हमारी गारंटियाँ
Olymptrade वानुआटू वित्तीय सेवा आयोग द्वारा एक लाइसेंस प्राप्त और विनियमित ब्रोकर है। Olymptrade सेवा की उच्चतम गुणवत्ता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारे ग्राहक डिपॉज़िट बीमा द्वारा कवर किए गए हैं और उनके पास Olymptrade के साथ उनकी वित्तीय अंतर्क्रिया से संबंधित किसी भी मुद्दे की व्यापक सहायता और त्वरित समाधान तक पहुंच है।
वित्तीय डीलर लाइसेंस
अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय आयोग (FinaCom) के बारे में जानकारी
अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय आयोग व्यक्तिगत ट्रेडरों के हितों की रक्षा के लिए स्थापित एक वैकल्पिक विवाद समाधान केंद्र है। यह पारदर्शिता, सत्यनिष्ठा, और ग्राहक शिक्षा को प्रोत्साहित करता है।
FinaCom की सदस्यता उन कंपनियों के लिए एक सम्मान है जो इन सिद्धांतों का लगातार और ईमानदारी से पालन करती हैं। Olymptrade 22 फरवरी, 2016 को आयोग में शामिल हुआ।
वानुआटू में स्थित वित्तीय बाज़ार असोसिएशन के बारे में
वानुअटु का वित्तीय बाज़ार संघ वानुअटु वित्तीय डीलर लाइसेंस धारकों के लिए एक स्व-नियामक संस्था है।
कानूनी सहायता
ब्रोकर के साथ उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के लिए Olymptrade के ग्राहकों को निःशुल्क कानूनी सहायता का अधिकार है।
क्षतिपूर्ति
यदि किसी ब्रोकर की तरफ़ से कोई गलत कार्य करने की पुष्टि हो जाए, तो ट्रेडर क्षतिपूर्ति के रूप में €20,000 तक प्राप्त करने के पात्र है।
पुष्टि करने योग्य कोटेशन
Olymptrade प्लेटफ़ॉर्म पर कोटेशन किए गए सभी बाज़ार मूल्यों की पुष्टि तीसरे पक्ष द्वारा की गई है। इस डेटा को हर समय एक्सेस किया जा सकता है ताकि ट्रेडर यह सुनिश्चित कर सके कि उनको सर्वोत्तम ट्रेड निष्पादन मिल रहा है।
संपर्क:
वित्तीय आयोग
[email protected]Olymptrade
[email protected]FinaCom से संपर्क कैसे करें
सबसे पहले आपको सहायता सेक्शन पर जाकर, हमारी ग्राहक सहायता टीम से लाइव चैट या ईमेल के ज़रिए संपर्क करना होगा और अपनी समस्या का ब्यौरा देना होगा। हमारी सहायता टीम आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करेगी, और अगर इसे आगे बढ़ाने की आवश्यकता होगी, तो वे हमारी आंतरिक शिकायत-निपटान प्रक्रिया के मुताबिक़ इसे आगे बढ़ाने में आपकी सहायता करेंगे। अगर आपकी समस्या का समाधान 35 दिनों के अंदर नहीं होता है या हमारी ग्राहक सहायता टीम इसे आगे नहीं बढ़ाता है, तो आप हमारे ग्राहक सेवा एक्ज़ेकिटिव टीम से उस ईमेल के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं जो हमारे सहायता एजेंट आपको देंगे, जो आपका मैसेज मिलने के 24 घंटे के अंदर जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे।
अगर आपकी शिकायत का समाधान ग्राहक सेवा एक्ज़ेकिटिव टीम द्वारा नहीं होता है, तो आपको इस बारे में जानकारी प्राप्त होगी कि आप अपनी शिकायत हमारे क्लेम (दावा ) विभाग में कैसे पेश कर सकते हैं। आपको अपना खाता सत्यापित करना होगा और अपना कंप्लेंट रेफेरेंस नंबर देना होगा, जो आपको ग्राहक सेवा एक्ज़ेकिटिव टीम से ईमेल के ज़रिए मिलेगा। वे आपके मामले को गहराई से देखेंगे और आपके साथ मिलकर मामले को निष्पक्ष और सावधानीपूर्वक हल करेंगे।
अगर आपने हमारी आंतरिक शिकायत-निपटान प्रक्रिया के इन चरणों को पूरा कर लिया है और हमारे विशेषज्ञों द्वारा प्रस्तावित समाधान से पूरी तरह संतुष्ट नहीं हैं, या समस्या का समाधान नहीं हुआ है, तो घटना घटित होने के 45 दिनों के अंदर आपके पास वित्तीय आयोग के समक्ष औपचारिक शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, पहले वित्तीय आयोग द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों को फॉलो करें, और फिर आप यहाँ।
कृपया अपनी समस्या का वर्णन करें और हम इसका समाधान निकालने का पूर्ण प्रयास करेंगे।
