트레이딩 거래 정책 제2부

2017년 11월 1일부터 유효

업데이트 날짜: 2019년 4월 15일

1.1. 본 트레이딩 거래 정책(이하 "정책")에서는 당사가 고객과 트레이딩 거래를 수행하는 절차와 조건을 정합니다.

1.2. 정책은 주문을 처리하고 실행하는 절차를 설명하며 트레이딩 진행 및 종료합니다.

1.3. 당사는 오직 본 정책에 따라 트레이딩 활동을 수행하기 위해 노력합니다.

1.4. 고객은 트레이딩 터미널에서 신뢰할 수 있는 호가 피드의 유일한 정보원이 당사 서버라는 것을 인지합니다. 또한, 당사는 재량에 따라 거래한 정보, 장외거래 정보, 기타 정보를 포함하여 회사 서버에 호가 피드를 형성하기 위한 모든 정보를 사용할 권리가 있습니다. 호가 피드에 대하여, 회사 서버에 있는 정보와 다른 호가 피드 정보는 트레이딩 거래 취소, 종료, 수정에 대한 충분한 근거가 되지 못합니다. 고객의 트레이딩 터미널과 당사 서버 사이의 연결이 불안정해지는 경우 호가 피드 중 일부 호가가 트레이딩 터미널에 표시되지 않을 수 있다는 점에서, 트레이딩 터미널상의 호가는 호가 피드에 관한 신뢰할 수 있는 정보의 원천이 될 수 없습니다. 트레이딩 터미널에 표시되는 그래프는 참고용입니다. 당사는 고객이 특정 요청이나 주문을 하는 시점에 트레이딩 터미널의 그래프에 표시된 가격에 트레이딩이 행해질 것이라는 사실을 보증하지 않습니다. 트레이딩 터미널에 표시되는 자산의 가격은 (매수 가격 + 매도 가격)/2로 계산합니다.

1.5. 고객의 주문을 실행하기 위해 시장가가 아닌 호가(여기에서 "시장가가 아닌 호가"란 고객의 주문이 실행될 때 시장가와 일치하지 않는 트레이딩 터미널상의 가격을 말합니다)가 사용되는 경우, 당사는 해당 거래의 재무 성과를 취소할 수 있는 권리를 갖습니다.

1.6. 고객은 오직 고객 계좌의 자금만을 사용해 트레이딩할 수 있는 권리를 갖습니다.

1.6.1. 가용 자금의 금액이 트레이딩을 하기에 충분한 경우, 트레이딩을 진행합니다.

1.6.2. 가용 자금의 금액이 트레이딩을 하기에 부족한 경우, 트레이딩을 진행하지 않습니다.

1.7. 고객의 트레이딩 주문이나 만기 전 트레이딩 종료 주문은 완료된 것으로 간주하며, 트레이딩은 해당 기록이 고객의 서버 데이터베이스에 나타난 후에 진행되거나 그에 따라 종료된 것으로 간주합니다. 각각의 트레이딩에는 당사가 정한 규칙에 따라 식별 코드가 부여됩니다. 상기 주문은 당사가 해당 주문을 접수하는 시점의 당사 서버상의 최근 호가 가격에 따라 실행됩니다.

1.8. 트레이딩을 할 때 고객은 다음 행위를 할 수 없습니다.

1.8.1. 고객 거주 국가 법률에 따라 불법 또는 부정행위를 하거나 부정거래(돈세탁 포함)를 위해 회사 서비스와 소프트웨어를 사용하는 행위.

1.8.2. 회사 손실을 야기하는 것을 목표로 다른 회사 고객과 합의한 행위를 실행하고 트레이딩(거래)을 하기 위해 기타 불공정하고 부정직한 방법과 행위를 이용하여 이러한 조치로 회사의 재정적 이익을 달성하는 행위.

1.9. 당사는 다음 트레이딩 조건과 관련하여 언제든 고객에게 아래의 제한을 설정할 권리가 있습니다.

1.9.1. 각 자산에 대해 최소 및 최대 트레이딩 금액 제한할 권리.

1.9.2. 당사가 지정한 기간(회사에서 설정한 시간 간격) 동안 고객이 수행한 총 트레이딩 수 또는 고객이 특정 자산에 대하여 수행한 트레이딩 수/총금액을 제한할 권리.

1.9.3. 고객이 동시에 개설한 총 트레이딩 금액에 대해 집합적이거나 개별적으로 기초 자산 제한을 할 권리.

1.9.4. 기타 회사 재량에 따른 트레이딩 조건을 제한할 권리.

2.1. 요청, 확인, 보고 등을 위해 고객과 당사는 메시지를 이용해 상호작용합니다. 고객의 메시지 작성, 고객의 메시지 발송 및 전달 등 당사와 고객 간의 상호 작용은 오직 트레이딩 터미널을 통해서만 행해집니다.

2.2. 고객의 사용자 이름과 비밀번호에 의해 승인되어 트레이딩 터미널을 통해 당사에 전송되는 모든 메시지는 고객이 보낸 것으로 간주합니다.

2.3. 요청 및 주문의 처리 시간은 고객의 트레이딩 터미널과 당사 서버 사이의 연결 품질, 그리고 해당 자산의 현 시장 상황에 따라 다릅니다. 정상적인 시장 상황에서 고객의 요청이나 주문을 처리하는 데 필요한 시간은 대개 0~5초입니다. 정상적인 시장 상황이 아닌 경우, 당사는 고객의 요청과 주문 처리 시간을 연장할 수 있습니다.

2.4. 다음에 해당하는 경우, 당사 서버는 고객의 요청이나 주문을 거부할 수 있습니다.

• 첫 번째 호가가 시장이나 트레이딩 세션을 시작하는 트레이딩 터미널에 나타나기 전에 고객이 요청을 보내는 경우.

• 고객이 새로운 포지션을 신설하기에 충분한 자금을 보유하고 있지 못한 경우.

• 시장 상황이 비정상적인 경우.

• 다른 경우에는 당사 재량으로 결정할 수 있습니다.

3.1. 고객과 당사가 트레이딩의 핵심 조건에 합의하는 때에 트레이딩이 행해집니다. 이러한 합의는 트레이딩 요청(주문) 및 트레이딩 확인 등의 메시지 교환을 통해 이루어집니다. 정책의 다음 조항은 트레이딩 필수 조건에 동의하는 절차를 설명합니다.

3.2. 트레이딩을 하기 전에 고객은 다음의 트레이딩 거래(트레이딩) 핵심 조건을 선택해야 합니다.

• 기초 자산

• 환율 변화 방향

• 트레이딩 금액

• 승수

• 그 밖에 트레이딩을 하기 위해 해당 매개변수에 동의하는 것이 의무인 경우에 그 변수와 조건

3.3. 상기 조건을 선택한 후 고객은 선택한 기초 자산을 검토해야 합니다.

3.4. 트레이딩을 하라면 고객은 고객이 선택한 트레이딩과 회사가 제안한 트레이딩을 위에서 언급한 모든 필수 조건을 포함한 트레이딩으로 만들기 위해 요청서를 회사로 보내야 합니다.

3.5. 고객의 트레이딩 터미널과 당사 서버 사이의 인터넷 연결이 안정적인 경우, 트레이딩 요청은 당사 서버에 송신되며, 당사 현재의 시장 상황과 일치하는지 여부를 검토합니다. 그런 다음 당사 서버에 의해 해당 요청은 실행되거나 거부됩니다. 트레이딩이 실행되는 경우, 수수료를 포함한 트레이딩 금액이 고객의 계좌 잔고에서 차감됩니다.

3.6. 당사는 다음 트레이딩 요청을 취소할 수 있습니다.

• 트레이딩 금액이 고객 계정 잔고를 초과한 경우.

• 트레이딩 수락 시간이 만료된 경우.

• 선택한 기초 자산의 트레이딩 시간이 만료된 경우.

• 고객이 요청을 보낸 시점에서 회사 서버가 요청을 처리한 시점 사이에 자산 비율에서 상당한 변화가 발생한 경우.

• 당사는 유동성 공급자와 관련 트레이딩을 하는 경우.

• 고객이 진행하는 트레이딩 금이나 숫자, 당사가 규정한 트레이딩 숫자와 금액을 하려는 경우.

• 당사 재량에 따라 명시한 기타 조건이 발생한 경우.

• 아래에 언급한 예외 상황이 발생하는 경우.

3.7. 당사 서버는 트레이딩 요청이나 진행 결과가 포함된 메시지를 고객의 트레이딩 터미널로 보냅니다. 고객의 트레이딩 터미널과 당사 서버 사이의 인터넷 연결이 안정적인 경우, 요청의 결과가 기재된 메시지가 고객의 트레이딩 터미널에 표시됩니다. 주문이 실행된 경우, 고객은 트레이딩 터미널에서 확인 그래픽을 보게 되며, 트레이딩에 관한 정보가 트레이딩 터미널의 해당 섹션에 표시됩니다. 트레이딩 요청이 취소된 경우 고객 오류 메시지가 표시됩니다.

3.8. 트레이딩 요청을 발송한 다음에 트레이딩이 성사되었다는 그래픽 확인을 받지 못한 경우, 트레이딩 터미널 해당 섹션에 있는 새로운 트레이딩에 대한 정보나 오류 메시지를 합리적인 시간 안에 받지 못한 경우에 고객은 트레이딩이 이루어지거나 취소되었는지 확인할 수 없습니다. 고객은 트레이딩의 상태를 확인하기 위해 고객 지원팀에 연락할 권리가 있습니다.

3.9. 고객은 트레이딩 요청이 당사 서버에 송신된 후에는 이를 취소할 수 없습니다.

3.10. 당사 웹사이트에 게시되는 지불 비율에 관한 정보는 근사치입니다. 당사는 당사 웹사이트에 표시된 지불 비율에 따라 트레이딩을 할 의무가 없습니다. 지불 비율에 관한 정확한 정보는 트레이딩의 핵심 조건이 선택되고 및 고객 주문의 처리가 완료된 후에 고객의 트레이딩 터미널에 표시됩니다.

4.1. 트레이딩의 종료는 관련 상품에 대해 회사가 수립한 규칙에 따릅니다. 트레이딩이 종료되면 트레이딩의 재무 성과는 고객의 계좌 잔고에 계산 및 추가됩니다. 그 후에는 해당 트레이딩이 트레이딩 터미널의 오픈 트레이딩 목록에서 사라집니다.

4.2. 트레이딩 종료에 따른 여러 상품의 재무 성과는 (D×(Y-X)/X-C)×S×M과 같이 계산되며, 여기에서 D는 기초 자산의 이동 방향과 현재 이동 방향의 일치에 따라 ± 1의 값을 가지는 변수를 나타내며, X는 포지션을 시작할 때 기초 자산의 호가이며, Y는 포지션을 종료할 때 기초 자산의 호가이며, S는 트레이딩 금액이며, M은 승수 값이며, C는 수수료입니다.

4.3. 트레이딩 종료를 위해서는 고객과 당사 간에 트레이딩 종료의 핵심 조건에 관한 합의가 있어야 합니다. 이러한 합의는 트레이딩 종료 및 트레이딩 종료 확인 등의 메시지 교환을 통해 이루어집니다. 회사가 트레이딩 긴급 종료에 대해 고객의 동의를 받는 경우, 위에 설명된 절차를 따르지 않고 트레이딩을 종료할 수 있습니다. 본 정책의 다음 섹션에서는 트레이딩 종료를 위한 핵심 조건의 합의 절차에 관해 설명합니다.

4.4. 고객이 트레이딩을 종료하려면 관련 섹션에서 종료하기 원하는 트레이딩을 선택해야 합니다. 또한, 고객은 선택한 시작된 트레이딩에 대한 트레이딩 종료에 대한 필수 조건, 즉 해당 트레이딩에 따른 금융 결과의 금액을 검토해야 합니다.

4.5. 고객이 트레이딩 종료의 조건에 동의하며 트레이딩을 종료하고 싶어 하는 경우, 고객은 회사에 트레이딩 종료에 대한 고객의 확인을 보내야 합니다. 만기 전 트레이딩 종료에 적용되는 지불 금액은 오직 당사의 재량에 따라 일방적으로 정해지며, 트레이딩 금액, 길이, 현재 및 목표 자산 호가, 시장 변동성, 기타 시장 상황에 따라 다릅니다.

4.6. 고객의 트레이딩 터미널과 당사 서버 사이의 인터넷 연결이 안정적인 경우, 만기 전 트레이딩 종료 요청은 당사 서버에 송신되며, 당사 서버에서는 정확성 및 현재의 시장 상황과 일치하는지 여부를 검토합니다. 그런 다음 당사 서버에 의해 해당 요청은 실행되거나 거부됩니다. 트레이딩이 종료되면 지불금이 고객 계좌의 잔고에 추가됩니다.

4.7. 다음과 같은 경우, 트레이딩을 취소할 수 있습니다.

• 트레이딩 터미널과 회사 서버에 있는 트레이딩 필수 조건에 대한 정보가 일치하지 않는 경우.

• 당사 재량에 따라 결정할 수 있는 기타 조건이 발생한 경우.

• 예외 상황은 아래에서 볼 수 있습니다.

4.8. 당사 서버는 트레이딩 요청의 결과가 포함된 메시지를 고객의 트레이딩 터미널로 보냅니다. 고객의 트레이딩 터미널과 당사 서버 사이의 인터넷 연결이 안정적인 경우, 만기 전 트레이딩 종료 요청의 결과가 고객의 트레이딩 터미널에 표시됩니다.

4.9. 트레이딩 조기 마감을 요청한 다음에 결과가 적절한 시간 안에 트레이딩 터미널에 나타나지 않으면 고객은 트레이딩이 이루어지거나 취소되었는지 확인할 수 없습니다. 고객은 요청의 결과를 확인하기 위해 고객 지원팀에 연락할 권리가 있습니다.

4.10. 고객은 트레이딩 종료 요청이 당사 서버에 송신된 후에는 이를 취소할 수 없습니다.

4.11. 회사의 웹사이트에 게시되는 종료되는 트레이딩의 지불 금액에 대한 정보는 대략적입니다. 지불 금액에 관한 정확한 정보는 트레이딩 종료 요청이 처리된 후에 트레이딩 터미널에 고객에게 제시됩니다.

4.12. 고객은 오픈한 트레이딩에 대해, 트레이딩 시간 중에 트레이딩 터미널을 통해 트레이딩 조건의 변경 요청을 보낼 권리가 있습니다.

회사는 재량에 따라 일방적으로 트레이딩 시간 외에 이루어진 그러한 요청의 방향 및 실행을 제한할 수 있습니다.

트레이딩 조건의 변경 사항은 회사에서 일방적으로 결정한 조건과 트레이딩 터미널에 반영된 조건을 충족해야 할 수 있으며, 이는 기초 자산의 현재 가격에 기반한 가격의 원격성 수준, 트레이딩의 금액 및 특정 유형의 요청에 대한 기타 조건을 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

회사는 다음의 경우 고객이 제출한 요청을 일방적으로 취소(삭제)합니다.

• (만료 시간이 표시된다면)요청 시간이 만료된 경우.

• 청산 요청을 보낸 관련 트레이딩이 종료된 경우.

• 회사의 잘못된 조치(기술 오류, 시장 호가가 아닌 피드 등)로 인해 요청 실행이 가능했던 경우.

• 고객의 요청 수 때문에 회사 서버에 부하가 커질 위험이 있는 경우.

• 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 것을 거부하는 경우.

5.1. 당사는 각 기초 자산별로 트레이딩 일정(즉, 트레이딩을 시작하거나 트레이딩을 종료할 수 있는 시간)을 정합니다.

5.2. 당사 웹사이트에서 자유롭게 제공되는 트레이딩 시간에 관한 정보는 근삿값입니다. 회사는 재량에 따라 트레이딩 터미널에서 트레이딩 일정을 수립합니다.

6.1. 예외적인 상황에서 트레이딩 거래를 실행하는 동안 당사의 조치는 본 정책에 명시된 조치와 다를 수 있습니다.

6.2. 예외적인 상황에는 다음 상황이 포함됩니다:

• 정상 시장 상황보다 트레이딩 플랫폼에 도달하는 호가 주기가 적은 상황이 오래 지속되는 상황.

• 시장에서 급격한 금리 변동이 단기에 일어나는 상황.

• 금융 시장에 미치는 영향이 큰 거시경제 지표가 발표되는 상황.

• 중앙은행에서 금리 결정 발표를 하는 상황.

• 공공석상, 중앙은행 발표, 국가원수, 재무장관, 기업 총수, 거래소와 관련이 있는 상황.

• 정부 기관에서 외환 시장 개입(환율 조작)을 하는 상황.

• 테러 행위와 자연재해가 국가 규모로 일어나는 상황.

• 전쟁 발발, 군사 행동, 폭동이 일어나는 상황.

• 사퇴, 임명, 정부 대표 선출, 기업 총수 변경 등의 불가항력인 사건.

• 당사나 제삼자 장비나 소프트웨어 문제로 기술적 결함이나 오작동이 일어나서 회사가 고객에게 적절한 방법으로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우.

• 이용 약관, 파트 2, 7조 1항에 나열된 상황.

• 기타 극단적이며, 불가항력이라 피할 수 없는 상황.

6.3. 당사는 예외 상황이 일어났을 때 통상적인 조건에서 트레이딩 거래를 실행하기 위해 모든 노력을 기울이지만, 동시에 다음 권리를 보유합니다.

a) 지급 비율을 축소할 권리.

b) 트레이딩 조기 마감, 취소할 권리, 이전에 이루어진 트레이딩 결과의 수정과 취소 요청을 거부할 권리.

c) 특정 시간에 고객의 요청 수를 제한할 권리.

d) 트레이딩할 수 있는 시간을 제한할 권리.

e) 특정 유형 자산의 트레이딩을 일시적으로 중단할 권리.

f) 트레이딩 거래를 완전히 중단할 권리.

6.4. 본 정책 제6조 2항에 명시된 예외적인 상황 외에도, 당사는 본 정책 및/또는 해당 계약의 기타 내용에 따라 본 정책 제6조 3항에 명시된 조치의 전부 또는 일부를 적용할 권리를 갖습니다.