Preguntas frecuentes

Preguntas generales

¿Qué son las opciones y cómo operan?

Las opciones son uno de los instrumentos financieros que ayudan a los inversionistas a ganar dinero a través de la predicción de la dirección de movimiento del precio. El inversionista obtiene su ganancia incluso si el precio solo ha cambio en un 1 punto. Para más información, por favor lea la sección Cómo empezar.

¿Cómo empiezo a operar?

Necesita registrarse en nuestra página: OLYMPTRADE.

Después del registro completo, la cuenta de operación disponible para depósitos se abrirá automaticamente. El monto mínimo de operación en Olymp Trade es 30 rublo/ $1 /1 euro; el monto mínimo de depósito es 350 rublos/ $10 / €10.

Las opciones son un instrumento simple apropiado incluso para principiantes.

El algoritmo de operación consiste en solo algunos pasos:

  1. Seleccione un activo.
    OLYMPT RADE ofrece los siguientes activos: EURUSD, USDJPY, GBPUSD, USDCHF, USDRUB, AUDUSD, RUBUSD, USDCAD, EURCHF, EURJPY, petróleo, oro y plata.
  2. Ingrese su monto de operación.
    Su ganancia depende de la suma invertida. En caso de una operación exitosa, obtiene el 80% de ganancia. El porcentaje de ganancia depende la volatibilidad del mercado. Mientras más volatibilidad, más ganancia.
  3. Establezca el tiempo de ejecución de pronóstico (tiempo de expiración).Olymp Trade ofrece tiempo desde 1 minuto hasta 3 horas.
  4. li>Decida si el precio de un activo aumenta o cae y haga click en el botón de elección..
  5. Espere la ejecución de la operación.

¿Cómo puedo borrar mi cuenta?

Para borrar la cuenta, necesita contactarse con el servicio de ayuda vía correo electrónico. support-sp@olymptrade.com o a través de medios telefónicos: +357 22007136.

¿Qué es la volatibilidad del mercado?

La volatibilidad es el activo o indicador de mercado de divisa que muestra la variabilidad del mercado en periodos de tiempos específicos. Así, puede pensar sobre la volatibilidad de la tasa de divisa en términos de variabilidad y cambios de opción de precio por causa de factores políticos, climáticos u otros.

¿Qué es el tiempo de operación(tiempo de operación)?

El periodo de tiempo acaba con el cierre de una operación, es decir, la ejecución. Olymp Trade ofrece los siguientes tiempo de operación: desde 1 minuto a 3 horas. Por favor note que tiene la opción de cancelar una operación. En caso se de cuenta que el cuadro va por mala dirección un avez que se abrió la operación, puede cancelar la operación y evitar la pérdida total de la suma de invesión. Tiene 5/6 del tiempo establecido para cancelar la operación. (Por ejemplo, si abriste una operación de una hora, entonces cancela esa operación dentro de los primeros 50 minutos) En la sección Mis operaciones puede saber el pórcentaje (de 60% a 1% según el tiempo restante de ejecución). Si desea cancelar la operación, por favor presione el símbolo cruz. No está disponible un 1 minuto como tiempo de operación desde las 11:00 pm a 09:00 am MSK por la baja volatibilidad del mercado.

¿Que son los activos?

Os ativos incluem pares de moedas, ações, índices e commodities. Esses ativos subjacentes são a base de qualquer opção. O preço do ativo é escrito no contrato de opção. Ao negociar opções, pares de moedas, commodities (ouro, petróleo e índices de ações) ficam disponíveis. Você pode verificar lista completa de ativos disponíveis na seção «Ativos» em nosso site.

¿Qué es liquidez de mercado?

Su operación es (durante las horas laborables) líquida.

¿Qué son las opciones de compra y venta?

Cuando compra una opción de compra, usted pronostica que el precio del activo incrementará. La opción de venta, por el contrario, permite obtener ganancias cuando el precio de un activo baja. Por favor revise el significado de los otros términos en la sección Glosario.

What is a trading system?

It is a system of several components, which helps a trader to decide on the trade opening. The system includes one or more analysis tools (fundamental, technical, graphical analysis), specific conditions of their use, the rules of money management and psychological settings. "Trading Strategy" - algorithm for the use of indicators and other analytical tools as well as a set of specific rules for opening trades with them. Trading strategy is included in the Trading System.

¿Pierdo mi monto de inversión si el precio comprado coincide con el precio de expiración?

En este caso se devuelve todo el monto invertido al inversionista.

Preguntas financieras

¿Cómo calculo mi ganancia?

La ganancia de una operación puede ser un 80% del monto invertido. La ganancia depende de la volatibilidad del mercado. Mientras más volatibilidad, más ganancia.

¿Cuál es el monto mínimo de depósito?

El monto mínimo de depósito es $10/10 euros.

¿Cuál es el monto mínimo de operación?

El monto mínimo de operación con Olymp Trade es $1/1euro

¿Hay alguna tarifa por depósito o retiro de fondos?

No, Olymp Trade cubre todas las comisiones.

¿Cómo hago un depósito?

Para poder realizar el depósito a su cuenta, necesita seleccionar la opción en tu área privada, seleccione el método de pago, complete el monto de depósito (el monto mínimo el $10) y luego presione el botón correspondiente. Se ofrecerán bonificaciones de depósito, si no deseas recibirlo, haga click en la opción cancelar bonificación y siga las intrucciones.

¿Puedo usar mu tarjeta bancaria para depósitos?

Sí se puede. Olymp Trade te ofrece la opción de depósito por tarjeta bancaria.

¿Cómo puedo retirar mis fondos?

Para retirar fondos, debe mandar una solicitud en tu Area privada. Por favor seleccione retiro de fodos, seleccione el método de retiro, complete el monto y mande la solicitud. Las solicitudes de retiro se procesan dentro de los 5 días hábiles.

El período máximo para los retiros es de 5 días hábiles, aunque siempre intentamos procesarlos lo más rápido posible. Generalmente, el 90% de las solicitudes son procesadas dentro de 24 horas o al siguiente día hábil.

Métodos de retiro

Usted solo puede retirar fondos mediante la fuente desde donde deposito. La lista de métodos disponibles para depositar y retirar fondos la podrá encontrar aquí: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

¿Cuál es el monto mínimo de retiro?

El monto mínimo de retiro es $10/10 euros de acuerdo a la divisa de cuenta.

Plataforma de inversiones

¿Qué es un plataforma de operaciones?

Es una combinación de temas técnicos y de software, esto permite a los usuarios (inversionistas) operar y proveerles acceso a información actual sobre mercados financieros.

¿Necesito descargar en mi PC algún software para operar?

No, no es necesario descargar ningún programa. Puedes usar la plataforma de operaciones en línea que está en la página web Olymp Trade.

¿Cómo puedo revisar mi historial de operaciones?

Debe revisar su historial de operaciones en la sección Mis operaciones en su Area privada.

¿Qué tiempo se muestra en la plataforma?

El horario de la plataforma de operaciones es UTC+3 (horario de Moscú)

¿Por qué una operación no abre inmediatamente?

Por lo general, obtener la información del servidor toma unos cuantos segundos, ese es motivo por el cual la operación no se abre inmediatamente. El proceso toma 3 o 4 segundos.

¿Cómo cancelo una operación?

En la plataforma de Olymp Trade puedes cerrar una operación antes de que la opción expire. El reembolso depende de los cambios en el precio del activo. Entre más activo se mueva el gráfico de precios en la dirección que seleccionaste, más grande será el reembolso cuando vendas la opción. Si el gráfico del precio se mueve en contra de tu predicción, el monto del reembolso puede llegar hasta cero. El reembolso máximo puede ser de hasta 120% del monto invertido. Hasta 100% para criptodivisas. Vendiendo la operación, puedes obtener hasta 20% de ganancia neta sin esperar por el tiempo de expiración. La función de vender la operación se estará inactiva si falta menos de 1/6 del tiempo para la expiración.

What should I do if there is a system error while loading the platform?

When facing any technical errors, first of all it is recommended to clean cache and cookies in your browser. It is also necessary to check that the last version of the installed browser is used. If the above explained action and the page reloading are of no help, and the error still appears, please contact technical support service.

¿Qué hora del día es considerar como la hora más activa para operar?

Las operaciones dependen del tiempo de operación de las acciones y del tiempo de las nuevas versiones de las economías más importantes. Las sesiones de operaciones más activas están en Europa y en Norteamérica, por ejemplo las sesiones europeas duran de 6:00 am a 03:00 pm GMT. La sesión norteamericana dura de 01:00 pm a 10:00 pm GMT+3. Usted puede aprender más sobre sesiones de operaciones en la sección correspondiente. Por favor, tome en cuenta que el par de divisas de operación USD/RUB y RUB/USD están disponibles de 10:00 am a 08:00 pm en horario de Moscú y en la sección de divisa del Intercambio de Acciones Moscú y el mercado ruso interbancario. No hay operaciones en ese par de divisas en otro momento.

¿Ofrecen una cuenta demo?

Ofrecemos una cuenta demo con 10000 monto total virtual para probar los beneficios de una plataforma de operaciones. La cuenta demo está disponible para todos los cliente registrados. Para poder usar la cuenta demo, necesita hacer click en el botón menú en la parte superior derecha y luego seleccionar DEMO.

¿Cuál es el monto mínimo de operación?

El monto mínimo de operación con Olymp Trade es $1/1euro ( de acuerdo a la divisa de su país)

¿Cuál es el monto máximo de operación?

El monto máximo de operación es $2000/2000 euros (de acuerdo a la divisa de la cuenta). El monto máximo de operación en activo de operación para clientes VIP es $5000/5000 euros (de acuerdo a la divisa de la cuenta).

¿Hay límites en los montos de operación?

El monto máximo de operación en un activo de operación para clientes comunes es $10000/10000 euros (de acuerdo a la divisa de la cuenta). El monto máximo de operación en activo de operación para clientes VIP es $10000/10000 euros (de acuerdo a la divisa de la cuenta). El monto máximo de operación en todos los activos de operación para todos los clientes es $20000/20000 euros (de acuerdo a la divisa de la cuenta).

¿Qué es gráfico de líneas?

El cuadro de línea es un tipo de cuadro contínuo que está basado en el flujo del precio. Este cuadro representa la dependencia entre cotizaciones de activos cambiantes y la formación de estas en línea.

¿Qué es el gráfico de velas?

El diagrama de candelabro es un tipo de cuadro que forma velas japonesas. Difiere del cuadro de línea, las velas se basan en cierto periodo de tiempo y fecha (calendario) en lugar de trazar líneas por el flujo de precios. Por ejemplo, un vela con 15 segundos calendario significa que el curpo de la vela está formado dentro de los 15 segundos y una nueva vela empieza luego de este periodo. Hay tres tipos de velas: La verde significa que el precio aumenta en el periodo, la roja significa que el precio cae en el periodo, cuando no hay velas significa que el precio no ha cambiado a lo largo del periodo dado. El diagrama de candelabro brinda mucha información para análisis técnicos.

¿Que son las velas Heiken Ashi?

Las velas Heiken Ashi son un indicador, que sistematizan el grafico de velas, atenúan las fluctuaciones del precio y hace que el grafico sea más claro y visual. Es un instrumento muy útil y muy popular para los inversionistas modernos.

Heiken Ashi usa un formula especial que contiene:

  • Nivel de apertura - el valor promedio de los precios de apertura y cierre de la vela estándar anterior (Cierre + Apertura)/2
  • Nivel de Cierre - el valor promedio de los precios máximo, mínimo, de apertura y de cierre de la vela actual (Min + Max + Apertura + Cierre)/4;

El máximo es el mayor valor entre el valor de apertura, de cierre y el precio máximo de la vela actual; y el mínimo es el menor valor entre los precios de apertura, de cierre y el precio mínimo de la vela actual

Existen los siguientes tipos de velas Heiken Ashi:

  1. Una vela verde sin sombra inferior - fuerte movimiento alcista
  2. Vela verde con sombra - normalmente aparece al principio o al final de un movimiento alcista
  3. Vela de cuerpo corto y largas sombras en ambos lados - indica la posibilidad de un cambio de tendencia.
  4. Vela roja - usualmente aparece el principio o al final de un movimiento bajista
  5. Vela roja sin sombra superior - fuerte movimiento bajista

La desventaja principal del indicador Heiken Ashi es el retraso que tiene con el grafico de precio.

¿Qué es el calendario'

El calendario de velas es un periodo de formación completa de una vela. Los siguientes calendarios están disponibles en la plataforma: 15 segundos, 1,5, 15 minutos.

¿Qué es zoom?

Es un cuadro adicional que ayuda a usar más datos de historial dentro de las 24 horas. Esta característica permite al inversionistanavegar en el historial por un tiempo determinado, usar zoom para ciertas partes del cuadro. El zoom es necesario para análisis técnicos, está enfocado a encontrar patrones en el período del historial. El zoom Olymp Trade está bajo el cuadro de cotizaciones.

¿Qué es una operación libre de riesgos?

Ejemplo: el límite de la operación libre de riesgos es $100 USD. Esto significa que después de su activación, podrás abrir una operación por no más de $100 USD. En caso de que pierdas, te regresaremos hasta $100 USD a tu cuenta.

Puedes hacer operaciones con cantidades inferiores al límite de la operación libre de riesgo. Ejemplo: el límite libre de riesgos es $100 USD. Activaste la operación, pero introdujiste $80 para el "monto de inversión". En caso de pérdida, te regresaremos hasta $80 a tu cuenta. Sin embargo, la diferencia entre el límite de la operación libre de riesgo y el monto de inversión operación no será retornada.

Autorización

¿Necesito autorización?

La verificación del Cliente se realiza por solicitud de la Compañía. Si el Cliente debe someterse a una verificación, la Compañía contactara al Cliente y le enviara un mensaje al email introducido en el registro. Como regla, se solicitan los siguientes documentos para verificar a un Cliente:

  • Una copia a color (escaneada/foto) del pasaporte o tarjeta de ID;
  • Una "selfie" del Cliente sujetando el pasaporte (una foto donde el Cliente esta sujetando el pasaporte abierto y donde la cara y los datos del pasaporte son visibles);
  • Confirmación de las formas de pago usadas en la cuenta de operaciones.

¿A dónde debo enviar los documentos?

Después de que el cliente es notificado por el departamento financiero sobre la autorización requerida, se debe enviar todos los documentos necesarios al correo kyc@olymptrade.com. El cliente debe especificar su registro en el correo.

¿Cuánto tiempo toma la autorización?

El procesamiento de los documentos enviados por el Cliente puede tomar hasta cinco días hábiles.

¿Cómo puedo saber el resultado de verificación de documentos?

El ciente recibirá una notificación por email con los resultados de la verificación.