FAQ

Questions générales

Quelles sont les options et comment   puis-je échanger avec  elles ?

Une option est un outil boursier permettant de gagner de l'argent en prévoyant une hausse ou une baisse du prix d'un actif. Un commerçant peut gagner de l'argent même si le prix n'a changé que de 1 point. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Comment commencer ».

Comment puis-je commencer à négocier?

Vous devez vous inscrire sur notre site : OLYMPTRADE.COM.

Une fois l'inscription terminée, un compte de trading est ouvert automatiquement et vous pouvez effectuer un dépôt. Chez OLYMPTRADE, le montant minimum d'une transaction est de 1 $ / 1 € et le dépôt minimal est de 10 $ / 10 €.

Les options représentent un outil assez simple pour les débutants.

L'algorithme de trading se compose de quelques étapes seulement :

  1. Choisissez un actif.
    Chez OLYMP TRADE, vous avez accès aux actifs suivants : EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, USD/CHF, USD/RUB, AUD/USD, EURRUB, USD CAD, EUR JPY, EUR CHF, Bitcoin, Apple, Boeing, Facebook, Google, IBM, Tesla, Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, Visa, Starbucks, COMMODITIES, silver, gold, BRENT, DAX, S&P 500, NASDAQ, Dow Jones, AUD/CAD, AUD/CHF, AUD/JPY, AUD/NZD, CAD/CHF, CAD/JPY, СHF/JPY, EUR/AUD, EUR/CAD, EUR/GBP, EUR/NZD, GBP/AUD, GBP/CAD, GBP/CHF, GBP/JPY, GBP/NZD, NZD/CAD, NZD/CHF, NZD/JPY, NZD/USD, USD/SGD, USD/MXN, USD/NOK, USD/CLP, natural gas (NG), copper, platinum, the CAC 40, EURO STOXX 50, Hang Seng Index, Nikkei 225, RUSSELL 2000, FTSE 100, BMW, et Nintendo.
  2. Décidez le montant à investir.
    Votre paiement variera en fonction de votre investissement. Si vous lancez une option avec succès, votre bénéfice atteindra 100%. Votre bénéfice dépend directement de la volatilité du marché. Plus la volatilité est élevée, plus votre profit est élevé.
  3. Déterminez le délai au bout duquel votre prévision s’avérera correcte (délai d’exécution).
    Chez OLYMPTRADE, le temps varie d’une minute à trois heures.
  4. Déterminez si le prix de l’actif augmentera ou si vous le possédez et appuyez sur le bouton "Up" (si vous pensez que le prix va monter) ou sur le bouton "Down" si vous pensez que le prix va baisser).
  5. Attendez l’expiration de la transaction.

Comment puis-je  supprimer mon  compte ?

Le compte ne peut être bloqué. Pour bloquer votre compte, vous devez contacter le service d'assistance clientèle à l'adresse support-en@olymptrade.com ou vous pouvez nous appeler au : +357 22007136

Qu'est-ce que la volatilité du marché ?

La volatilité est la variabilité La volatilité - instabilité, variabilité d'un prix sur un échange sur une période de temps donnée. En d'autres termes: il s'agit d'un indicateur financier statistique de la variabilité du prix. Pour les traders, il s'agit d'un indicateur très important car, lors de la sélection d'un actif, il est nécessaire de savoir à quelles fluctuations il est soumis. Le chiffre de volatilité permet d’évaluer le risque lié à l’investissement dans un actif particulier. Plus la volatilité est élevée, plus le risque est élevé. Dans le même temps, le chiffre de la volatilité permet également à un opérateur de calculer son bénéfice potentiel.

Quel est le délai d'exécution de l'option (délai d'expiration) ?

C’est la période à la fin de laquelle une transaction est fermée automatiquement, c’est-à-dire est exécutée. Chez OLYMPTRADE, vous pouvez choisir une plage de temps allant de 1 minute à 3 heures.

Veuillez noter que vous pouvez annuler un échange par vous-même. Si vous réalisez que vos prévisions sont incorrectes et que le graphique se déplace dans le mauvais sens après la transaction, vous pouvez annuler votre transaction et éviter la perte totale de votre investissement. Dans la section « Mes transactions » (dans la colonne Vendre), vous pouvez voir le montant du remboursement si une transaction est annulée (vous pouvez récupérer jusqu'à 120% de l'investissement en fonction du moment où la transaction est annulée). Si vous souhaitez annuler un échange, vous devez cliquer sur le bouton avec le montant du retour, puis confirmer la vente anticipée.

Quels sont les actifs ?

Les actifs comprennent les paires de devises, les actions, les indices et les produits de base. Ces actifs sous-jacents constituent le fondement de toute option. Lorsque vous négociez des options, vous pouvez échanger des paires de devises, des produits de base (or, pétrole), des indices boursiers clés et des actions. Vous pouvez consulter la liste complète des actifs et l'heure de négociation de chacun d'eux dans la section correspondante de notre site « Actifs ».

Qu'est-ce que la liquidité d'actifs ?

La liquidité est la capacité d'un actif à être vendu rapidement avec un minimum de pertes financières liées à la rapidité de la vente. En d'autres termes, liquide signifie convertible en argent. Les devises sont les actifs les plus liquides. En deuxième position en liquidité, il y a les titres dorés. Sur le marché des valeurs mobilières, la liquidité dépend directement du volume de négociation d'un actif et du nombre d'offres d'achat et de vente en cours. Les métaux précieux au troisième rang. Les métaux tels que l'or, l'argent, le platine et le palladium sont des produits négociés en bourse. Leur prix est déterminé aux centres du commerce mondial, à New York et à Londres. Des barres de ces métaux peuvent potentiellement être vendues à tout moment et avec des pertes minimales.

Plus l'actif est liquide, moins il est risqué pour l'investisseur.

Que sont les options d'achat et de vente ?

Une option d'achat est achetée si un opérateur estime que le prix de l'actif choisi au moment de l'exercice de l'option sera plus élevé qu'au moment de son achat.

Une option de vente est achetée lorsqu'un opérateur estime que le prix de l'actif choisi lorsque l'option sera exercée sera inférieur à celui de son achat.

Vous pouvez trouver la signification des autres termes importants de l'option dans la section " Conditions".

Qu'est-ce qu'un système commercial?

C'est un système de plusieurs composants qui aide un commerçant à décider d'ouvrir ou non un commerce. Le système comprend un ou plusieurs outils d'analyse (analyse fondamentale, technique, graphique), les conditions spécifiques de leur utilisation, les règles de gestion de l'argent et les attitudes psychologiques. Stratégie de négociation - Un algorithme utilisant des indicateurs et d'autres outils d'analyse, ainsi qu'un ensemble de règles spécifiques pour l'exécution d'opérations avec eux. Une stratégie de trading fait partie d'un système de trading.

Est-ce que je perds mon dépôt si le prix d'achat correspond au prix de réalisation ?

Le dépôt n'est pas perdu; dans ce cas, le coût de l'option est retourné à l'opérateur.

Questions financières

Comment calculer mes bénéfices ?

Votre bénéfice depuis une transaction peut arriver jusqu'à 100% du montant investi. Votre bénéfice dépend directement du pourcentage de rendement. Plus le taux de rendement est élevé, plus votre bénéfice est élevé.

Le taux de rendement dépend de plusieurs facteurs :

  1. Environnement de marché (volatilité, liquidité)
  2. Solde au sein de la société. L'algorithme de risque automatique détermine le nombre d'opérations d'achat et de vente ouvertes pour chaque actif. Le nombre de vendeurs et d'acheteurs est généralement équilibré. Si l'une des parties est de surcharge pondérale, la société réduit la rentabilité de l'actif hors solde afin de couvrir les coûts. Mais dans tous les cas, le bénéfice des transactions réussies est intégralement versé aux clients.

Quel est le montant du dépôt minimum ?

Le montant minimum du dépôt est de 10 $ / 10 €.

Quel est le montant minimum de transaction ?

Le montant de transaction minimum sur notre plateforme de trading est de 1 $ / 1 €.

Existe-t-il des frais pour déposer ou retirer des fonds?

Non, OLYMPTRADE assume toutes les commandes.

Comment puis-je effectuer un dépôt?

Pour effectuer un dépôt sur votre compte, vous devez choisir la section « Dépôt » de votre tableau de bord, choisir le mode de paiement, saisir le montant du dépôt (le minimum est de 10 $ / 10 €), puis cliquer sur le bouton Dépôt. Un bonus de dépôt vous sera proposé. Si vous ne souhaitez pas recevoir ce bonus, vous devez cliquer sur le bouton « Annuler le bonus » et suivre les instructions.

Puis-je utiliser ma carte bancaire pour effectuer des dépôts?

Oui, avec OLYMPTRADE, vous pouvez effectuer un dépôt en utilisant une carte bancaire.

Comment puis-je retirer des fonds?

Pour pouvoir retirer des fonds, vous devez soumettre une demande dans votre tableau de bord. Allez à la section « Retrait » "Retrait", sélectionnez la méthode de retrait, indiquez le montant et cliquez sur « Soumettre la demande ».

Le délai maximum de retrait est de 5 jours ouvrables, mais nous essayons toujours de traiter vos demandes le plus rapidement possible. En règle générale, 90% des demandes sont traitées dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant.

Modes de retrait

Vous pouvez retirer des fonds uniquement à la source d'où vous déposez. La liste des méthodes disponibles pour déposer et retirer des fonds se trouve ici : https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

Quel est le montant minimum de retrait ?

Le montant minimum de retrait est de 10 € / 10 € selon la devise de votre compte.

Plate forme de négociations

Qu'est-ce qu'une plate-forme de vente?

C'est une combinaison de matériel et de logiciels qui permet aux utilisateurs (traders) d'effectuer des transactions et leur donne accès à des informations sur les marchés financiers.

Ai-je besoin de télécharger un quelconque logiciel sur mon PC pour vendre?

Non, tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir un compte sur le site OLYMPTRADE

Comment voire l'historique de ma vente?

Vous pouvez consulter votre historique de trading dans votre tableau de bord dans la section « Transactions ».

Quelle heure s'affiche sur la plate-forme ?

L'heure affichée sur la plate-forme correspond à l'heure de l'utilisateur (en fonction de votre fuseau horaire).

Pourquoi une vente ne s'ouvre pas immédiatement ?

La réception des données du serveur prend normalement quelques secondes. C'est pourquoi un échange ne s'ouvre pas immédiatement. Habituellement, ce processus prend jusqu'à 4 secondes.

Comment puis-je fermer une vente plus tôt ?

Sur la plate-forme d’Olymp Trade, vous pouvez fermer un commerce avant l'heure d'expiration de l'option. Le remboursement dépend de la variation du prix des actifs. Plus le graphique des prix évolue activement dans le sens commercial sélectionné, plus le remboursement lorsque l’option est vendue est important. Si le graphique des prix va à l'encontre de vos prévisions, le montant du remboursement peut tomber à zéro. Le remboursement maximum peut aller jusqu'à 120% de l'investissement. Jusqu'à 100% pour les actifs de crypto-monnaie. En vendant le commerce, vous pouvez obtenir jusqu'à 20% de bénéfice net sans attendre le délai d'expiration. Les fonctions d'échanges commerciaux deviennent inactives s'il reste moins de 1/6 du temps jusqu'à l'expiration.

Que fais-je s'il y a une erreur de système pendant que chargé la plate-forme ?

S'il y a des erreurs techniques, il est tout d'abord recommandé de nettoyer le cache et les cookies de votre navigateur. Vous devez également vérifier que la dernière version du navigateur installé est utilisée. Si ces actions et le rechargement de la page ne vous aident pas et que l'erreur persiste, veuillez contacter le service d'assistance technique.

Quel moment du jour est considéré comme l'instant le plus actif pour vendre ?

L’activité de négoce de devises dépend des heures de fonctionnement des principales salles des marchés et augmente au fur et à mesure de l’actualité économique majeure. Les sessions de trading les plus actives sont les sessions européenne et américaine. Ainsi, par exemple, la session européenne dure de 06h00 à 15h00 UTC. La séance aux États-Unis dure de 13h00 à 22h00 UTC.

Veuillez noter que la négociation de la paire de devises USD / RUB a lieu de 7h00 à 17h00 UTC.

Y a t-il un compte démo ?

Nous offrons un compte démo avec 10,000 unités virtuelles de ta monnaie pour que tu puisses évaluer les bénéfices de notre plate-forme de vente.

Quel est le montant minimum de transaction ?

Le montant minimum de vente chez OLYMPTRADE est $1 $ / €1 & (selon la monnaie de votre compte).

Quel est le montant maximum de vente ?

Le montant maximum de la transaction est de 2 000 $ / 2 000 € (selon la devise de votre compte).

Le montant maximal de la transaction pour les clients VIP est de 5 000 $ / 5 000 € (selon la devise du compte).

J'ai t-il des limites sur les positions ?

Le nombre maximal d'opérations par instrument pour les clients réguliers est de 10 000 USD / 10 000 EUR (en fonction de la devise du compte).

Le nombre maximal d'opérations par instrument pour les clients VIP est de 10 000 nbsp; / 10 000 EUR (selon la devise du compte).

Le montant maximal de l'opération sur tous les actifs de négociation pour tous les utilisateurs est de 20 000 $ / 20 000 € (selon la devise du compte).

Qu'est-ce qu'un diagramme de ligne?

Il s'agit d'un type de graphique continu basé sur le flux de prix. Ce graphique représente la relation linéaire entre les cours en constante évolution des actifs négociés en bourse. Le graphique est tracé en ligne.

Qu'est-ce qu'un diagramme en Chandelier ?

Ceci est un type de graphique qui utilise des chandeliers japonais dans sa construction. Il forme des chandeliers sur la base de données pour un certain intervalle de temps (cadre temporel). Par exemple, une bougie avec un délai de 15 secondes signifie que le corps de la bougie est formé en 15 secondes et qu'une nouvelle bougie commence après la fin de cette période.

Il existe trois types de bougies:

  1. Une bougie verte signifie que le prix a augmenté au cours de la période.
  2. .Une bougie rouge signifie que le prix a diminué au cours de la période.
  3. Une bougie non formée signifie que le prix n'a pas changé au cours de la période.

Le graphique en bougies est utile pour l'analyse technique.

Qu'est-ce que des chandeliers Heiken Ashi?

Les bougies Heiken Ashi sont un indicateur qui organise le graphique en chandeliers, atténue les fluctuations des prix et rend le graphique plus clair et plus informatif. C'est un instrument utile et populaire parmi les commerçants modernes.

Heiken Ashi utilise une formule spéciale qui contient :

  • Heiken Ashi niveau ouvert - la valeur moyenne des prix d'ouverture et de clôture de la bougie standard précédente (Close + Open) / 2
  • Niveau de clôture - Close level - la valeur moyenne des prix haut, bas, d'ouverture et de clôture de la bougie actuelle (Min + Max + Ouvrir + Fermer) / 4;

Par conséquent, le prix le plus élevé est la valeur la plus élevée parmi les prix d’ouverture, de clôture et les prix élevés de la bougie actuelle; le bas est la valeur la plus basse parmi les prix d'ouverture, de fermeture et bas de la bougie actuelle.

Heiken Ashi est disponible dans les types suivants :

  1. Bougie verte sans ombre inférieure - fort mouvement ascendant
  2. Bougie verte avec une ombre - apparaît généralement au début ou à la fin du mouvement ascendant
  3. Bougie avec un petit corps et de longues ombres sur les deux côtés - indique un possible renversement de tendance.
  4. Bougie rouge - apparaît généralement au début ou à la fin du mouvement descendant
  5. Bougie rouge sans ombre supérieure - fort mouvement vers le bas

Le principal inconvénient de l'indicateur Heiken Ashi est le décalage par rapport au graphique des prix.

Qu'est-ce qu'un cadre de temps?

C'est une échelle de temps des prix sur la plateforme de trading. Si vous choisissez un laps de temps de 10 minutes sur le graphique à courbes, vous pouvez voir la partie du graphique des prix des 10 dernières minutes. Si vous choisissez un délai de "5 minutes" sur le graphique en chandeliers japonais, chaque bougie indiquera comment le prix a changé au cours de cette période (si elle augmente, la bougie sera verte; si elle diminue, elle sera rouge).

Les intervalles de temps suivants sont utilisés sur la plate-forme : 15 secondes, 1, 5 et 15 minutes.

Qu'est-ce que zoom?

Zoom est une fonctionnalité de graphique supplémentaire qui vous aide à utiliser une plus grande quantité de données historiques dans les 24 heures. Cette fonctionnalité permet à un opérateur de faire défiler l'historique du graphique pendant un certain temps, d'effectuer un zoom avant et arrière sur certains segments du graphique. Le défilement du zoom est nécessaire pour l’analyse technique, dont le but est de trouver des motifs dans une période historique d’un graphique. Chez OLYMP TRADE, le zoom est sous le tableau des citations.

Qu'est-ce qu'une vente sans risque?

Exemple : la limite du commerce sans risque est de 100 $. Cela signifie qu'après son activation, vous pouvez ouvrir une transaction pour un maximum de 100 USD. Si votre prédiction est erronée, nous retournerons jusqu'à 100 USD sur votre compte de trading.

Vous pouvez activer un montant de transaction inférieur à la limite de transaction sans risque. Exemple : la limite du commerce sans risque est de 100 $. Vous avez activé le commerce sans risque, mais vous avez saisi 80 USD comme « montant du commerce ». Si votre prédiction est fausse, nous vous retournerons 80 USD sur votre compte. Toutefois, la différence entre la limite de transaction sans risque et le montant de transaction choisi ne sera pas restituée.

Vérification

Dois-je être vérifié ?

La "vérification du statut du client" est effectuée après une demande de la société. Si le client doit se soumettre à une vérification, la société le contactera pour lui envoyer un message à l'adresse électronique indiquée lors de la procédure d'inscription. En règle générale, les documents suivants sont requis pour vérifier le statut d'un client:

1. Pièce d'identité. Une copie couleur (scan / photo) de la page de passeport ou de la carte d'identité.

2. Une photo selfie avec la preuve. Une photo "selfie" du client détenteur de son passeport (une photo où le client détient le passeport ouvert et où la photo du visage et les données du passeport du client sont clairement visibles).

3. Justificatif de domicile.

4. Justificatif de l'origine des fonds. Confirmation du moyen de paiement utilisé sur le compte de trading.

Où devrais-je envoyer les documents ?

Après avoir reçu une demande de réussite du processus de vérification, vous verrez une section "Vérification" dans la section "Profil" dans laquelle vous pourrez télécharger vos documents.

Combien de temps dure la vérification ?

Le traitement des documents envoyés par le client prend jusqu'à cinq jours ouvrables.

Comment puis-je connaître le résultat de la vérification des documents ?

Vous recevrez une notification pour vérifier les résultats par courrier électronique et sur la plate-forme.