Nos garanties
En tant que courtier agréé et réglementé, Olymp Trade s'engage à offrir la meilleure qualité de service. Nos clients ont droit à une assurance-dépôts, à une assistance complète et à une résolution rapide de tous les problèmes.
À propos de la Commission Financière Internationale (FinaCom)
La Commission financière internationale est un organisme de réglementation créé pour protéger les intérêts des traders individuels. Elle favorise la transparence, l'intégrité et la formation des clients.
L'adhésion à la FinaCom est un honneur réservé aux entreprises qui suivent ces principes de manière stricte et persistante. Olymp Trade a rejoint la Commission le 22 février 2016.
Aide juridique
Les clients d'Olymp Trade ont droit à une assistance juridique gratuite pour tout litige qu'ils pourraient soulever avec le courtier.
Indemnisation
Si un acte répréhensible est prouvé par le courtier, le trader est éligible à recevoir jusqu'à 20 000 € d'indemnisation.
Cours vérifiables
Tous les prix du marché indiqués sur la plate-forme Olymp Trade sont vérifiés par des tiers. Les données sont accessibles à tout moment afin que le trader puisse s'assurer d'obtenir la meilleure exécution de transaction.
Contacts :
Commission financière
info@financialcommission.orgOlymp Trade
support-fr@olymptrade.comComment contacter FinaCom
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir décrit le problème au courtier. Vous pouvez le faire en contactant par écrit le service des relations avec la clientèle d'Olymp Trade. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures suivant la réception de votre message.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la solution proposée par notre spécialiste ou si le problème n'est pas résolu dans les 14 jours, vous avez le droit de déposer une plainte formelle auprès de la Commission financière internationale.
Vous pouvez décrire le problème sur le site du régulateur ou télécharger un formulaire de demande en pdf et soumettre le fichier rempli via l'e-mail désigné de la FinaCom.
Les services sur le Site Web sont fournis et réglementés par Saledo Global LLC, enregistrée au : First Floor, First St. Vincent Bank Ltd Building, P.O. Box 1574, James Street, Kingstown, St. Vincent & the Grenadines, qui est pleinement autorisée à exercer ses activités en vertu des lois de ce pays. Sociétés partenaires : VISEPOINT LIMITED (N° d'enregistrement C 94716, enregistrée au 54, Immakulata, Triq il-Mina ta' Hompesch, ZABBAR ZBR 9016) et MARTIQUE LIMITED (N° d'enregistrement HE 43318, enregistrée à Loutrakiou, 5 Chara Venezia Building, 1st floor, office 101, Strovolos, 2027, Nicosia, Cyprus), fournissent le contenu et assurent la gestion opérationnelle de l'activité.