Nos engagements
Olymp Trade est un courtier agréé et réglementé par la Commission des Services Financiers de Vanuatu. Olymp Trade s'engage à fournir un service de la plus haute qualité. Nos clients sont couverts par une assurance sur les dépôts et ont accès à une assistance complète et à une résolution rapide de tout problème concernant leurs interactions financières avec Olymp Trade.
Licence de Courtier Financier
À propos de la Commission Financière Internationale (FinaCom)
La Commission Financière Internationale est un centre alternatif de résolution des conflits établi pour protéger les intérêts des traders individuels. Elle favorise la transparence, l'intégrité et la formation des clients.
L'adhésion à FinaCom est un honneur réservé aux entreprises qui adhèrent constamment et fidèlement à ces principes. Olymp Trade a rejoint la Commission le 22 février 2016.
À propos de la Financial Markets Association au Vanuatu
La Financial Markets Association de Vanuatu est un organisme d'autorégulation pour les détenteurs d'une licence de Courtier Financier de Vanuatu.
Aide juridique
Les clients d'Olymp Trade ont droit à une assistance juridique gratuite pour tout litige qu'ils pourraient soulever avec le courtier.
Indemnisation
Si un acte répréhensible est prouvé par le courtier, le trader est éligible à recevoir jusqu'à 20 000 € d'indemnisation.
Cours vérifiables
Tous les prix du marché indiqués sur la plate-forme Olymp Trade sont vérifiés par des tiers. Les données sont accessibles à tout moment afin que le trader puisse s'assurer d'obtenir la meilleure exécution de transaction.
Contacts :
Commission financière
info@financialcommission.orgOlymp Trade
support-fr@olymptrade.comComment contacter FinaCom
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir décrit le problème au courtier. Vous pouvez le faire en contactant par écrit le service des relations avec la clientèle d'Olymp Trade. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures suivant la réception de votre message.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la solution proposée par notre spécialiste ou si le problème n'est pas résolu dans les 14 jours, vous avez le droit de déposer une plainte formelle auprès de la Commission financière internationale.
Vous pouvez décrire le problème sur le site du régulateur ou télécharger un formulaire de demande en pdf et soumettre le fichier rempli via l'e-mail désigné de la FinaCom.