتا ہے کہ ان خصوصی حقوق کی منتقلی کو اس دستاویز کے تحت کسی بھی معاوضے کی ادائیگی سے مشروط تصور نہیں کیا جائے گا۔ کلائنٹ یہ سمجھتا اور تسلیم کرتا ہے کہ اگر کمپنی اس کے تیار کردہ اضافی فعالیت کے فیچر کو شائع کرنے سے انکار کر دے اور/یا دیگر کلائنٹس اس اضافی فعالیت کے فیچر کو نہ خریدیں، تو ایسی صورت میں کلائنٹ کو کوئی معاوضہ نہیں ملے گا۔
25. ان شرائط میں شامل نہ ہونے والے تمام دیگر معاملات سروس معاہدہ کی دفعات کے تحت طے کیے جائیں گے۔