Hizmet Sözleşmesi. Bölüm 1

01 Şubat 2017 itibariyle geçerlidir
2 Nisan 2020 tarihinde güncellenmiştir

1. Sözleşmenin Genel Özeti ve Konusu

1.1. İşbu Hizmet Sözleşmesi, First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P. O Box 1574, James Street, Kingstown, Saint Vincent ve Grenadinler adresinde 227 LLC 2019 sicil numarası ile kayıtlı Saledo Global LLC (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile Şirketin web sitesinde veya yatırım platformunda yer alan kayıt formunu dolduran ve kayıt sırasında işbu Hizmet Sözleşmesinin koşullarını ve eklerini kabul etmiş olan kişi (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında gerçekleştirilmiştir. Sözleşmenin Taraflarından Biri (Taraflar) Şirket tarafından Sözleşme kapsamında yatırım amaçlı olmayan işlemleri gerçekleştirmek için görevlendirilmiş olan bir Ödeme Kurumudur (Kurumlarıdır). Ödeme Kurumu (Kurumları) ile ilgili bilgi bu Sözleşmede verilmiştir. Şirket, Ödeme Kurumu (Kurumları) ve Müşteri hep birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.
1.2. Şu belgeler, bu Hizmet Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturacaktır (bu Hizmet Sözleşmesinin Ekleri):
a. İşlemler Politikası
b. İşlem Harici Aktiviteler Politikası ve KYC/AML Politikası
c. Risk Uyarısı
d. Müşteriye ve/veya İşlem Terminalinde bulunan Şirket web sitesinin alt alanları dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Şirket web sitesinin "Yasal Bilgiler" bölümündeki diğer belgeler.
Şirket, tek taraflı olarak, bu Sözleşmeye eklenen eklerin listesini, ismini ve içeriğini değiştirme hakkına sahiptir. Şirket, bu Sözleşmenin bu maddesinde ilgili değişiklikler yapmadan bu Sözleşmenin bir parçası olarak yeni ekler yapma veya mevcut ekleri kaldırma hakkında sahiptir.
Bu Hizmet Sözleşmesinin metni ve ekleri, hep birlikte "Sözleşme" olarak anılacaktır.
1.3. Şirketin web sitesine gönderilen Sözleşme, bu Sözleşmeyi mevcut şartlarıyla sonuçlandırmak için bir öneri olarak değerlendirilmesi gereken bir davet anlamına gelir. Gönderilen davet herkese açık değildir. Şirket kendi takdirine bağlı olarak, ret nedenlerini açıklayarak veya açıklamaksızın, herhangi bir tarafla Sözleşmeyi sonuçlandırmayı reddetme veya kayıt tamamlanmışsa sözleşme ilişkisini sonlandırarak İşlem Terminaline erişimi bloke etme hakkını saklı tutar. Müşterinin Şirketin web sitesine veya İşlem Terminaline kaydolması, Sözleşme koşullarının tamamının koşulsuz olarak kabul edildiği anlamına gelir. Şirket Müşterinin yatırım hesabına ödeme yapmak için ödeme aldığında, Müşterinin İşlem Terminali veya kişisel alan kullanılarak yapılan her bir işlemi, Sözleşmenin konusu haline gelir.
1.4. Müşteri, Sözleşme şartlarını dikkatle okumalıdır. Müşteri, Sözleşme şartlarını kabul ederek, erişebileceği Şirket web sitesindeki alt alanlardaki şartlar da dahil olmak üzere yukarıda listelenen tüm eklerdeki şartları kabul etmiş olur. Müşteri aynı zamanda yasal olarak yetişkin olduğunu ve Fixed Time Trade işlemleri yapmanın yasa dışı kabul edilebileceği bir ülkede ikamet etmediğini de onaylar. Müşteri aynı zamanda Şirketin aşağıdaki bileşenlerini de temsil ve garanti eder.
1.4.1. Müşterinin kaydı ve Sözleşmenin yerine getirilmesi sırasında verilen tüm bilgiler her açıdan doğru, kesin, güvenilir ve eksiksizdir. Müşteri kayıt formunu bağımsız olarak doldurmuştur.
1.4.2. Müşteri, Sözleşmeyi akdetmek, taleplerde bulunmak ve emirler vermek, haklarını kullanmak ve Sözleşme hükümlerine uygun olarak yükümlülüklerini yerine getirmek için yasal haklara sahiptir.
1.4.3. Müşteri, kişisel olarak gerçekleştirdiği işlemleri ve işlem harici aktiviteleri kendi adına ve hesabına gerçekleştirecek ve bu tür işlemleri diğer Şirketin Müşterilerinden veya üçüncü taraflardan ödünç alınan tutarlarla gerçekleştirmeyecektir. Müşteri dürüstlük, doğruluk ve rasyonellik ilkelerine göre hareket edecektir. Müşteri Şirketin diğer Müşterileriyle Şirkete zarar verecek hiçbir eylemde bulunmayacaktır. Müşteri İşlem Terminalindeki teklif akış güncelleme sisteminin teknik özelliklerini ve İşlem Terminalinde keşfedilen herhangi bir yazılım hatasını, eksikliğini ve/veya güvenlik açığını çıkar elde etmek veya üçüncü taraflara bilgi sağlamak için kullanmayacaktır. Müşteri Şirket ile işlem yaparken (işlemler) adil ve dürüst olmayan yöntem ve yollar kullanmayacaktır. Müşteri, Şirket ile işlemler yaparken kendisi için avantajlı olabilecek ve/veya Şirkete zarar verebilecek şirket içi bilgileri, gizli bilgileri veya başka bilgileri kullanmayacaktır.
1.4.4. Müşteri yasa dışı ticaret, mali dolandırıcılık, kara para aklama ve yasa dışı yollarla elde edilen kaynakların aklanmasına dönük uluslararası standartlar da dahil olmak üzere yasal standartlara uyacaktır.
1.4.5. Müşteri, yasa dışı finansal etkinlik veya diğer herhangi bir türde yasa dışı bir operasyon gerçekleştirmek amacıyla İşlem Terminalini kullanmayacaktır.
1.4.6. Müşteri tarafından Şirket hesaplarına aktarılan tutarlar yasal menşelidir ve Müşteri yasal olarak paranın sahibi olup, parayı kullanma ve yönetme hakkına sahiptir. Müşteri hesabına üçüncü taraf ödeme araçlarıyla para yatırılamaz. Müşteri üçüncü taraf müşterilerin hesaplarından para yatıramaz veya Müşterinin hesabından üçüncü tarafların ödeme araçlarına para transfer edemez.
1.4.7. Müşterinin Sözleşme ile ilgili hiçbir eylemi, müşteri için geçerli olan veya Müşterinin bulunduğu yetki alanındaki herhangi bir yasa, yönetmelik, hak, iç tüzük veya tüzüğü ya da Müşterinin bağlı olduğu veya Müşteri varlıklarını etkileyen başka bir Sözleşmenin hükümlerini ihlal edemez.
1.4.8. Müşteri, işlemleri gerçekleştirmek için İşlem Terminalindeki hesap verilerini kullanacaktır. Müşteri hesap verilerini üçüncü taraflara aktarmayacak ve Şirketin diğer Müşterilerinin hesap verilerini işlemler ve/veya işlem harici aktiviteler için kullanmayacaktır.
1.4.9. Müşteri bir devlet, belediye memuru, devlet veya belediye kurumu çalışanı, devlet veya belediye kuruluşu çalışanı, sermayesinde devletin ağırlıklı katılımcı olduğu bir kuruluşun çalışanı, siyasi nüfuz sahibi kişi (SNSK) veya bir SNSK'nin aile üyesi veya akrabası değildir. Müşteri siyasi nüfuz sahibi kişi ile yakın bağlantılı bir kişi veya ABD veya Şirketin faaliyet göstermediği başka herhangi bir ülke ile bağlantılı bir kişi değildir. Sonuç olarak, bu maddede kullanılan tanımlar Şirket tarafından kendi takdirine bağlı olarak ve uluslararası yasalara ve/veya başka herhangi bir ülkenin yasalarına, genel olarak kabul edilen şartlara, tanımlara ve iyi işletme uygulamalarına uygun olarak yorumlanıp uygulanacaktır.
1.5. Bu Sözleşmenin Konusu, işlemlerin Şirket tarafından gerçekleştirilmesi le ilgili genel koşulların (işlemler yapma) tanımı olup, bunların içerikleri ve prosedürleri Sözleşmede belirlenmiştir. Şirket işlem koşullarını (işlemler) belirler ve kendi takdirine bağlı olarak temel şartları değiştirebilir, eş zamanlı olarak yapılan işlem sayısına kısıtlamalar getirebilir, Şirket tarafından belirlenmiş bir zaman aralığında Müşteri tarafından gerçekleştirilebilecek işlemlere kısıtlamalar getirebilir ve kendi takdirine bağlı olarak diğer işlem kısıtlamalarını gerçekleştirebilir.
1.6. Şirket Sözleşmeyi yerine getirmek için üçüncü taraflarla ilişki kurma hakkını saklı tutar. Öte yandan, Şirket bu üçüncü taraflarca sunulan hizmetlerden sorumlu değildir.

2. Şartlar ve Koşullar

2.1. Varlık (Dayanak varlık). Bir Fixed Time Trade için dayanak finansal menkul kıymet. Varlık, bir şirketin payı, bir piyasa indeksi, bir para birimi (bir para biriminin bir başkasına olan döviz kuru oranı), bir piyasada listelenen bir emtia, bir emtia üzerinde belirtilen bir opsiyon vb. olabilir.
2.2. Müşterinin Hesap Bakiyesi. Bir Müşterinin hesabındaki para tutarı.
2.3. Fixed Time Trade. İki operasyondan meydana gelen bir türev finansal menkul kıymet (işlem): Bir işlem yapmak ve bir işlem kapatmak. Şirket Müşteriye işlem tutarından daha fazlası için bir yükümlülük alma zorunluluğu getirmez (Şirket Müşteriye kaldıraç imkanı sunmaz).
2.4. Bonus. Müşteri Şirket tarafından belirlenen koşulları karşıladığında Şirket tarafından Müşteri Hesabına aktarılan sanal fonlardır. Müşteri ticari işlem yaptığında, ilk olarak Müşteri tarafından yatırılan fonlar kullanılır ve ancak bu fonlar tamamen bittiğinde Müşterinin ek işlemler için Bonusu kullanma hakkı olur. Genel bir kural olarak, Müşteri, Bonusu bir Müşterinin Harici Hesabına çekemez. Müşteri daha önce yatırılan fonları Müşterinin Harici Hesabına çektiği takdirde, Şirket daha önce biriken Bonusların tamamını Müşteri Hesabından düşme hakkına sahip olur. Şirket, minimum işlem hacminin yanı sıra Bonusun Müşterinin Hesabından düşülmeyeceği ve Müşterinin Harici Hesabından çekilip buraya yatırılabileceği diğer koşulları belirleme hakkına sahiptir. Bonusları yatırma, düşme ve kullanma ve gerçek fonlara dönüştürme, Bonuslarla ve Müşterinin fonlarıyla diğer işlemleri gerçekleştirme kuralları (Bonusların Müşteri hesabına söz konusu Müşteri fonlarıyla eş zamanlı olarak tanımlandığı göz önünde bulundurularak) Şirket tarafından Web sitesinde yayınlanabilir.
Bonuslara ek olarak, Şirket Müşterilere risksiz işlemler sunma ve Müşteriyi ödüllendirmek ve elinde tutmak için diğer yöntemleri kullanma hakkını saklı tutar. Bu durumda, işlem olarak risksiz bir işlem tanımlanır ve bu işlem kapandığında Müşteri Kazancı alır (Müşteri Sözleşmesinin 2.3 numaralı Maddesinde belirtilen ödeme koşullarını yerine getirirse) veya İşlem Tutarı için bir geri ödeme alır (Müşteri bu Sözleşmenin 2.3 numaralı Maddesinde belirtilen ödeme koşullarını yerine getirmezse). Müşteri risksiz bir işlem gerçekleştirir ve bunun sonucu olarak İşlem Tutarı Müşteriye iade edilirse (Fixed Time Trade süresi dolduğunda hedef ve varlık fiyatı eşit olduğu için), risksiz işlem teklifi Müşteri tarafından kullanılmış olarak kabul edilir.
2.5. Şirketin Web Sitesi. Olymptrade.com adresli (alan adı) bir internet sitesi, Şirketin Sözleşmede veya Şirket web sitesinde belirttiği diğer İnternet siteleri ve Şirketin mobil uygulamaları.
2.6. Müşterinin Harici Hesabı. Müşterinin bir kredi kuruluşundaki cari hesabı veya elektronik ödeme sistemindeki bir hesap (cüzdan).
2.7. Fixed Time Trade Sona Erme Süresi. İşlemde yer alan klasik türev finansal araçların sona erme süresi.
2.8. İşlem Süresi. Dayanak varlığa ilişkin işlemleri gerçekleştirmenin mümkün olduğu zaman aralığıdır.
2.9. Para Çekme. Paranın Müşteri Hesabından düşülerek Müşterinin Harici Hesabına aktarılmasıdır.
2.10. Gelir. Bir İşlemi Kapatma sırasında belirlenen ve Müşterinin Hesabına eklenen para miktarı. Gelir miktarı, işlemin temel koşulları ve Varlık Fiyatı tarafından belirlenir. Gelir Müşteri hesabına Şirketin garantili (telafi edici, özel) fonundan (rezervler), Şirket tarafından belirlenen şekilde ve masraflar Şirkete ait olacak şekilde aktarılır.
2.11. Bir İşlem Yapmak. Temel koşullarının Müşteri ile Şirket arasında üzerinde anlaşmaya varılan türev finansal araçlarla gerçekleştirildiği işlemin sonucu olarak ortaya çıkan muameledir. İşlem yapıldıktan ve işlemin sonucu likidite sağlayıcısına aktarıldıktan sonra bir Fixed Time Trade açılmış sayılır.
2.12. Bir İşlemi Kapatma. Bir işlem yapıldığında, Taraflarca üzerinde mutabık kalınan Fixed Time Trade'in Sonlanmasının ardından bir açık Fixed Time Trade'in kapandığı bir muameledir. Bir İşlemi Erken Kapatma: Müşteri ve Şirketin, daha önce bir İşlem Yapma zamanında oluşturulan türev finansal araçlarının, Müşteri tarafından satılması için gerekli şartlar üzerinde anlaştığı bir İşlemin, Fixed Time Trade'in sona erme tarihinden daha önce kapanmasıdır. Bir işlemi erken kapatma, yalnızca Şirketin ve likidite sağlayıcısının bunu gerçekleştirecek teknik beceriye sahip olması durumunda mümkündür. Şirket, tek taraflı olarak, kendi takdirine bağlı olmak kaydıyla Müşteriye İşlemi Erken Kapatma hakkını verebilir veya vermeyi reddedebilir.
2.13. İstisnai durumlar. İşlem Politikasında tanımlı olan piyasa koşulları ve diğer istisnai durumlardır.
2.14. Ödeme Oranı. Fixed Time Trade varlığı ve diğer Fixed Time Trade koşullarına bağlı olarak Şirket tarafından belirlenen ve Gelir tutarını belirleyen yüzdedir.
2.15. Varlık Fiyatı. Dayanak varlığın tek taraflı olarak Şirket tarafından, başta likidite sağlayıcıları, devlet merkez bankaları ve bağımsız alım satım platformlarından alınan bilgiler gibi faktörler tarafından belirlenen ve İşlem Terminalinde görüntülenen fiyatıdır.
2.16. Günlük Girişi. Şirketin sunucusu tarafından veritabanına milisaniye hassasiyetiyle yapılan veya bu tür bir teknik beceri mevcut değilse saniye hassasiyetiyle yapılan ve tüm Müşteri talep ve emirlerin ve bunların işlem sonuçlarının kaydedildiği giriştir. İşlem Terminalindeki ve kişisel alandaki her Müşteri talebi günlük girişine kaydedilir. Bu sunucu verileri Taraflarca Sözleşmenin yerine getirilmesiyle ilgili olarak anlaşmazlıklar meydana gelmesi halinde kanıt olarak kullanılan birincil bilgi kaynağıdır. Ek olarak, Şirket sunucusuna yapılan Günlük girişlerinden gelen veriler, bir anlaşmazlığın giderilmesi sırasında Müşterinin İşlem Terminali günlük dosyasından gelen veriler de dahil olmak üzere diğer tüm argümanlara karşı koşulsuz önceliğe sahiptir. Şirket, Günlük girişlerini saklamama hakkını saklı tutar.
2.17. Fiyat değişim yönü. Fixed Time Trade ödemesini belirleyen bir işlemin temel bir koşulu ve bir İşlem Yapma zamanındaki bir türev finansal araç türüdür. Fiyat değişim yönü "Yukarı" veya "Aşağı" olabilir.
2.18. İşlem Harici Aktivite. Müşteri Hesabına fon yatırılan veya buradan fon çekilen her tür Müşteri işlemidir.
2.19. İşlemler. Müşterinin İşlemleri ve İşlem Harici Aktivitelerinin tümüdür.
2.20. Açık İşlem. Bir Fixed Time Trade'in yapıldıktan sonraki ve kapanmadan önceki ve de ödemesinin yapılıp yapılmadığı henüz belirlenmemiş halidir.
2.21. Ödeme Kurumu. Şirket tarafından Müşteri Hesabına ve/veya Müşteri Hesabından para transferi yapmak için görevlendirilen bir üçüncü taraftır. Şirketin Ödeme Kurumu, adresi 54, Immakulata, Triq il-Mina ta' Hompesch, ZABBAR ZBR 9016, MALTA olan VISEPOINT LIMITED’dir. Şirket Ödeme Kurumunun faaliyetlerinden kendi faaliyetleriymiş gibi sorumludur. Ödeme Kurumuna yapılacak tüm talepler/şikayetler/beyanlar sadece Şirketin adresine gönderilebilir.
2.22. Fiyat Akışı. İşlem Terminalinde görüntülenen bir dizi fiyattır.
2.23. Siyahta. İşlemin mevcut varlık tutarına göre, işlem gelirinin ödenebildiği, açık işlemdir.
2.24. Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı. Fonları aktarma hizmeti sunan bir şirkettir.
2.25. Tekrarlayan Ödeme. Müşteri banka bilgilerini yeniden girilmesine gerek olmaksızın Müşteri Hesap Bakiyesinin güncellendiği ve periyodik olarak tekrarlayan bir işlemdir.
2.26. İşlem. Taraflar arasında mutabık kalınan Fixed Time Trade koşullarının yerine getirilmesi halinde Müşterinin İşlem Tutarını ödediği ve Şirketin sabit bir Gelir ödemeyi kabul ettiği Müşteri ve Şirket arasında yapılan bir anlaşmadır.
2.27. Şirketin Sunucusu. Şirketin yazılımı olup burada: Müşterinin talebiyle işlemlerin ve işlem harici aktivitelerin gerçekleştirilmesine dönük veriler işlenerek saklanır, Müşterilere gerçek zamanlı fiyat verileri sunulur, işlemler ve işlem harici aktiviteler muhasebeleştirilir, ticari koşullara uyum ve işlem kısıtlamaları takip edilir ve işlemlerin finansal sonuçları belirlenir.
2.28. Para Çekme Yöntemi. Müşterinin, İşlem Terminaline ve Müşterinin kişisel alanına gönderilen fonları çekme yöntemlerinden biridir.
2.29. İşlem Tutarı. İşlem gerçekleştirildiğinde Müşteri tarafından Şirkete ödenen tutardır. İşlem şartlarının, Sözleşmenin 2.10 numaralı Maddesinde belirtilen şekilde karşılanması halinde, Müşterinin bir Fixed Time Trade kaynaklı geliridir.
2.30. Şirketin Hesabı. Şirketin bir kredi kuruluşundaki cari hesabı, bir elektronik ödeme sistemindeki bir hesabı (cüzdan) ve diğer hesaplardır.
2.31. Bir İşlemin Temel Koşulları (Bir Ticari İşlemin Temel Koşulları). Bir İşlemin Gelirinin Şirket tarafından Müşteriye ödenmesine dair koşullar.
2.32. Müşterinin Hesabı (İşlem Hesabı). Şirketin muhasebe sisteminde yer alan ve Müşteri tarafından transfer edilen fonları ticari işlemler yapmak için kaydeden, ticari işlem yapıldığında buradan işlem tutarlarının düşüldüğü ve işlem kapandığında ve işlemin temel koşulları yerine getirildiğinde gelirin yatırıldığı kendine özgü bir hesaptır. Müşteri yalnızca tek bir Müşteri Hesabına sahip olabilir. Bu kuralın ihlal edilmesi halinde, Şirket Müşteriye hizmetleri sunmama, Sözleşmeyi tanıma ve nedenlerini açıklamaksızın ve Müşterinin hesabındaki fonların ödemesini yapmaksızın daha sonraki işlemleri bloke etme hakkına sahip olur. Şirketin mümkünse tek taraflı olarak Müşteriye Müşteri hesabındaki birden fazla para birimini kullanma hakkının yanı sıra Müşteri hesabını Şirket ile Müşteri arasındaki Sözleşme ve Şirket ile Müşteri arasında düzenlenen diğer Sözleşmeler ile birlikte yönetilen ilişkiler için kullanma hakkını vermesi ve bu Sözleşmeler kapsamında Şirketin Müşteriye Sözleşmede yer almayan ticari işlemler gerçekleştirmek için Müşteri hesabını kullanma hakkını verme takdir yetkisine sahip olması, işbu Sözleşmenin bu maddesinin ihlali anlamına gelmez.
2.33. Ticari İşlemler. Şirket ve Müşteri arasında Fixed Time Trade yapma ve kapatma prosedürleridir. Ticari işlemleri Şirketin kayıt yerinde gerçekleştirilir. Ticari işlemleri kapsamında varlıkların fiziksel teslimi gerçekleşmez. Ticari işlemlerin tutarları yapılan işlemin ardından Müşteri hesap bakiyesinden düşülür. İşlemlerden elde edilen gelirler, bir işlem kapatıldıktan sonra Müşterinin hesabına yatırılır.
2.34. İşlem Terminali. Müşterinin gerçek zamanlı fiyat verilerini görebileceği, işlemler ve işlem harici aktiviteler gerçekleştirebileceği ve Şirketten mesajlar alabileceği yazılımdır. İşlem Terminalinde oturum açılmasına karşı Müşteri tarafından Şirket web sitesinde kayıt sırasında oluşturulan bir parola koruması vardır. İşlem Terminali üzerinden gerçekleştirilen tüm emirler, Müşteri tarafından kişisel olarak gerçekleştirilmiş kabul edilir. Şu kişilerin İşlem Terminalini kullanması yasaktır: Fixed Time Trade veya diğer tezgâh üstü dışı türevlerin yasal olmadığı ülkelerdeki Müşterilerin yanı sıra Şirketin çalışanları, bağlı kurumları, acenteleri ve diğer temsilcileri ve yukarıda belirtilen bireylerin akrabaları. İşlem Terminalinin Müşterilerinin Sözleşmedeki işlem harici aktiviteleri gerçekleştirebildiği kısım, bu Müşterilerin Kişisel alanı olarak değerlendirilebilir.
2.35. Kırmızıda. İşlem Gelirinin işlemin geçerli Dayanak varlık değeri baz alınarak ödenemediği, açık işlem durumudur.
2.36. 1-Tıklama Hizmeti. Müşterinin Hesap Bakiyesine, Müşterinin banka (ödeme) kartları üzerinden, kart sahibinin banka (ödeme) bilgilerini girmeden gerçekleştirilen para yatırma hizmetidir.
2.37. Hedef. İşlem sonuçlarının karşılaştırıldığı, bir Dayanak varlık fiyat seviyesidir.
2.38. Çerez. İsimsiz ve benzersiz bir tanımlayıcı içeren ve Müşteri bilgisayarındaki veya cep telefonundaki (bundan böyle "Cihaz" olarak anılacaktır) web tarayıcısına Şirket sunucusundan (web sitesi) gönderilen ve Müşteri cihazında saklanan küçük bir veri miktarıdır. Müşteri web tarayıcısını çerezlerin cihazına erişimini bloke edecek şekilde yapılandırabilir. Müşteri Şirketin web sitesini ziyaret ettiğinde, görüntülenen sayfalar ve çerezler Müşterinin cihazına indirilir. Müşterinin Şirket web sitesini yeniden ziyaret etmesi durumunda cihazda depolanan Çerezler tanımlama için ve Müşterilerin en sık kullandığı web sitesi sayfalarını belirlemek için isimsiz olarak kullanılabilir. Müşteri cihazında depolanan çerezler, Müşteri tercihlerini belirleme fırsatını sunarak, Şirkete en kullanıcı dostu ve verimli web sitesini oluşturma konusunda yardımcı olur.
2.39. İşlem Sinyalleri. Şirket tarafından kendi takdirine göre bazı Müşterilere veya tüm Müşterilere bazı piyasa göstergelerinden hareketle elde edilen analiz sonuçlarına göre yine Şirket tarafından bir araya getirilen, piyasanın durumu hakkındaki bilgilerdir. İşlem sinyalleri bir teklif veya Şirketin Müşterilere işlemlere girmeleri veya bu tür işlemleri gerçekleştirmeleri için yaptığı bir öneri değildir. Şirket, İşlem sinyallerinin doğruluğundan veya Müşterinin İşlem sinyallerine göre gerçekleştirdiği işlemlerden sorumlu değildir. Müşteriler kendi takdirlerine bağlı olarak, ticari işlemlerde ve işlemlerde, İşlem sinyallerini göz önünde bulundurabilir veya göz ardı edebilir.
2.40. Fiyat. İşlem Terminalinde görüntülenen geçerli varlık değeridir. Sözleşmede kullanılan ve tanımları işbu maddede yer almayan terimler, türev finansal araçlarla yapılan işlemler için kabul edilen iş yapma biçimlerine uygun olarak yorumlanacaktır.
2.41. Tezgâh üstü varlıklarla (OTC) Fixed Time Trade. İki operasyondan meydana gelen bir türev finansal menkul kıymet (işlem): Bir işlem yapmak ve bir işlem kapatmak. İşlem, burada belirtilen özellikler dikkate alınarak gerçekleştirilir. Böylelikle Müşteriler, OTC Varlıklarının Şirket tarafından tezgâh üstü bilgi kaynakları kullanılarak fiyatlandırıldığını kabul etmiş olur. Müşteriler OTC Varlıkları ile Fixed Time İşlemler yaparken, Şirketin bu işlemlerin gerçekleştirilmesi için işlemleri likidite sağlayıcılarına aktarmadığını ve işlemleri kendi hesabına gerçekleştirdiğini de kabul eder. Dolayısıyla bir işlemin yapılması için işlemin likidite sağlayıcısına aktarılması gerekmez ve bir İşlemin Erken Kapatılması için likidite sağlayıcısının izni gerekli değildir.

3. İletişim ve Bilgi Sağlama

3.1. Şirket Müşteri ile iletişim için şunları kullanabilir:
E-posta
Faks
Telefon
Metin mesajları
Mektuplar
Müşteriye İşlem Terminalinden, kişisel alanından, tarayıcı penceresinden vb. gönderilen çeşitli mesaj türleri (anlık bildirimler, hatırlatmalar, hizmet mesajları vb.)
Şirketin web sitesindeki duyurular.
3.2. Şirket, Müşteri işlemleriyle ilgili sorunları çözmek amacıyla Müşteri ile hızlıca iletişim kurmak için Müşterinin kayıt sırasında verdiği veya Sözleşmenin 4.5 numaralı Maddesi uyarınca daha sonra değiştirmiş olduğu iletişim bilgilerini kullanacaktır. Müşteri, Şirketten her zaman mesajlar almayı kabul eder.
3.3. Her tür iletişim (belgeler, bildirimler, onaylar, duyurular, raporlar vb.) aşağıdaki durumlarda Müşteri tarafından teslim alınmış kabul edilir:
1) E-posta gönderisinden bir (1) saat sonra
2) Faks gönderildikten hemen sonra
3) Faks gönderildikten hemen sonra
4) Cep telefonu mesajından hemen sonra
5) Posta gönderisinden yedi (7) iş günü sonra
6) Şirketin web sitesine gönderi gerçekleştikten hemen sonra.
3.4. Müşteri aynı zamanda Şirket ile help@olymptrade.com adresinden e-posta ile ve diğer e-posta adresleriyle iletişim kurabilir ve Sözleşmede ve Şirketin web sitesinde listelenen numaraları arayabilir.
3.5. Müşteri, bir Şirket temsilcisiyle konuşma sırasında uygunsuz davranması halinde, Şirketin Sözleşmeyi tek taraflı olarak tanımama hakkına sahip olduğunu anlar ve kabul eder.
3.6. Şirket Müşteri tarafından verilen iletişim bilgilerini bilgilendirme yapmak, pazarlama ve reklam materyalleri ve hizmet mesajları göndermek ve diğer görevleri yerine getirmek için kullanabilir. Şirket Müşteriye ne sıklıkta mesaj göndereceğini kendi takdirine bağlı olarak belirler. Müşteri Şirketin bilgilendirme (ve diğer) mesajlarını artık almamak isterse, "Aboneliği Kaldır" bağlantısına tıklayarak (mesaj biçimi uygunsa) veya Müşteri Hizmetleriyle iletişim kurarak aboneliğini iptal etmelidir.

4. Şirket Hizmetlerinin Kullanım Koşulları

4.1. Müşteri, kaydın ardından, Müşteri kayıt formundaki gerekliliklere uygun olarak doğru ve güvenilir kimlik tanımlama bilgileri vereceğini taahhüt eder.
4.2. Kayıt başarıyla tamamlandıktan sonra, Müşteriye, İşlem Terminaline erişim, Müşteri Hesabına fon yatırma (Fixed Time Trade gerçekleştirmek için Müşteri Hesabına bir teminat bedeli yatırma) ve diğer işlemleri gerçekleştirme imkanı sunulacaktır.
4.3. Müşteri, İşlem Terminalinde gerekli değişiklikleri yaparak veya Şirket tarafından sunulan başka herhangi bir yöntemle, kimlik ve iletişim bilgilerindeki değişiklileri hızlıca (bu tür bir değişiklikten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde) Şirkete bildirmelidir. Kayıttan sonra istenildiğinde Müşterinin kimliğini belirlemek ve Müşteri fonlarının kaynağını doğrulamak için, Şirket Müşteriden her tür kimlik belgesini (Kimlik, ikametgah, finansal durum belgesi ve Şirketin takdirine bağlı olarak diğer belgeler) talep etme hakkına sahip olup, bu durumda Müşteri talebin alınmasından itibaren yedi (7) gün içerisinde bu belgeleri sunmak zorundadır. Müşterinin kimlik bilgileri yanlış ya da hatalı ise Şirket, müşterinin hesabında işlemleri ve/veya işlem harici aktiviteleri askıya alma hakkına sahiptir. Müşterinin talep edilen belgeleri temin etmemesi durumunda ise Şirket, Müşterinin kimlik tanımlama süreci tamamlanıncaya kadar Müşterinin İşlem Terminaline erişimini engelleme hakkına sahiptir. Şirket aynı zamanda Şirketin yetkili kuruluşunu bizzat ziyaret ederek ve/veya listesi Şirketin takdirine göre belirlenen belgeleri teslim ederek Müşteriden tanımlama sürecinin tamamlanmasını talep etme hakkına sahiptir.
4.4. İşlem Terminalinde oturum açmak için parola koruması mevcuttur.
4.4.1. Müşteri, İşlem Terminaline erişimin kayıt sırasında Müşteri tarafından bağımsız olarak oluşturulan bir parola ile korunacağını onaylar ve kabul eder. Müşteri İşlem Terminali parolasını üçüncü taraflara aktaramaz.
4.4.2. Müşteri parolanın korunması ve izinsiz üçüncü tarafların erişiminin engellenmesi ile ilgili tüm sorumluluğu alır.
4.4.3. İşlem Terminalinde Müşteri parolası kullanılarak gerçekleştirilen tüm emirler, Şirket tarafından aksi belirtilmediği sürece Müşteri tarafından yapılmış kabul edilecektir.
4.4.4. Müşteri parolasını girerek İşlem Terminaline erişim sağlayan her kişi, Şirket tarafından aksi belirtilmedikçe Müşteri olarak tanımlanacaktır.
4.4.5. Şirket, parolasının üçüncü tarafların eline geçmesi veya kayıt bilgilerinin üçüncü taraflarca izinsiz kullanımı halinde meydana gelebilecek hırsızlık, kayıp veya ifşa olaylarından kaynaklı kayıplarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmez.
4.5. Müşteri kendi kullandığı İşlem Terminali parolasını Şirket tarafından belirlenen parola kurtarma prosedürüyle değiştirebilir.

5. Talepler Prosedürü ve Anlaşmazlıkların Giderilmesi

5.1. Taraflar, Şirket ile Müşteri arasında işlemler, ödemeler ve Sözleşmede yer alan diğer eylemler ile ilgili her tür anlaşmazlığı müzakere yoluyla gidermek için her tür çabayı göstereceğini kabul eder.
5.2. Bir anlaşmazlığın ortaya çıkması halinde, Müşteri Şirkete bir talep/şikayet yollayabilir ve Şirkete bir müracaat/başvuru gönderebilir. Müşteri tarafından gerçekleştirilen eylemlerle ilgili her tür talep/şikayet/müracaat/başvuru Müşteri tarafından aşağıdaki gerekliliklere uygun şekilde gönderilmelidir:
5.2.1. Talep/şikayet/müracaat/başvuru yazılı olarak gönderilmelidir.
5.2.2. Talep/şikayet/müracaat/başvuru şu bilgileri içermelidir: Müşterinin soyadı, adı, lakabı (varsa), e-posta adresi, Müşterinin Hesap numarası, tartışmalı durumun meydana geldiği tarih ve saat, tartışmalı durumun kısa bir açıklaması, Müşterinin talepleri, talep tutarı ve makul hesaplaması (talep parasal değerlendirmeye tabiyse), müşterinin talepleri için dayanak oluşturan şartlar ve bunları destekleyen kanıtlar, Sözleşmenin Müşteriye göre ihlal edilen hükümleri (ve bununla ilgili ekler), Müşteri tarafından belgelendirilmiş, talep/şikayete eklenmiş bir belge ve diğer kanıtlar listesi ve anlaşmazlığı gidermek için gerekli diğer bilgiler.
5.2.3. Talep/şikayet/müracaat/başvuru Müşteri tarafından talebe (şikayete) konu olan olayın gerçekleşmesinden itibaren en geç 5 (beş) iş günü içerisinde gönderilmelidir. Müşteri bir talebin (şikayetin) gönderilmesinin gecikmesinin, ilgili talebin reddedilmesine gerekçe olacağını kabul eder.
5.2.4. Talep/şikayet/müracaat/başvuru e-posta ile claim@olymptrade.com adresine veya kayıtlı/sertifikalı posta ile gönderilebilir. Başka şekillerde düzenlenerek gönderilen talepler/şikayetler/müracaatlar/başvurular kabul edilmez.
5.3. Talepler/şikayetler/müracaatlar/başvurular şunları içeremez:
a) Tartışmalı durumun duygusal değerlendirmesi
b) Şirket hakkında saldırgan ifadeler ve/veya
c) Küfürlü ifadeler.
5.4. Talep/şikayet/müracaat/başvuruya yanıt vermek için Şirket Müşteriden ek belgeler ve/veya bilgi talep etme hakkını saklı tutar. Talep/şikayet/müracaat/başvuru, Müşteri tarafından sunulan bilgilere ve Şirket sunucusundan yapılan günlük girişlerine göre incelenecektir. Şirket sunucusundan gelen günlük girişleri, diğer kanıt ve ispatlara kıyasla mutlak önceliğe sahiptir. Şirket tamamlanmamış işlemlerden sorumlu değildir ve Müşteri tarafından kar kaybı olarak değerlendirilen ve Müşteriden kaynaklanan finansal veya parasal olmayan hiçbir zararı karşılamaz. Anlaşmazlıklar değerlendirilirken, Şirket Müşterinin diğer şirket veya web sitelerinden edindiği bilgilerle oluşturduğu referansları göz önünde bulundurmaz.
5.5. Bölüm 5 hüküm ve koşulları ihlal edilirse, Şirket talebi/şikayeti/müracaatı/başvuruyu reddedebilir.
5.6. Şirket gönderildikten sonra en geç on (10) iş günü içerisinde talebi/şikayeti/müracaatı/başvuruyu değerlendirmelidir. Bu süre, Şirketin talebi üzerine Müşteri tarafından ek belgelerin sunulma süresini içermez.
5.7. Müşterinin talebi/şikayeti/müracaatı/başvurusu yukarıdaki anlaşmazlığı giderme prosedürü ile giderilmezse, Şirket Finansal Komisyona bir talep gönderebilir (www.financialcommission.org).
5.8. 5.2 ila 5.7 numaralı Maddelerde belirtilen anlaşmazlık giderme prosedürüne ek olarak, Müşteri yukarıda belirtilen anlaşmazlık giderme prosedürüne uyumlu olmak kaydıyla, mahkemeye başvurabilir. Aşağıdaki durumlarda anlaşmazlık giderme prosedürüne uyulmuş olur:
a) Talep şekli ve içeriği Madde 5.2.1., 5.2.2. ve 5.2.3 gerekliliklerine uygunsa.
b) Talep Şirketin kayıtlı adresine kayıtlı/onaylı e-posta ile gönderilmişse.
c) Müşteri Şirketten talebin teslim alındığına dönük onay almışsa.
d) Talebin son yanıtlanma tarihi geçmişse. Talebin son yanıtlanma tarihi, Şirketin talebi almasından sonra altmış (60) takvim günüdür.
5.9. Herhangi bir anlaşmazlık halinde, Şirket anlaşmazlık giderilene veya Taraflar geçici bir anlaşmaya varana kadar işlemleri tamamen veya kısmen bloke etme hakkını saklı tutar.

6. Geçerli Yasalar

6.1. Bu Sözleşme Kıbrıs Cumhuriyeti'nde gerçekleştirilmiştir (bundan böyle “Şirketin Kayıt Ülkesi” olarak anılacaktır) ve Şirketin Kayıt Ülkesinin yasalarına tabidir. Bu Sözleşme kapsamındaki Hizmetler Şirketin Kayıt Ülkesinde sunulur.
6.2. Müşteri koşulsuz olarak:
a) Şirketin Kayıt Ülkesindeki mahkemelerin Sözleşme ile ilgili her tür yasal prosedürü uygulamak için münhasır yargı yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
b) Şirketin Kayıt Ülkesindeki mahkemelerin yargı yetkisini kabul eder.
c) Bu tür mahkemelerdeki her tür prosedürle ilgili her tür temyiz hakkından feragat eder.
d) Duruşma yerinin uygunsuzluğuyla ilgili talepte bulunmamayı ve duruşmanın konumunun Müşteri üzerinde yargılama yetkisi oluşturmadığını beyan etmeyeceğini kabul eder.

7. Mücbir Sebepler

7.1. Şirket, yeterli gerekçeye sahipse, mücbir sebep koşulları oluştuğuna dönük başvuruda bulunma hakkını saklı tutar. Mücbir sebep koşulları aşağıdakilerle sınırlı olmamak kaydıyla şunları içerir:
a) Bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, şunları içeren her tür eylem, olay veya vaka: grevler, isyanlar, sivil karışıklıklar, terör eylemleri, savaşlar, doğal afetler, kazalar, yangınlar, seller, fırtınalar, elektrik kesintileri, iletişim, yazılım veya elektronik ekipman kesintileri, her türlü ekipman veya yazılımın yanlış çalışması, fiyat-akışının düzensiz olması, likidite sağlayıcılarının operasyonlarının kesintiye uğraması veya istikrarsız hale gelmesi vb. ve bunların Şirketin makul görüşüne göre, bir veya daha fazla varlık (menkul kıymet) için piyasada istikrarsızlığa neden olması.
b) Operasyonların askıya alınması, herhangi bir pazarın likidasyonu veya kapanması veya Şirketin fiyat bağlantısının olduğu herhangi bir faaliyetin gerçekleşmemesi veya herhangi bir pazarda veya bu tür olaylarla bağlantılı olarak kısıtlamaların veya kendine özgü/standart dışı işlem koşullarının hayata geçirilmesi.
7.2. Şirket mücbir sebep şartlarını kanıtlarsa, (Şirketin diğer haklarını etkilemeksizin) ön bildirimde bulunmaksızın istediği zaman aşağıdaki adımlardan istediğini atma hakkına sahiptir:
a) Sonuçları doğrudan veya dolaylı olarak mücbir sebebe yol açmış olan Müşterinin işlemlerinden herhangi birini veya tümünü iptal etmek.
b) Mücbir sebep durumu, Şirket için ilgili hükümleri yerine getirmeyi imkansız hale getiriyorsa, Sözleşme hükümlerinden birinin veya tümünün uygulanmasını askıya almak veya değiştirmek.
c) Şirketin yeterli gerekçeye dayanarak mevcut koşulları uygun görmesi halinde, Müşteri veya diğer müşterilerle ilgili eylemlerde bulunmak veya bulunmamak.
7.3. Mücbir sebep olayları yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelliyorsa, Şirket yükümlülüklerin ihlalinden (uygun şekilde yerine getirilmemesinden) sorumlu değildir.

8. Tarafların Sorumluluğu

8.1. Tarafların Sözleşmeyle ilgili sorumlulukları Sözleşme şartları ve eklerine göre belirlenir.
8.2. Şirket, yalnızca Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin bilinçli olarak yerine getirilmemesinin sonucu olarak meydana gelen gerçek kayıplardan sorumludur. Şirket, temsilcilerinin, departmanlarının ve ödeme kuruluşlarının eylemlerinden kendi eylemleri ile aynı seviyede sorumludur.
8.3. Müşteri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere Müşteri hatasından dolayı Şirketin uğradığı hasarlarla ilgili olarak Şirkete karşı sorumludur:
a) Müşterinin hatası sonucunda, Şirkete Sözleşme ve ekleri kapsamında sunulması gereken herhangi bir belgenin sunmaması (veya geç sunması) sonucu meydana gelen zararlar ve Şirketin Müşteri tarafından sunulan belgelerde yer alan herhangi bir yanlış beyandan dolayı uğradığı zararlar için.
b) Müşteriye sunulan Şirket hizmetlerinin istismar edilmesinden dolayı, Müşterinin uğradığı, Şirketin robotize ve otomatik işlem algoritmaları ve/veya özel yazılım araçları ve işlemlerin gerçekleştirilmesinde bütünsellik, dürüstlük ve adillik ilkesinin ihlalini kolaylaştıran veya ihlaline katkı sunan diğer araçlar, cihazlar ve yöntemler kullanılarak uğradığı zararlar da dahil olmak üzere uğranan zararlar için.
c) Müşterinin, diğer Şirket Müşterileriyle ve/veya Müşteriye bağlı kuruluşlarla Şirkete zarar vermeyi amaçlayan koordineli eylemlerinin sonucu olarak neden olduğu zararlar. Müşterinin bonusların kullanılması da dahil diğer adil ve dürüst olmayan ticari işlem tekniklerini Şirkete karşı kullanmasından (işlem yapmasından) dolayı Şirketin uğradığı diğer zararlar. Her durumda, "Müşterinin bağlı kuruluşları" Müşteri ile ilişkileri kapsamında şu kişileri ifade eder: Herhangi bir dereceden yakınlığı olanlar, aile üyeleri, eşler veya diğer ilişkileri olanlar, aynı adreste ikamet edenler, aynı cihazları kullananlar, Şirketin aynı ortağı veya Müşterisi üzerinden Şirket Müşterisi olanlar ve yasal bir kuruluş oluşumu ile veya bu tür bir oluşum olmaksızın her tür toplu faaliyette bulunanlar. Şirket, Müşteri ve üçüncü tarafların bağlı kuruluş olarak tanımlanacağı durum ve bağlam listesini genişletme hakkını saklı tutar.
d) Müşterinin Şirket tarafından sunulan yazılımı yasa dışı olarak kullanmaya teşebbüs ettiğini ve fonların Şirket hesabına aktarıldığını gösteren yeterli kanıt varsa.
e) Fiyat-akışı güncelleme sisteminin teknik özelliklerinin kullanımı yoluyla elde edilen gelirin sonucunda Şirketin uğradığı zararlar ve yazılım hatalarının kullanımından elde edilen gelirler ve İşlem Terminalinin zarar görebilir hale gelmesi.
f) Müşterinin şirket içi, özel veya diğer bilgileri kullanmasından ve bunun sonucu olarak Müşterinin Şirket ile ticari işlem yaparak avantaj sağlamasından dolayı meydana gelen zararlar.
Şirket yukarıda belirtilen zararları Şirket hesabından ve/veya diğer kişisel hesaplardan (bu hesapların Müşteriye veya Müşterinin suç ortaklarına ait olduğu belirlenirse) Şirketin teknik veya diğer ekipman ve araçlarıyla mahsup etme hakkına sahiptir. Şirket ayrıca eylemlerini (diğer Müşterilerle toplu eylemler dahil) Şirkete zarar verme ve Müşteri hesabından Şirket hesabına fon aktarma amaçlı olarak sınıflandırma konusunda yeterli delil ve şüpheye sahip olduğu taraflarla ilgili olarak İşlem Terminalindeki ve Müşterilerin kişisel alanındaki diğer işlemleri bloke etme hakkına sahiptir.
8.4. Müşteri Sözleşmeyi ihlal ederse, Şirket kendi takdirine bağlı olarak şu haklarını saklı tutar:
8.4.1. Şirketin Müşteriye karşı finansal yükümlülük tutarını revize ederek Müşteri Hesap verilerini (bakiyesini) değiştirmek.
8.4.2. Müşteri hizmetleri hükümlerini askıya almak ve İşlem Terminaline erişimi bloke etmek. Şirket Müşterinin İşlem Terminaline erişimini bloke ederse, Müşteri İşlem Terminaline erişiminin bloke edilmesine neden olan sebepleri ortadan kaldırmak için tüm makul adımları atmak zorundadır. Müşteri söz konusu sebepleri ortadan kaldırmak için otuz (30) gün içerisinde herhangi bir önlem almaz veya adım atmazsa, Şirket işlem hesabından tüm fonları mahsup etme hakkını saklı tutar. Şirket, Müşterinin işlem hesabındaki blokenin kaldırılması için tüm gereksinimleri yerine getirmesi halinde, söz konusu fonları yeniden müşteri hesabına aktarma hakkını saklı tutar, ancak bu konuda herhangi bir zorunluluğu yoktur.
8.5. Müşteri Sözleşmenin herhangi bir şartını ve 1.2 numaralı Maddede listelenen gerekli kontrolleri kabul etmemek ve gerekli bilgileri sunmayı reddetmek de dahil olmak üzere Sözleşmenin ayrılmaz parçalarını ihlal ederse, Şirket Sözleşmeyi tanımama, kendi takdirine bağlı olarak istediğinde Müşterinin işlemlerinden birini, birden fazlasını veya tamamını kapatma ve kendi takdirine bağlı olarak Müşteriye fonları iade ederek veya etmeksizin Müşteriye hizmet sunmayı durdurma hakkına sahiptir. Bu maddede listelenen şartların her tür ihlali Müşteriyi Şirketten ödeme veya iade talep etme hakkından mahrum bırakır.
8.5.1. Şirket Sözleşme şartlarının ihlal edilmesinden dolayı Müşteri ile olan Sözleşmeyi tanımamışsa, Müşterinin kayıt sırasında üçüncü bir tarafa ait verileri girme yolu da dahil olmak üzere, yeni bir hesap açma hakkı yoktur. Şirket Müşterinin bu maddede belirtilen bir ihlal gerçekleştirdiğini belirlerse, Sözleşmenin 8.5 numaralı Maddesinde belirtilen sonuçlar doğacaktır.
8.6. Şirket Müşteriye karşı herhangi bir hasar, kayıp, kar kaybı, kaçan fırsatlar (piyasalardaki olası dalgalanmalar da dahil ancak bununla sınırlı olmamak kaydıyla), masraflar veya Sözleşme şartlarına uygun olarak yapılan işlemlerin sonucu olarak oluşan bir zarar ile ilgili olarak sorumlu değildir.
8.7. Şirket, Müşterinin işlemlerinin finansal sonuçlarının belirlenmesi sürecinde, Müşterinin İşlem Terminalindeki bilgiler ile Şirketin sunucusundaki bilgiler arasında bir uyuşmazlık meydana gelmesinden sorumlu değildir. Bu tür bir uyuşmazlığı gidermek amacıyla, Şirket İşlem Terminalindeki verileri Şirket sunucusunda yer alan bilgilere göre düzenleyecektir.
8.8. Şirket, Müşterinin hacker saldırıları veya Müşteri işlemlerinin temel koşullarında mutabakat için veya şirketin hatasından kaynaklanmayan Şirket işletim prosedürlerini gerçekleştirmek amacıyla doğrudan kullanılan bilgisayar ağlarındaki, iletişim ağlarındaki, güç hatlarındaki ve/veya telekomünikasyon sistemlerindeki vb. kazalardan (arızalar) dolayı uğradığı zararlardan sorumlu değildir.
8.9. Şirket İşlem Terminalinde hacker saldırılarının, bilgisayar ağlarındaki, iletişim ağlarındaki, güç hatlarındaki ve/veya telekomünikasyon sistemlerindeki vb. kazaların (arızalar) sonucu meydana gelen teknik arızalardan ve/veya İşlem Terminalinin çalışmasındaki kesintilerden ve bu tür arıza ve kesintilerden kaynaklanan Müşteri zararlarından sorumlu değildir.
8.10. Şirket, Müşterinin Şirket ve/veya üçüncü taraflarca sunulan analiz materyallerini esas alarak yapmaya karar verdiği işlemlerin sonuçlarından sorumlu değildir. Müşteri, Sözleşmeye uygun olarak yapılan işlemlerden beklenen gelirin elde edilememe ve Müşteri Hesabına yatırılan paranın bir kısmının veya tamamının kaybedilme riskinin mevcut olduğu konusunda bilgilendirilmiştir. Müşteri, bir yolsuzluk, yükümlülüklerin bilinçli ihlali veya Şirketin ciddi bir ihmali olmadığı sürece, Şirketin Müşteriye verilen bilgilerin, Müşterinin ticari işlemleri de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, doğru olmamasından kaynaklanan kayıp, masraf, maliyet ve zararlardan sorumlu olmadığını kabul eder. Şirket Sözleşme kapsamındaki koşullar altında herhangi bir Müşteri işlemini iptal etme veya kapatma hakkını saklı tutar. Öte yandan, Müşteri tarafından doğru olmayan bilgilerle veya hatalı olarak gerçekleştirilen tüm işlemler geçerliliğini korur ve bu işlemlerin gereği hem Müşteri hem de Şirket tarafından yerine getirilmelidir.
8.11. Şirket, Müşterinin İşlem Terminali parolasının çalınması, kaybı veya üçüncü taraflara ifşası sonucu meydana gelebilecek kayıplardan sorumlu değildir. Müşteri, parolasını koruma ve izinsiz üçüncü taraf erişimine karşı güvenliğini alma konusunda tüm sorumluluğu kabul eder.
8.12. Şirket, Sözleşmede belirtilen yükümlülükler ile ilgili ihlallerde (uygun şekilde yerine getirilmeme), bu ihlaller mücbir sebep olaylarından veya Sözleşme veya eklerinde belirtilen diğer olağanüstü durumlardan kaynaklanıyorsa, sorumlu değildir.
8.13. Şirket kar kaybı, beklenen tasarrufların kaybı veya gelir kaybı da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, Müşterinin uğradığı hiç bir dolaylı, özel, keyfi veya ceza içerikli zarardan, Müşteri Şirket tarafından bu zarar ihtimali hakkında bilgilendirilmiş olsa bile sorumlu değildir. Parasal olmayan zararlar karşılanmaz.
8.14. Şirket ihlalin ne zaman gerçekleştiğinden ve ihlalin Şirket tarafından belirlenip belirlenmediğinden bağımsız olarak, Sözleşme uyarınca gerekli önlemleri almak için Müşterinin ihlallerini değerlendirme hakkını saklı tutar.

9. Sözleşme Süresi ve Sözleşmenin Reddedilme Süreci

9.1. Sözleşme düzenlendiği anda yürürlüğe girer (Müşterinin Şirket web sitesine veya Şirketin İşlem Terminaline kaydolduğu anda) ve belirsiz süreli olarak geçerli olur.
9.2. Taraflardan herhangi biri Sözleşmeyi tek taraflı olarak reddedebilir.
9.2.1. Sözleşme, Şirketin Müşteriye gönderdiği bildirimde belirtilen tarihten itibaren Şirketin inisiyatifiyle feshedilebilir.
9.2.2. Müşteri Sözleşmede belirtilen yükümlülükleri yerine getirmemişse, Sözleşme, Şirketin Müşterinin Sözleşmenin feshine dönük bir beyanını içeren yazılı bildirimini almasından itibaren beş (5) iş günü içerisinde Müşterinin inisiyatifiyle feshedilebilir. Müşteri fesih bildirimini Sözleşmenin 1.1 numaralı maddesinde belirtilen Şirket adresine veya help@olymptrade.com e-posta adresine göndermelidir.
9.3. Müşteri ve Şirket daha önce yapılan işlemlerle ilgili karşılıklı yükümlülüklerini yerine getirdiğinde ve her bir Taraf tüm borçlarını ödediğinde, Sözleşme, Taraflar arasında feshedilmiş kabul edilir.

10. Nihai Hükümler

10.1. Sözleşme ve eklerindeki değişiklikler ve ilaveler Şirket tarafından tek taraflı olarak gerçekleştirilir. Şirket tarafından yapılan ve Sözleşmede belirtilen durumlarla bağlantılı olmayan tüm değişiklikler ve ilaveler Şirket tarafından belirlenen tarihte yürürlüğe girer.
10.2. Şirket tarafından bu konuyu düzenleyen mevzuat ve düzenlemelerde yapılan değişikliklerden ve Şirket tarafından kullanılan işlem sistemlerinin kurallarındaki ve Sözleşmelerindeki değişiklerden dolayı gerçekleştirilen değişiklikler ve ilaveler, yukarıda belirtilen belgelerde yapılan değişiklikler ile aynı anda yürürlüğe girer.
10.3. Şirket tarafından yapılan değişiklikler ve ilaveler yürürlüğe girdiğinde, bunlar bu değişiklik ve ilavelerin yürürlüğe girme tarihinden önce Sözleşmeye dahil edilenler de dahil tüm Müşteriler için eşit ölçüde geçerli olur.
10.4. Sözleşmeyi gerçekleştiren Müşterinin Sözleşmede gerçekleşen tüm değişikliklerin ve ilavelerin farkında olmasını sağlamak amacıyla, Müşteri, Şirketin web sitesini veya İşlem Terminalini, kendi başına veya yetkili kişilerin yardımıyla haftada en az bir kere ziyaret etmeli ve değişiklikler ve/veya ilaveler hakkında bilgi almalıdır.
10.5. Kişisel verilerini Şirkete herhangi bir şekilde veya herhangi bir yolla verirken (Şirket web sitesinde Şirketin karşı tarafları üzerinden işlem gerçekleştirirken vb.) Müşteri (gerçek kişi) Şirkete ve iş ortaklarına, kişisel verilerinin Sözleşmenin gereklerinin yerine getirilmesi, reklam kampanyalarının yürütülmesi, reklam, bilgilendirme ve pazarlama materyallerinin sağlanması, Şirket tarafından düzenlenen kampanya ve etkinlikler hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla ve toplama, kayıt, organizasyon, yapılandırma, depolama, adaptasyon veya değiştirme, geri alma, danışma, kullanım, iletim yoluyla yayınlama, yayma veya başka bir şekilde kullanılabilir hale getirme, uyumlaştırma veya kombinasyon, kısıtlama, silme veya imha ve sınır ötesi işleme de dahil olmak üzere Şirket tarafından belirlenen diğer amaçlarla otomatik ve otomatik olmayan yollarla işlenmesine yönelik onay verir. Onay 75 yıllık bir süre için (veya Şirketin ana faaliyetlerini gösterdiği yerdeki mevcut yönetmeliklere uygun olarak belirlenen bu tür verileri içeren ilgili veriler veya belgeler için belirlenen saklama süresi dolana kadar) verilir. Onay, yasaya uygun olarak, Gizlilik Politikasında belirlenen prosedüre göre Şirket ile iletişim kurularak alınacaktır. Şirket yürürlükteki mevzuatlarda ve mücbir sebeplerde belirtilen durumlar hariç Şirket tarafından sunulan kişisel verilerin gizliliğini garanti eder.
10.6. Müşteri, kendisine sözlü veya yazılı olarak verilen, Şirket veya üçüncü taraflarca postalanan ve Sözleşmede belirtilen hizmetlerin bir parçası olarak sadece Sözleşmede belirtilen işlemler için erişim hakkı kendisine verilen bilgileri kullanma hakkına sahiptir. Müşteri yukarıda belirtilen bilgileri yayma, değiştirme veya bunlara ekleme yapma ya da ayrı arşivlerde saklama hakkına sahip değildir. Hiçbir durumda, Müşteriye üçüncü taraflarca gönderilen bilgilerle ilgili yetki kapsamı Şirket tarafından üçüncü taraftan edinilen yetkinin kapsamını aşamaz. Şirket üçüncü taraflarca gönderilen bilgilerin güvenilir, doğru ve uygulanabilir olduğunu veya hiçbir kesinti olmaksızın sürekli olarak sağlanacağını garanti etmez.
Şirket Müşterinin kendisine Şirket veya üçüncü taraflarca sözlü veya yazılı olarak iletilen bilgilerden hareketle gerçekleştirdiği işlemlerin sonuçlarından (kayıplar, kazanç kaybı, gelir kaybı, itibar kayıpları vb.) sorumlu değildir.
10.7. Şirket, üçüncü bir tarafın Sözleşmedeki şartlara uymayı taahhüt etmesi durumunda, Sözleşmede ve eklerinde belirtilen hak ve yükümlülüklerini tamamen veya kısmen söz konusu tarafa aktarabilir. Hak ve yükümlülüklerin bu şekilde aktarılması Şirketin Müşteriye ön bildirimde bulunmasını gerektirmez ve bilgi Şirket web sitesinde yayınlandığı anda bildirim gerçekleştirilmiş sayılır.
10.8. Müşteri haklarını başkasına atama, yükümlülüklerini aktarma veya Sözleşmede belirtilen hakları veya yükümlülükleri başka herhangi bir yolla, Şirketin yazılı ön onayı olmaksızın devretme yetkisine sahip değildir. Bu şart ihlal edilirse, yapılan bu tür her atama, devir veya aktarım geçersiz kabul edilir.
10.9. Şirketin iş ortaklarının veya başka herhangi bir bağlı kuruluşun, İşlem Terminalinden veya kişisel alandan maddi çıkarı, burayla yasal ilişkisi veya herhangi bir işlemle ilgili bir organizasyonu veya Müşterinin çıkarlarıyla çelişen maddi çıkarı, yasal ilişkisi veya organizasyonu olabilir. Örneğin Şirket:
a) Herhangi bir varlıkla ilgili karşı taraf olarak hareket edebilir.
b) Şirketin başka bir ortağına bir ticari işlemde karşı taraf olarak hareket etmeyi telkin edebilir.
c) İş ortaklarına veya Şirketin diğer müşterilerine, bu durum Müşterinin çıkarlarıyla çelişiyor olmasına rağmen pay sahibi olduğu varlıklarla ilgili önerilerde bulunabilir ve hizmet verebilir.
10.10. Müşteri, Şirketin ön bildirimde bulunmaksızın olası çıkar çatışmalarına veya İşlem Terminalindeki ya da kişisel alandaki herhangi bir işlemle ilgili bazı maddi çıkarlara rağmen kendi adına hareket etmesini kabul eder ve bunun için Şirkete izin verir. İşlem Terminalindeki herhangi bir işlemle ilgili çıkar çatışmasının veya maddi kazancın varlığı Şirket çalışanlarının Müşteriye hizmet vermesini etkilememelidir. Şirket veya ilgili tarafları, ürün ve hizmetler almak için Sözleşme yaptığı taraflara karşı Müşteri adına hareket etme hakkına sahiptir. Şirket bu Sözleşmenin mümkün olduğunca Müşterinin lehine yapılacağını garanti eder; örneğin, bu Sözleşmeler normal olarak erişilemez olan bilgi ve diğer hizmetlere erişim imkanı sağlayabilmelidir.
10.11. Uygun yetkiye sahip bir mahkeme Sözleşmenin herhangi bir hükmünün (veya herhangi bir hükmün herhangi bir kısmının) hükümsüz olduğunu beyan ederse, bu hüküm Sözleşmenin ayrı bir parçası olarak değerlendirilir ve bu Sözleşmenin geri kalanı tam geçerliliğe sahip olmaya devam eder.
10.12. Şirket istediğinde Müşteriye hizmet sunmayı askıya alma hakkına sahiptir (Müşteriye ön bildirimde bulunulması gerekli değildir).
10.13. Sözleşmede tanımlanmayan durumlarda, Şirket dürüstlük ve adillik ilkelerini esas alarak kabul edilen ticari pratiklere göre hareket edecektir.
10.14. Şirket Sözleşme metnini ve eklerini İngilizce dışındaki dillerde hazırlama ve kullanma hakkını saklı tutar. İngilizce Sözleşme metni ve ekleri ile diğer dillerdeki ilgili metinler arasında çelişkiler olursa, İngilizce metin öncelikli olacaktır. Şirketin web sitesinde yayınlanan Sözleşme metni başka bir yerde yayınlanan Sözleşme metinlerine kıyasla önceliklidir.
10.15. Müşteriye İşlem Terminaline sadece Sözleşmede belirtilen amaçlarla sınırlı ve özel olmayan kullanım yetkisi verilir. Bu durumda, Sözleşmenin herhangi bir nedenle sonlandırılması/tanınmaması halinde, bu Maddede belirtilen Müşterinin İşlem Terminalini kullanım hakları Sözleşmenin sonlandırılması/tanınmaması ile birlikte sonlandırılır.
10.16. Müşteri Şirketin İşlem Terminalinin sürekli, kesintisiz ve teknik olarak güvenli şekilde çalışmasını garanti edemeyeceğini kabul eder, dolayısıyla Müşteri yazılımı olduğu şekliyle kabul eder. Şirket Müşteriye karşı İşlem Terminalinde meydana gelen arızalardan dolayı sorumlu değildir.
10.17. Sözleşme ve ayrılmaz kısımlarında kullanılan tüm tanımlar, yükümlülüğün içeriği farklı bir durum gerektirmediği sürece, büyük veya küçük harfle yazılmalarından bağımsız olarak aynı anlama sahiptir.

11. Şirketin Faaliyet Göstermediği Ülkeler (bölgeler) listesi

11.1. Şirket aşağıdaki ülkeler veya bunlara bağlı ya da bunlarla bağlantılı veya ilgili bölgelerde faaliyet göstermez veya buradaki kişilere hizmet sunmaz: Cebelitarık, Man Adası, Guernsey, Jersey, Avustralya, Kanada, Amerika Birleşik Devletleri, Japonya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Kıbrıs, Lihtenştayn, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda, İzlanda, İtalya, İsrail, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Norveç, Yeni Zelanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya, İsviçre, İsveç, İran İslam Cumhuriyeti veya Büyük Britanya ve Kuzey İrlanda Birleşik Krallığı, Lübnan Cumhuriyeti, Zimbabve Cumhuriyeti, Mauritius Cumhuriyeti, Irak Cumhuriyeti, Porto Riko Topluluğu, Yemen Cumhuriyeti, Somali Federal Cumhuriyeti, Kongo Cumhuriyeti, Libya Devleti, Sudan Cumhuriyeti, Etiyopya Federal Demokratik Cumhuriyeti, Liberya Cumhuriyeti, Suriye Arap Cumhuriyeti, Myanmar Birliği Cumhuriyeti, Orta Afrika Cumhuriyeti, Eritre Devleti, Kore Demokratik Halk Cumhuriyeti, Mali Cumhuriyeti, Vanuatu Cumhuriyeti, Saint Vincent ve Grenadinler, Sırbistan Cumhuriyeti, Rusya Federasyonu, Çin Cumhuriyeti ve yukarıda belirtilen devletlerin bağımlı, ilgili ve (veya) ilişkili bölgeleri.
11.2. Ek olarak, yukarıda adı geçen ülkelerle (bölgelerle) bağlantısı olan kişiler şu şekilde tanımlanır:
11.2.1. Şirketin faaliyet göstermediği ülkelerden vatandaşlık/daimi ikamet izni/diğer benzer belgeleri almış kişiler.
11.2.2. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülkede ikamet eden/yerleşik/posta veya ikamet adresi olan kişiler.
11.2.3. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülkede doğmuş olan kişiler.
11.2.4. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülke ile bağlantılı bir IP adresi veya telefon numarası (alan kodu) olan kişiler.
11.2.5. Şirketin faaliyet göstermediği bir ülkede, Şirketin kendi takdirine bağlı olarak belirlenen diğer bağlantıları olan kişiler.
11.3. Şirketin, faaliyet göstermediği ülkelerle ilişkili kişilere hizmet sunduğu belirlenirse, Şirket Sözleşmesinin 8.5 numaralı Maddesinde listelenenleri uygulayabilir.