서비스 계약. 제2부

발효일: 2017년 11월 1일
업데이트: 2020년 4월 2일

1. 총칙 및 계약 대상

1.1. 본 서비스 계약은 Saledo Global LLC(등록 주소: Saledo Global LLC, First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P. O Box 1574, James Street, Kingstown, St. Vincent & the Grenadines, 등록 번호: 227 LLC 2019)(이하 "당사", "회사")와 당사 웹사이트 또는 트레이딩 플랫폼에서 가입 신청서를 작성하고 가입 시점에 본 서비스 계약 및 부록을 수락한 개인(이하 "고객") 사이에서 체결됩니다. 또한, 본 계약에 따라 트레이딩이 아닌 거래를 수행하도록 당사자가 고용한 결제 대리인도 본 계약의 당사자입니다. 결제 대리인의 자격 증명은 본 계약에 명시되어 있습니다. 당사, 결제 대리인, 고객을 통칭하여 "당사자"라고 합니다.
1.2. 다음 문서는 본 서비스 계약의 일부를 구성합니다(본 서비스 계약의 부록):
a. 트레이딩 거래 정책
b. 트레이딩이 아닌 거래 정책 및 KYC/AML 정책
c. 위험 고지
d. 회사 웹사이트나 트레이딩 터미널의 "법률 정보" 부문에 있는 기타 문서.
당사는 본 계약의 부록의 목록, 이름, 내용을 일방적으로 수정할 수 있는 권리를 갖습니다. 당사는 대응하는 본 계약 조항을 변경하지 않으면서 본 계약의 일부로 새로운 부록을 추가하거나 기존 부록을 삭제할 권리를 갖습니다.
본 서비스 계약 및 부록의 본문을 통칭하여 "계약"이라 합니다.
1.3. 당사 웹사이트에 게시된 본 계약은 청약의 유인이며, 정해진 약관에 따른 본 계약 체결을 제안하는 것으로 간주합니다. 게시된 유인은 공개적인 것이 아닙니다. 당사는 거절 이유를 설명하거나 설명하지 않고 재량에 따라 본 계약 체결을 거절할 권리, 그리고 가입이 완료된 경우에는 계약 관계를 해지하고 트레이딩 터미널에 대한 접근을 차단할 권리를 갖습니다. 당사 웹사이트 또는 트레이딩 터미널상에서 고객이 가입하는 경우, 이는 본 계약의 약관을 완전히 무조건로 승낙하는 것으로 간주합니다. 당사가 고객의 트레이딩 계좌에 자금을 추가하기 위한 결제를 수령하는 즉시 트레이딩 터미널 또는 개인적인 영역을 사용하여 행해진 각각의 고객의 거래에는 본 계약이 적용됩니다.
1.4. 고객은 본 계약의 내용을 신중하게 검토해야 합니다. 본 계약의 약관을 수락함으로써 고객은 고객에게 제공되는 당사 웹사이트의 서브 도메인에 관한 약관을 포함해 위에 열거된 모든 부록의 약관에 동의하는 것이 됩니다. 또한, 고객은 자신이 법적으로 행위 능력이 있는 성인이며, 당사의 상품을 트레이딩하는 것이 불법으로 간주할 수 있는 국가의 거주자가 아니라는 사실을 확인합니다. 또한, 고객은 당사에 다음 항목을 진술·보증합니다.
1.4.1. 고객의 가입 과정 및 본 계약 이행 과정에서 제공된 모든 정보는 내용이 진실하며, 정확하고, 신뢰할 수 있으며 완전합니다. 고객은 독립적으로 가입 신청서를 작성합니다.
1.4.2. 고객은 계약 조건에 따라 계약을 체결하고 요청과 주문을 하며 권리를 행사하고 의무를 이행할 법적 권리가 있습니다.
1.4.3. 고객은 자신의 명의, 자신의 비용으로 트레이딩 거래 및 트레이딩이 아닌 거래를 직접 실행할 것이며, 당사의 다른 고객이나 제삼자로부터 수령한 차입 자금을 사용해 그러한 거래를 실행하지 않습니다. 고객은 진실하고 정직하며 합리적인 원칙을 따릅니다. 고객은 당사에 손해를 입히기 위해 당사의 다른 고객과 합의한 행위를 수행하지 않습니다. 고객은 트레이딩 터미널에서 호가 피드 업데이트 시스템의 기술적 기능을 사용할 수 없으며, 수익을 창출하기 위해 트레이딩 터미널에서 발견된 소프트웨어 오류, 결함, 취약점을 사용할 수 없습니다. 고객은 회사와 불공정하고 부정직한 방식으로 트레이딩(거래)하는 방법을 이용하지 않습니다. 고객은 내부 거래, 기밀 정보를 이용하지 않고, 회사와 트레이딩할 때 고객이 이익을 취할 수 있고 회사에 피해를 줄 수 있는 종류의 정보를 사용하지 않습니다.
1.4.4. 고객은 불법 트레이딩, 금융 사기, 자금 세탁, 불법으로 취득한 자금의 합법화를 막기 위한 국제 표준을 포함하여 법적 기준을 준수합니다.
1.4.5. 고객은 불법 금융 활동 또는 기타 불법 거래를 사주하기 위해 트레이딩 터미널 또는 당사 웹사이트를 이용하지 않습니다.
1.4.6. 고객이 회사 계정으로 송금한 자금은 법적 출처를 지니고 있으며, 고객은 법적으로 자금을 소유하며 이를 사용하고 관리할 권리가 있습니다. 제삼자의 은행 계좌나 전자 지갑으로부터 고객의 계좌로 입금하지 않는다. 고객은 제삼자 고객의 계좌로 자금을 입금하거나, 고객 계좌에서 제삼자의 은행 계좌나 전자 지갑으로 자금을 이체하지 않는다.
1.4.7. 본 계약에 따른 고객의 모든 행위는 고객에게 적용되거나 고객이 거주하는 관할 지역 내의 법률, 규정, 권리, 정관, 강행 규칙 및 규제 또는 고객에게 적용되거나 고객의 자산에 영향이 미치는 다른 계약의 규정을 위반하지 않는다.
1.4.8. 고객은 거래를 실행하기 위해 트레이딩 터미널에서 자신의 계좌 데이터를 사용한다. 고객은 자신의 계좌 데이터를 제삼자에게 이전하지 않을 것이며, 트레이딩 거래 및/또는 트레이딩이 아닌 거래를 실행하기 위해 다른 당사 고객의 계좌 데이터를 이용하지 않는다.
1.4.9. 고객은 국가나 지방의 공무원, 주나 지방 기관의 직원, 주나 수도에서 주도적인 국가 참여 조직의 직원, 정치적으로 노출된 사람(PEP), PEP의 가족이나 친척이 아니어야 합니다. 고객은 정치적으로 중요한 인물과 밀접한 관계가 있는 사람이 아니며, 미국 또는 당사가 영업하지 않는 기타 국가와 관계가 있는 사람이 아니다. 본 조항에서 사용되는 정의는 당사가 국제법 또는 다른 국가의 법, 일반적으로 수용된 용어, 정의, 모범 비즈니스 사례에 따라 재량으로 해석하고 적용합니다.
1.5. 계약의 주체는 회사에서 거래(트레이딩) 실행과 관련된 일반적인 조건으로 정의, 계약에서 설정한 내용과 절차입니다. 회사는 재량에 따라 거래(트레이딩) 조건을 포함하여 거래의 필수 조건을 수정할 수 있는 권리를 가지며, 이는 트레이딩 약관을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 또한, 동시에 이루어지는 트레이딩 수 제한, 고객이 회사가 정한 타임 프레임 안에 할 수 있는 트레이딩 수 제한, 특정 기간에 특정 기초 자산 트레이딩 제한을 할 수 있습니다.
1.6. 당사는 본 계약을 이행하기 위해 제삼자를 고용할 권리가 있습니다. 하지만 당사는 제삼자가 제공하는 서비스에 대해 책임지지는 않습니다.

2. 약관 및 정의

2.1. 다음의 용어는 본 계약에서 다음의 의미로 사용됩니다.
2.2. 트레이딩(차액 거래). 기초 자산(통화 쌍, 상품, 선물, 선도, 주식, 채권 등) 가격 차이에 기초한 파생금융상품입니다. 이용할 수 있는 트레이딩에 관한 정보 및 트레이딩 조건은 트레이딩 터미널에서 제공합니다.
2.3. 기본 통화. 통화 쌍의 첫 번째 통화로, 모든 트레이딩의 기초 자산입니다.
2.4. 기초 자산. 트레이딩의 기반이 되는 자산, 즉, 통화 쌍, 금속, 상품, 선물, 선도, 채권 등을 의미합니다.
2.5. 잔고. 가장 최근에 완료한 트레이딩과 입출금 거래 후 고객 계정에 있는 총금액입니다.
2.6. 가격제시 통화. 통화 쌍에서 사용하는 두 번째 통화입니다.
2.7. 계정 통화. 당사에서 계정을 개설한 후나 그 시점에 고객이 선택한 통화입니다.
2.8. 통화 쌍. 두 가지 통화(기본 통화와 가격제시 통화)로 구성된 기본 자산 유형입니다.
2.9. 현행법, 규제, 규정. 관할 구역에서 트레이딩이 이루어지거나 실행되거나 취소될 때 발효하며 효력을 발휘하는 모든 법률, 규제, 규정입니다.
2.10. 포지션 종료. 시작한 포지션과 관련된 트레이딩을 종료한 결과입니다.
2.11. 잠긴 포지션. 한 트레이딩 같은 계정에서 같은 볼륨인 매수/매도 트레이딩의 합계입니다.
2.12. 상품(파생금융상품, DFI). 트레이딩 성사와 종료, 이렇게 두 가지 거래로 구성된 트레이딩 결과로 고객은 트레이딩 금액과 거기서 창출한 이익을 받거나 트레이딩 금액의 일부에서 손해를 봅니다. 한편, 당사는 고객에게 트레이딩 금액을 초과하는 채무 부담을 허용하지 않지만, 고객의 승수 사용은 허용합니다. 트레이딩에 관한 최신 정보 및 고객의 약관은 트레이딩 터미널에 표시됩니다.
2.13. 수수료. 21:00 GMT에 고객의 포지션을 옮기거나 고객이 포지션을 여는 것에 대해 부과하는 수수료입니다.
2.14. 호가. 트레이딩 터미널에 표시되는 현재 기초 자산 비율입니다.
2.15. 로그 엔트리. 회사의 서버가 작성한 데이터베이스로, 밀리세컨드(1/1000초) 단위의 정확성을 지닙니다. 기술적인 능력이 없을 경우에는 이의제기를 고객의 모든 요청, 주문, 처리 결과를 초 단위로 정확히 기록합니다. 트레이딩 터미널 및 개인 영역에서 행해지는 고객의 모든 요청은 로그 항목에 기록됩니다. 이 서버 데이터는 본 계약 이행과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 당사자들이 증거로 사용하는 정보의 주요 원천입니다. 당사 서버상 로그 항목의 데이터는 고객의 트레이딩 터미널 로그 파일의 데이터를 포함해 분쟁 해결 중의 기타 모든 주장보다 무조건 우선합니다. 당사는 로그 항목을 보관하지 않을 권리를 갖습니다.
2.16. 마진. 트레이딩의 기초 자산에 대해 상품 명세서에 따라 포지션을 열고 유지하는 데 필요한 고객 계정 잔고입니다.
2.17. 승수. 트레이딩 터미널에서 트레이딩 금액에서 기초 자산 호가 비율의 변동입니다.
2.18. 초기 마진. 포지션을 여는 데 필요한 여유 마진입니다.
2.19. 필수 마진. 포지션을 유지하는 데 필요한 마진입니다.
2.20. 불법 트레이딩. 다음을 포함하되 이에 국한되지 않은 트레이딩과 관련된 모든 불법 행위는 다음과 같습니다.
• 스니핑(특수 소프트웨어를 사용하여 평범하지 않은 시기에 트레이딩을 하고 관련 기초 자산/시장과 관련된 재무 데이터와 뉴스를 공개하기 직전에 "매수 중지"나 "매도 중지"를 하는 것.
중재거래나 시장조작.
빠른 호가 피드와 느린 호가 피드를 동시에 사용.
트레이딩 터미널에서 불법적인 취소 기능 사용.
의도적이거나 비의도적인 트레이딩, 고객이 개인적으로 기초 자산에서 매수와 매도 포지션을 동시에 여는 것과 관련된 그룹 트레이딩, 회사 범위 안에 있는 다른 법인체에 개설된 계정을 포함하며 이와 별도나 집합적으로 트레이딩 터미널의 불법 사용을 목적으로 하는 것.
2.21. 불가항력. 계약서 7조에 열거된 모든 상황입니다.
2.22. 투자 금액. 고객에 트레이딩에 투자한 계정 기본 통화 금액입니다.
2.23. 트레이딩 볼륨. 투자 금액에 승수를 곱한 값입니다.
2.24. 주문. 계약서 이용 약관에 따라 고객이 생성하고 회사로 전송하는 요청입니다.
2.25. 포지션 개설. 종결/완료되지 않은 매수나 매도 트레이딩입니다.
2.26. 이연 주문. 현재 가격과 다른 가격으로 매수하거나 매도하는 주문입니다.
2.27. 서면 통지. 이메일, 트레이딩 터미널의 내부 메시지 시스템, 상업적인 택배 서비스, 항공 우편, 회사의 웹사이트에 게시되는 안내는 회사가 고객에게 보낸 통지로 간주합니다. 고객이 당사에 보내는 서면 통지는 이메일, 팩스, 우편, 상업적 택배 서비스를 이용해 보낼 때 통지로 간주합니다.
2.28. 트레이딩 확인. 주문 실행을 확인하는 회사의 메시지입니다.
2.29. 규정. 현재 완전히 시행되며 발효하는 법, 규제, 규정, 절자 표준입니다.
2.30. 고객 자금 관련 규정. 고객 자금과 관련된 조치를 말합니다.
2.31. 슬리피지. 예상 트레이딩 실행 가격과 실제 트레이딩 가격 사이의 차이입니다. 속보 등으로 인해 시장 변동성이 높은 기간에는 하락이 발생할 수 있으며, 이로 인해 원하는 가격으로 트레이딩 실행을 할 수 없는 경우가 있습니다. 시장 주문을 사용할 때, 대량 주문을 통해 트레이딩할 때, 유동성이 부족하여 원하는 가격으로 주문을 할 수 없을 때가 해당합니다.
2.32. 영업일. 토요일, 일요일, 1월 1일, 회사를 설립한 국가의 공휴일, 국제 공휴일을 제외한 모든 날입니다.
2.33. 가입 신청서. 고객이 본 계약에 따라 서비스를 제공받기 위해 작성하는 양식으로, 회사가 고객의 신원과 정보를 확인하는 데 필요한 자료를 제공받기 위해 사용합니다.
2.34. 시장 주문. 가능한 최적 시장 가격으로 즉시 실행되는 주문입니다.
2.35. 이월 수수료. 포지션을 다음 달로 이월하기 위해 청구되는 금액입니다. 트레이딩에 적용되는 이월 수수료에 관한 정보는 트레이딩 터미널에 표시됩니다.
2.36. 매수 트레이딩. 기초 자산의 호가가 올라가면 고객이 이익을 얻는 트레이딩입니다.
2.37. 매도 트레이딩. 기초 자산의 호가가 내려가면 고객이 이익을 얻는 트레이딩입니다.
2.38. 스니핑. 잘못된 호가를 사용하거나 그러한 호가가 나타났을 때 이어지는 결과를 목적으로 삼는 트레이딩 전략입니다.
2.39. 상품 사양. 트레이딩 터미널에 표시된 기초 자산, 개시 수수료와 이월 수수료, 마진 요건 등이 포함된 금융상품 필수 조건의 합입니다.
2.40. Stop Out. 고객의 트레이딩 손실이 트레이딩 투자 금액과 같거나 초과할 경우, 현재 가격이나 가장 최근 종가로 회사가 고객의 포지션 중 하나 이상을 폐쇄할 권리가 있는 상황입니다.
2.41. 트레이딩 필수 조건. 고객이 주문과 트레이딩을 하는데 필요한 정보이며, 기초 자산 정보, 매수나 매도 방향, 트레이딩 시가, 트레이딩 종가, 주문 유형, 금액, 승수, 수수료를 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
2.42. 계정(트레이딩 고객 계정, 트레이딩 계정). 고객이 트레이딩을 하기 위해 만든 회사 고유 계정입니다. 트레이딩이 성사될 때 트레이딩 금액을 공제하며, 트레이딩을 종료하고 필수 조건을 이행하면 수익이 입금됩니다. 고객은 오직 하나의 고객 계좌만 개설할 수 있습니다. 이 규칙을 위반하는 경우, 당사는 그 이유의 설명 없이 고객 계좌의 자금을 지불하지 않으면서 고객에게 더 이상의 서비스 제공을 거절하고, 본 계약을 해지하며, 향후 거래 체결 기회를 차단할 권리가 있습니다. 회사는 가능한 경우에 고객에게 계정 안에 있는 다양한 통화를 사용할 수 있는 권리와 이용 약관과 기타 계약이 동시에 적용되는 회사와 고객 관계에서 고객의 계정을 사용할 수 있는 권리를 일방적으로 부여하는 것, 회사가 계약에서 규정하지 않은 트레이딩 거래를 수행하기 위해 고객 계정을 사용할 수 있는 권한을 부여하는 것은 본 계약의 위반으로 보지 않습니다.
2.43. 트레이딩 터미널. 고객이 실시간 견적 데이터를 보고, 트레이딩과 트레이딩이 아닌 거래를 실행하며, 회사에서 메시지를 받을 수 있는 소프트웨어입니다. 트레이딩 터미널 로그인은 고객이 당사 웹사이트에 가입할 때 만든 비밀번호로 보호됩니다. 트레이딩 터미널을 통해 진행된 모든 주문은 고객이 직접 한 것으로 간주합니다. 장외 파생상품 거래가 불법인 국가에 거주하는 고객, 회사의 직원, 제휴가, 대리인, 기타 대표자, 상기 개인의 친족의 트레이딩 터미널 사용을 금지합니다. 고객이 본 계약상의 트레이딩이 아닌 거래를 체결할 수 있는 트레이딩 터미널의 섹션을 개인 영역이라고 칭합니다.
2.44. 추가 마진 보전 연락. 고객 계정에서 포지션을 열거나 유지하는데 필요한 마진이 부족하여 고객에게 보내는 알림입니다.
2.45. 포지션을 열고 유지하기 위해 필요한 보전. 잠긴 포지션을 열고 유지하는데 필요한 마진입니다.
2.46. 권한이 있는 사용자. 회사가 계약 일부로써 권한을 양도할 수 있는 모든 법적 독립체입니다.
2.47. 서비스. 계약에 따라 회사가 제공하는 서비스입니다.

3. 정보의 전달 및 제공

3.1. 고객과 통신하기 위해 당사는 다음 수단을 사용할 수 있습니다.
이메일
팩스
전화번호(음성 통신과 텍스트 메시지)
우편주소
트레이딩 터미널, 개인 영역, 브라우저 창 등에서 고객에게 전송하는 다양한 유형의 메시지(푸시 알림, 리마인더, 서비스 메시지 등)
회사의 공식 소셜 미디어
회사 웹사이트 공지사항
현재 알려진 다른 커뮤니케이션 방법과 채널, 그리고 앞으로 나타날 커뮤니케이션 방법과 채널.
3.2. 고객의 거래와 관련된 문제의 해결을 위해 고객과 신속하게 소통하기 위하여, 당사는 가입 과정에서 제공된 고객의 연락처 정보(또는 본 계약 제4조 4항에 따라 그 이후에 수정된 내용)를 이용합니다. 고객은 언제든지 회사에서 메시지를 받는 것에 동의합니다.
3.3. 일체의 연락(문서, 알림, 확인, 게시, 보고 등)은 고객이 아래와 같이 수신한 것으로 간주합니다.
1) 이메일 발송 후 한(1) 시간
2) 팩스를 보낸 후 바로
3) 전화 후 바로
4) 문자 메시지 후 바로
5) 우편 발송 후 칠(7) 일
6) 회사 웹사이트 게시 후 바로
3.4. 또한, 고객은 이메일(help@olymptrade.com 또는 기타 이메일 주소)을 이용해 당사에 연락하거나, 본 계약 또는 당사 웹사이트에 기재된 전화번호를 이용해 전화할 수 있습니다.
3.5. 고객은 고객이 당사의 담당자와 대화하는 도중에 부적절하게 행동하는 경우 당사는 일방적으로 본 계약을 해지할 권리를 갖는다는 점을 이해하고 이에 동의합니다.
3.6. 당사는 정보성, 마케팅, 광고 자료 및 서비스 메시지를 발송하고 다른 업무를 해결하기 위해 고객이 제공한 연락처 정보를 이용할 수 있습니다. 당사는 고객에게 메시지를 발송하는 빈도를 재량에 따라 결정합니다. 고객이 당사의 비공식적(또는 기타) 메시지의 수신 거부를 희망하는 경우, "수신 거부" 링크(해당 메시지의 형식상 링크가 제공되는 경우)를 클릭하거나 고객 지원팀에 연락하여 수신 거부를 해야 합니다.

4. 회사 서비스 이용 약관

4.1. 고객은 가입하는 시점에 고객 가입 신청서의 요건에 따라 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 합니다.
4.2. 가입을 완료하면 트레이딩 터미널 접근 권한으로 고객 계정에 입금할 수 있고(트레이딩을 하기 위해 고객 계정에 보증금 입금) 다양한 거래를 할 수 있습니다.
4.3. 고객은 트레이딩 터미널이나 회사가 제공하는 다른 방법으로 자신의 신원, 연락처 정보를 변경하고 즉시(또는 변경 후 칠(7) 일 이내) 회사에 알려야 합니다. 가입 이후 언제든 고객을 식별하고 고객 자금의 출처를 확인하기 위해 당사는 신분 서류(ID, 거주지 증명, 재무 상태에 관한 증명, 당사의 재량에 따른 기타 서류 등 포함)를 요청할 권리가 있습니다. 고객의 신분 정보가 틀리거나 부정확하다는 사실이 발견되는 경우, 당사는 고객의 계좌에서 행해지는 트레이딩 또는 트레이딩이 아닌 거래를 중단시킬 권리를 갖습니다. 또한, 요청한 서류를 고객이 제출하지 않는 경우, 당사는 신분 확인 절차가 완료될 때까지 고객의 트레이딩 터미널 접근을 차단할 권리가 있습니다.
또한, 당사는 고객에게 당사에서 권한을 가진 대리인을 직접 방문하거나 서류(서류의 목록은 당사가 재량에 따라 정합니다)를 제출함으로써 신분 확인 절차를 완료해 달라고 요구할 권리가 있습니다.
4.4. 트레이딩 터미널 로그인은 비밀번호에 의해 보호됩니다.
4.4.1. 고객은 트레이딩 터미널에 대한 접근은 고객이 가입 과정 중에 독자적으로 만든 비밀번호에 의해 보호된다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 고객은 자신의 트레이딩 터미널 비밀번호를 제삼자에게 이전할 수 없습니다.
4.4.2. 비밀번호를 보호하고 권한 없는 제삼자의 접근을 방지하는 것은 전적으로 고객의 책임입니다.
4.4.3. 고객의 비밀번호를 사용해 트레이딩 터미널에서 행해진 모든 주문은 당사가 달리 명시하지 않는 한 고객이 행한 것으로 간주합니다.
4.4.4. 고객의 비밀번호를 입력하여 트레이딩 터미널에 접속하는 사람은 당사가 달리 명시하지 않는 한 고객으로 식별됩니다.
4.4.5. 자신의 비밀번호의 도난, 분실, 제삼자에게 공개 또는 제삼자에 의한 가입 정보의 무단 사용이 발생하는 경우 고객에게 발생하는 손실에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
4.5. 고객은 트레이딩 터미널의 비밀번호를 스스로 변경하거나 당사가 정한 비밀번호 복구 절차를 이용해 변경할 수 있습니다.

5. 청구 절차 및 분쟁 해결

5.1. 양 당사자는 거래, 지불, 본 계약에서 규정하는 기타 행위와 관련하여 당사와 고객 사이에서 발생하는 모든 분쟁을 협상을 통해 해결하기 위해 모든 노력을 기울이기로 합의합니다.
5.2. 분쟁이 발생하는 경우, 고객은 이의/불만을 당사에 제출하고 신청서/탄원서를 당사에 발송해야 합니다. 고객이 체결한 거래와 관련된 모든 이의/불만/신청서/탄원서는 고객이 다음 요건에 따라 제출해야 합니다.
5.2.1. 이의/불만/신청/탄원은 서면으로 제출해야 합니다.
5.2.2. 이의/불만/신청/탄원에는 고객의 성, 이름, 부칭(있는 경우, 한국인은 대다수 해당하지 않음), 이메일 주소, 고객의 계좌 번호, 분쟁 상황이 발생한 날짜와 시간, 분쟁 상황에 대한 간략한 설명, 고객의 요구, 청구 금액과 타당한 계산(분쟁이 금전적인 사유로 발생한 경우), 고객이 보았을 때 본 계약(및 부록) 위반 조항에 대한 언급, 고객이 인증한 청구/민원으로 청구된 문서와 기타 증거 목록, 분쟁 해결이 필요한 기타 정보, 고객이 자신의 주장과 이를 뒷받침하기 위해 근거로 하는 상황이 포함되어야 합니다.
5.2.3. 고객은 이의/불만/신청/탄원은 해당 서류의 근거가 되는 사건 발생일에서 오(5) 영업일 안에 서류를 송부해야 합니다. 고객은 서류 제출 지연이 분쟁 기각의 근거가 될 수 있다는 것에 동의합니다.
5.2.4. 이의/불만/신청/탄원은 claim@olymptrade.com으로 이메일을 보내거나 등기우편/내용 증명으로 보내거나 팩스를 포함하여 송신 증거를 제공하거나 서명을 필요로 하는 다른 통신 수단을 이용할 수 있습니다. 다른 형식으로 발행하여 발송한 이의/ 불만/신청/탄원은 접수하지 않습니다.
5.3. 이의/불만/신청/탄원에는 다음 내용을 기재할 수 없습니다.
a) 논란의 여지가 있는 상황을 감정적으로 평가한 내용
b) 회사를 모욕하는 발언
c) 비속어
5.4. 이의/불만/신청/탄원에 응답하기 위해 당사는 고객에게 추가적인 문서나 정보를 요청할 권리가 있습니다. 이의/불만/신청/탄원은 고객이 제공한 정보 및 당사 서버의 로그 항목을 바탕으로 검토합니다. 회사의 로그 엔트리는 다른 증거 및 증명보다 절대적으로 우선시됩니다. 당사는 불완전한 트레이딩에 대해 책임지지 않으며, 고객이 일실 이익이라고 판단하는 사항과 관련하여 고객에게 발생한 금전적·비금전적 손해를 상환하지 않습니다. 당사는 분쟁을 검토할 때 고객이 언급하는 다른 회사나 사이트의 데이터는 고려하지 않습니다.
5.5. 회사는 이용 약관 5조를 위반하는 경우 이의/불만/신청/탄원을 거부할 수 있습니다.
5.6. 회사는 제출 후 십(10) 영업일 안에 이의/불만/신청/탄원을 고려해야 합니다.
5.7. 상기 분쟁 해결 절차를 이용해 당사가 고객의 이의/불만/신청/탄원을 해결하지 못하는 경우, 고객은 금융위원회(www.financialcommission.org)에 이의를 제출할 수 있습니다.
5.8. 제5조 2항에서 7항까지 정한 분쟁 해결 절차와 별도로, 고객은 상기 분쟁 해결 절차를 의무적으로 준수할 것을 전제로 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 다음 경우에는 분쟁 해결 절차를 준수한 것으로 간주합니다.
a) 분쟁 관련 서류의 형식과 내용이 5.2.1., 5.2.2., 5.2.3.항의 요구사항을 만족하는 경우.
b) 분쟁 관련 서류를 발송한 경우.
c) 고객이 회사의 분쟁 확인서를 수령한 경우.
d) 분쟁에 대한 답변 기한이 지난 경우. 분쟁에 대한 응답 기한은 회사가 관련 서류를 받고 나서 육십(60) 일입니다.
5.9. 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 분쟁이 해결되거나 당사자들이 잠정적으로 합의할 때까지 고객 계좌의 거래를 전부 또는 일부 차단할 권리가 있습니다.

6. 해당 법률

6.1. 본 계약은 세인트빈센트 그레나딘(Saint Vincent and the Grenadines)(이하 "당사 등록 국가")에서 체결되었으며, 본 계약에는 당사를 등록한 국가의 법을 적용합니다. 본 계약상의 서비스는 당사를 등록한 국가에서 제공됩니다.
6.2. 고객은 무조건적으로 다음 사항에 동의합니다.
a) 회사를 등록한 국가의 법원이 본 계약과 관련된 모든 법적 절차를 실행할 수 있도록 독점적 사법권을 가진다는 데 동의합니다.
b) 회사를 등록한 국가에 법원 관할권에 제출하는 것에 동의합니다.
c) 해당 법원에서 진행되는 재판 절차에서 항소를 포기하는 것에 동의합니다.
d) 재판 장소가 불편한 것에 대하여 불만을 제기하지 않으며, 재판 장소가 고객에 대해 법적 관할권이 없음을 선언하지 않을 것에 동의합니다.

7. 불가항력

7.1. 당사는 충분한 근거가 있는 경우에 불가항력 상황이라는 주장을 할 권리가 있습니다. 불가항력 상황에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
a) 파업, 폭동, 내락, 테러 행위, 전쟁, 자연재해, 사고, 화재, 홍수, 폭풍, 정전, 통신, 소프트웨어와 전자기기 작동 중단, 모든 유형의 장비나 소프트웨어 오작동, 호가 피드 공급 불안정, 유동성 제공자의 작동 중단 또는 불안정 등 회사의 합리적인 의견으로 시장이나 하나 이상 자산에 불안정을 초래할 수 있는 행위, 사고, 현상이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
b) 모든 시장의 운영, 청산, 종료, 또는 당사가 언급하는 어떠한 이벤트도 존재하지 않거나 제약 사항, 시장 상태, 해당 이벤트와 관련된 고유한/비표준 트레이딩 조건의 도입이 있습니다.
7.2. 당사가 불가항력 상황의 발생을 입증하는 경우, 당사는 사전 서면 통지를 하기 전에 언제든 다음과 같은 권리를 갖습니다(이는 당사의 다른 권리에 영향을 미치지 않습니다).
a) 불가항력으로 인해 직간접적으로 고객의 모든 트레이딩을 취소할 권리.
b) 불가항력인 사건으로 회사가 이러한 조상을 준수할 수 없다면 해당 계약의 일부나 전체 조항 적용을 중지할 권리.
c) 회사가 충분한 근거를 토대로 현재 상황에서 적절하다고 판단할 경우, 고객이나 기타 고객에 대해 어떠한 조치도 취하지 않거나 반대로 할 권리.
d) 트레이딩 터미널에서 고객의 주문과 요청에 대한 처리 시간을 최대 30초까지 늘릴 권리.
7.3. 당사는 불가항력으로 인한 경우 채무 불이행(불완전 이행)에 대한 책임을 지지 않습니다.

8. 당사자 책임

8.1. 계약 당사자의 책임은 계약 조건 및 부록에 따라 결정됩니다.
8.2. 당사는 본 계약에 명시된 의무를 당사가 고의로 이행하지 않아 고객에게 발생한 실제 손실에 대해서만 책임을 집니다. 당사는 당사의 직원, 부서, 결제 대리인 자체의 행위에 대해 당사의 책임과 동일한 책임을 집니다.
8.3. 고객은 당사에 대한 고객의 잘못으로 인해 당사에 발생하는 손해를 책임집니다. 여기에는 다음 사항이 포함됩니다.
a) 고객이 계약과 부록에 따라 회사에 제공해야 하는 문서를 제공하지 않거나 늦게 제공하여 발생한 손해, 제공한 문서에 잘못된 진술이 있어 회사에 발생한 손해.
b) 로봇화, 자동 거래 알고리즘을 이용한 손해, 거래 실행에 있어 정직, 신의 원칙을 훼손하거나 훼손에 공헌할 수 있는 특별한 소프트웨어와 툴, 기타 툴, 기기, 수단, 기술을 포함하여 고객에게 제공하는 회사 서비스를 남용하여 생기는 손해.
c) 회사에 손해를 입히는 것을 목표로 다른 회사의 고객이나 고객의 계약사와 조정한 조치가 있고 그 조치로 인해 입은 손해. 기타 불공정하고 부정직한 방법과 기법을 사용하여 회사의 트레이딩(거래 실행)을 하여 고객이 회사에 끼친 기타 손해가 있습니다. 여기에는 보너스 사용도 포함됩니다. 모든 경우에 "고객의 제휴사"란 고객과 친족 관계(촌수 불문), 가족 구성원, 동반자(partner) 또는 기타 관계에 있는 사람, 동일한 주소에 거주하는 사람, 동일한 기기를 사용하는 사람, 동일한 동반자 또는 당사의 고객에 의해 당사의 고객으로 참여한 사람, 법인 설립 여부와 상관없이 집단행동에 참여하는 사람을 말합니다. 당사는 고객과 제삼자를 제휴 관계로 인식할 수 있는 상황 및 특성의 목록을 확대할 권리가 있습니다.
d) 고객이 회사에서 제공한 소프트웨어를 불법 사용하려 했다는 충분한 증거가 있는 경우에 회사 계정으로 이체된 자금.
e) 트레이딩 터미널에서 호가 피드 업데이트 시스템의 기술적 기능을 사용하여 이익을 얻거나 트레이딩 터미널에서 소프트웨어 오류와 취약성을 이용하여 이익을 얻으며 회사에 생기는 손해.
f) 고객이 내부 정부, 기밀, 기타 정보를 사용하여 회사에서 트레이딩할 때, 어떤 종류의 이점을 받음으로써 회사에 미친 손해.
당사는 (당사의 기술적 또는 기타의 장비·도구를 이용해 해당 계좌가 고객(또는 고객의 공범)에게 속한 것이라는 사실이 증명되는 경우) 상기 손해를 고객 또는 타인의 계좌에서 공제할 권리를 갖습니다. 회사는 또한 트레이딩 터미널과 개인 영역에서 회사에 손해를 입히는 것을 목적으로 한다고 분류되는 행동(다른 고객과의 집단행동 포함)을 하며, 고객 계정에서 회사 계정으로 자금을 이체하는데 충분한 의심과 근거를 가진 고객의 추가 거래를 차단할 수 있는 권리를 가집니다.
8.4. 고객이 본 계약을 위반하는 경우, 당사는 고유한 재량에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다.
8.4.1. 고객에 대해 회사의 재정적 의무 금액을 수정하고 고객의 계정 데이터(잔고)를 수정합니다.
8.4.2. 고객에게 서비스 제공을 일시 중단하고 트레이딩 터미널 접근을 차단합니다. 당사가 고객의 트레이딩 터미널 접근을 차단하는 경우, 고객은 그러한 차단의 원인인 이유를 시정하기 위해 필요한 합리적인 모든 조처를 해야 합니다. 고객이 앞에서 언급한 이유를 시정하기 위한 조치를 삼십(30) 일 내에 하지 않는 경우, 당사는 트레이딩 계좌로부터 모든 자금을 차감할 권리를 갖습니다. 당사는 고객이 자신의 트레이딩 계좌의 차단을 해제하는 데 필요한 모든 요건을 충족하는 경우에도 차감한 모든 자금을 고객의 트레이딩 계좌로 회복할 의무는 없습니다.
8.5. 고객이 필수적인 점검 및 필수 정보의 제공을 거절하는 것을 포함해 본 계약 및 제1조 2항에 열거된 본 계약에 필수 불가결한 부분의 내용을 위반하는 경우, 당사는 재량에 따라 자금을 고객에게 반환하거나 반환하지 않으면서 본 계약을 해지하고 고객의 거래를 무효로 하며 고객의 트레이딩 중 하나, 여러 개, 또는 전부를 종료하고 고객에 대한 서비스 제공을 중단할 권리를 갖습니다. 본 조항에 명시된 내용을 위반할 경우 고객은 회사에 결제 또는 환불을 요구할 권리를 박탈당합니다.
8.5.1. 고객의 계약 약관 위반으로 회사가 계약을 거부한 경우, 제재받는 동안 고객은 제삼자 데이터 입력을 포함하여 새로운 계정을 개설할 권리가 없습니다. 당사가 본 조항에 명시된 고객의 위반 사항을 밝히는 경우, 본 계약 제8조 5항에 명시된 효과가 발생합니다.
8.6. 당사는 본 계약의 약관에 따라 트레이딩을 한 결과로 고객에게 발생한 손해, 손실, 일실 이익, 기회 상실(시장 변동 가능성으로 인한 경우 등 포함)에 대해 책임지지 않습니다.
8.7. 당사는 고객 트레이딩의 재무 성과를 판단하는 과정에서 고객의 트레이딩 터미널에 표시된 정보와 당사 서버상의 정보가 일치하지 않는 경우 이에 대해 책임지지 않습니다. 그러한 불일치를 해결하기 위해 당사는 당사 서버상의 정보에 따라 트레이딩 터미널의 데이터를 정정합니다.
8.8. 고객의 손해가 당사의 잘못 없이 해커의 공격으로 발생하거나, 고객 거래의 핵심 조건에 동의하기 위해 또는 당사의 기타 운영 절차를 보장하기 위해 직접 사용되는 컴퓨터 네트워크, 통신 네트워크, 전력선, 통신 시스템 등에서 발생하는 사건(오작동)으로 인해 발생한 경우 당사는 고객의 손해를 책임지지 않습니다.
8.9. 당사는 해커의 공격 또는 컴퓨터 네트워크, 통신 네트워크, 전력선, 통신 시스템 등에서 발생하는 사건(오작동)의 결과로 발생하는 트레이딩 터미널 작동의 기술적 고장이나 장애, 그리고 그러한 오작동이나 장애로 인해 발생하는 고객의 손해에 대해 책임지지 않습니다.
8.10. 당사는 고객이 당사 또는 제삼자가 제공한 분석 자료에 기초하여 행하는 거래의 결과에 대해 책임지지 않습니다. 고객은 본 계약에 따라 행해지는 거래에는 예상 수입을 얻지 못할 위험 및 고객의 계좌에 예치한 자금의 전부 또는 일부를 상실할 위험이 있다는 사실을 고지받았습니다. 고객은 회사 측에서 사기, 고의적인 의무 위반, 중대한 과실이 없는 한, 회사는 고객에게 제공한 트레이딩 거래 정보, 그리고 이에 국한되지 않는 정보가 불확실하여 생기는 고객의 손실, 손해, 비용, 지출에 대해 책임지지 않는다는 것을 인지합니다. 당사는 본 계약에서 정한 조건에 따라 고객 거래를 취소하거나 종료할 권리를 갖습니다. 그러나 부정확한 정보나 오류로 인해 고객이 체결한 모든 거래는 여전히 유효하며, 고객과 당사는 모두 이를 이행해야 합니다.
8.11. 당사는 트레이딩 터미널 비밀번호가 도난, 상실, 제삼자에 대한 공개되는 경우에 고객에게 발생할 수 있는 어떠한 손실에 대해서도 책임지지 않습니다. 고객의 비밀번호를 보호하고 권한 없는 제삼자가 접속하지 못하도록 막는 것은 전적으로 고객의 책임입니다.
8.12. 당사는 불가항력인 사건으로 계약상 의무를 이행하지 못하거나 적절하게 이행하지 못하는 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8.13. 당사가 그러한 손해 발생 가능성에 관해 고객에게 알린 경우에도 당사는 일실 이익, 예상 절약의 상실, 수입의 상실 등을 포함해 고객에게 발생하는 간접 손해, 특별 손해, 자의적 손해, 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 비금전적 손해는 배상하지 않습니다.
8.14. 당사는 위반 행위를 발견하는 경우 본 계약에 따른 조치를 하기 위해 위반 행위가 발생한 시점과 상관없이 언제든 고객의 위반 행위를 검토할 권리를 갖습니다.

9. 계약 파기 기간 및 과정

9.1. 본 계약은 체결되는 순간(고객이 웹사이트 또는 당사의 트레이딩 터미널에서 고객이 가입하는 순간)부터 효력이 발생하며 무기한 효력을 유지합니다.
9.2. 양 당사자는 본 계약을 일방적으로 해지할 수 있습니다.
9.2.1. 당사의 주도로 인해 계약이 해지되는 경우 본 계약은 당사가 고객에게 발송한 통지에 명시된 날짜에 해지된 것으로 간주합니다.
9.2.2. 고객의 주도로 인해 계약이 해지되는 경우 본 계약은 당사가 고객의 해지 의사가 기재된 서면 통지를 수령한 후 오(5) 영업일 후에 해지된 것으로 간주합니다. 단, 고객은 본 계약에 명시된 의무를 모두 이행했음을 전제로 합니다. 고객은 본 계약 제1조 1항에 명시된 당사의 주소 또는 이메일 주소(help@olymptrade.com)로 해지 통지를 발송해야 합니다.
9.3. 앞서 행해진 거래와 관련된 고객과 당사 쌍방의 의무가 이행되고 각 당사자의 모든 채무가 변제된 경우 해당 당사자와 관련하여 본 계약은 종료된 것으로 간주합니다.

10. 최종 조항

10.1. 본 계약 및 부록의 변경이나 증보는 당사에 의해 일방적으로 이루어집니다. 당사가 행하는 모든 변경이나 증보는 본 계약에 명시된 사정과 무관한 경우 당사가 명시하는 날짜에 효력이 발생합니다.
10.2. 본 계약에 적용되는 법령 및 규제의 개정으로 인해 당사가 행하는 본 계약 부록에 대한 변경·증보 및 본 계약에 명시된 당사의 의무 이행을 위해 당사가 사용하는 트레이딩 시스템의 규칙 및 계약의 변경·증보는 상기 문서의 개정과 동시에 효력이 발생합니다.
10.3. 당사의 변경 및 증보의 효력이 발생하는 경우, 해당 변경·증보의 발효일 이전에 본 계약을 체결한 고객을 포함해 모든 고객에게 동등하게 적용됩니다.
10.4. 본 계약을 체결한 고객은 본 계약의 모든 수정·증보에 관해 알기 위해, 스스로 또는 권한 있는 사람의 도움을 얻어 수정·증보에 관한 정보를 확인하기 위해 일주일에 한 번 이상 당사 웹사이트 또는 트레이딩 플랫폼을 방문해야 합니다.
10.5. 자신의 개인 정보를 어떠한 형태(회사 웹사이트, 회사 거래 상대방을 통해 어떤 조치를 하는 경우 등)로든 제공하는 경우, 고객(자연인)은 자동화된 방법으로 회사와 그 파트너에게 처리 관련하여 동의를 구하고 비자동적인 방법으로 계약 실행, 광고 수행, 캠페인, 광고 제공, 정보와 마케팅 자료, 회사에서 진행하는 캠페인과 이벤트 관련 정보, 회사에서 결정한 목적을 위한 개인 데이터를 처리합니다. 정보의 수집, 녹음, 조직, 구조화, 저장, 적용이나 변경, 검색, 협의, 사용, 전송으로 하는 공개, 배포나 기타 이용 가능성, 정렬이나 조합, 제한, 삭제나 파괴, 국경 사이에서 처리를 위한 기타 목적에 대해서는 회사가 결정합니다. 이러한 동의는 75년 동안(또는 당사의 주사업장 소재지의 현행 법령에 따라 판단할 때 관련 데이터 또는 해당 데이터를 포함하는 문서의 보관 기관이 만료할 때까지) 유효합니다. 이러한 동의는 법령에 따라 당사의 등록 주소로 당사에 연락함으로써 철회할 수 있습니다. 연락처 정보는 당사 웹페이지에서 확인할 수 있습니다. 준거법이 정한 상황 및 불가항력 상황을 제외하고 당사는 고객이 제공한 개인 정보의 기밀 유지를 보증합니다.
10.6. 고객은 당사 또는 제삼자가 구두 또는 서면으로 고객에게 제공한 정보 및 본 계약에 명시된 서비스의 일환으로 고객에게 액세스권이 부여되는 정보를 오직 본 계약에 명시된 거래를 위해서만 이용할 수 있는 권리를 갖습니다. 고객은 상기 정보를 배포, 변경, 보충하거나 별도의 저장소에 저장할 권리가 없습니다. 어떠한 경우에도 제삼자가 게시한 정보와 관련하여 고객에게 부여된 권한의 범위는 당사가 제삼자로부터 획득한 권한의 범위를 넘지 못합니다. 당사는 제삼자가 게시한 정보의 신뢰성, 정확성, 관련성, 그리고 이러한 정보가 중단 없이 지속해서 제공될 것이라는 사실을 보증하지 않습니다. 당사는 당사 또는 제삼자가 구두·서면으로 고객에게 제공한 정보에 근거하여 고객이 체결한 거래 결과(손실, 일실 이익, 수입의 상실, 명성의 손상 등)에 대해 책임지지 않습니다.
10.7. 당사는 제삼자가 본 계약의 이행을 인수하는 경우 본 계약 및 부록에 명시된 당사의 권리·의무의 전부 또는 일부를 제삼자에게 이전할 수 있습니다. 이러한 권리·의무의 이전을 위해 당사는 고객에게 사전에 통지할 필요가 없으며, 당사 웹사이트에 해당 정보가 게시되는 시점에 이전이 행해진 것으로 간주합니다.
10.8. 고객은 회사의 사전 서면 동의가 없으면 자신의 권리 양도, 의무 이전, 계약에 명시된 권리나 의무를 처분할 수 없습니다. 이 내용을 위반하는 경우, 그러한 양도, 처분, 이전을 무효로 간주합니다.
10.9. 당사, 당사의 파트너, 기타 제휴사는 트레이딩 플랫폼 또는 개인 영역에서 행해지는 일체의 거래와 관련하여 중대한 이익, 법적 관계, 약정을 하거나, 고객의 이해관계와 충돌하는 중대한 이익, 법적 관계, 약정을 가질 수 있습니다. 예를 들어 당사는 다음과 같이 할 수 있습니다.
a) 모든 자산에 대한 트레이딩 거래에 대하여 거래 상대방 역할을 할 수 있습니다.
b) 회사의 다른 파트너를 거래 상대방으로 제안할 수 있습니다.
c) 트레이딩 거래에서 고객의 이익과 상충하는 경우에도 회사의 파트너나 다른 고객에게 트레이딩 거래 서비스를 제공할 수 있습니다.
10.10. 고객은 당사가 적절하다고 판단하는 경우 트레이딩 터미널 또는 개인 영역에서의 거래와 관련한 이해관계의 충돌 가능성 또는 일부 중대한 이해관계의 존재에도 불구하고 고객에게 사전 통지를 하지 않고 당사가 고객과 관련해 그리고 고객을 위하여 행동할 수 있다는 점에 동의하며 이를 승인합니다. 트레이딩 터미널 또는 개인 영역에서의 거래와 관련하여 이해관계의 충돌 또는 중대한 이득이 존재한다는 사실은 당사 직원이 고객에게 서비스를 제공하는 데 영향을 미칠 수 없습니다. 당사는 때때로 당사 또는 당사의 관련 당사자가 상품이나 서비스를 수령하기로 동의한 당사자와 함께 고객을 대리할 권리를 가집니다. 당사는 이러한 계약들은 가능한 한 고객을 위하여 체결되는 것이라는 사실을 보증합니다. 예컨대, 해당 계약은 본 계약이 없었다면 접속할 수 없는 정보 및 기타 서비스에 접속하는 것을 가능하게 합니다.
10.11. 관할 법원이 본 계약의 특정 조항(또는 특정 조항의 일부)을 무효라고 판단하는 경우, 해당 조항은 본 계약에서 분리된 것으로 취급하며, 본 계약의 나머지 조항들은 계속 완전한 효력을 유지합니다.
10.12. 당사는 언제든 고객에 대한 서비스 제공을 중단할 권리가 있습니다(고객에 대한 사전 통지는 필요하지 않습니다).
10.13. 본 계약에 명시되지 않은 상황에서 당사는 정직성과 공정성 원칙에 근거하여 승인된 비즈니스 관행에 따라 행동할 것입니다.
10.14. 당사는 본 계약 및 부록의 본문을 영어가 아닌 다른 언어로 작성하고 사용할 권리를 갖습니다. 본 계약의 본문 및 부록이 다른 언어로 작성된 본문과 충돌하는 경우, 영어로 작성된 본문이 우선하여 적용됩니다. 당사 웹사이트에 게시된 본 계약의 본문은 다른 곳에 게시된 본 계약 본문보다 우선합니다.

11. 회사를 운영하지 않는 국가의 목록

11.1. 회사는 다음 국가, 해당 국가의 속령, 관련 지역에서 운영하거나 서비스를 제공하지 않습니다. 지브롤터, 맨섬, 건지, 저지, 호주, 캐나다, 미국, 일본, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 사이프러스, 리히텐슈타인, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 아이슬란드, 이탈리아, 이스라엘, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 네덜란드, 노르웨이, 뉴질랜드, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스위스, 스웨덴, 이란 이슬람 공화국, 영국과 북아일랜드 연합, 레바논, 짐바브웨, 모리셔스, 이라크, 푸에르토리코, 예맨, 소말리아, 콩고, 리비아, 수단, 에티오피아, 라이베리아, 시리아 아랍 공화국, 미얀마, 중앙아프리카 공화국, 에리트레아, 조선민주주의인민공화국, 말리, 바누아투, 세인트 빈센트, 그레너딘즈, 세르비아, 러시아, 벨라루스, 중화인민공화국과 위에 언급한 국가에 종속되어 있거나 관련이 있는 영토.
11.2. 또한, 상기 국가(영토)와 관련된 사람이란 다음과 같이 정의합니다.
11.2.1. 회사를 운영하지 않는 국가의 시민권/영주권/기타 유사 문서를 가지고 있는 사람.
11.2.2. 회사를 운영하지 않는 국가에 주소/거주지/우편물이나 거주 주소를 보유하는 사람.
11.2.3. 회사를 운영하지 않는 나라에서 태어난 사람.
11.2.4. 회사를 영업하지 않는 국가와 관련 있는 IP 주소나 전화번호(지역번호)를 가지고 있는 사람.
11.2.5. 회사 재량에 따라 회사가 정의한, 회사를 운영하지 않는 국가와 다른 관계를 맺은 사람.
11.3. 당사가 영업하지 않는 국가와 관련된 사람에게 당사가 서비스를 제공한다는 사실이 드러나는 경우, 당사는 본 계약 제8조 5항에 열거된 효과를 적용할 수 있습니다.